instrucție
pentru verificarea stării tehnice a echipamentului utilizatorului
când nu există acces la Internet
Înainte de a apela asistența tehnică în caz de pierdere a accesului la Internet, trebuie să vă asigurați că motivul nu este ascuns pe partea abonatului și pentru aceasta trebuie să efectuați următoarele acțiuni:
1) Deconectați fișa de alimentare a modemului de la priză, așteptați 20 de secunde și introduceți-o înapoi. Reporniți computerul.
2) În cazul în care Internetul nu a fost prezentă, treceți peste conexiunea la rețea - două monitoare în colțul din dreapta jos al barei de instrumente (lângă ceas și limbă modificările) și a citi mesajul pop-up, iar dacă monitorchika nu - du-te la „Locurile mele de rețea“, acolo a primi „conexiuni de rețea“, faceți clic pe monitorchika - aveți nevoie pentru a verifica starea dacă „conexiunea LAN“ este activată. Dacă conexiunea "LAN" este dezactivată, trebuie să o activați.
4) Porniți alimentarea modemului.
5) Dacă mesajul "Cablul de rețea nu este conectat" nu apare, atunci cel mai probabil aveți o cartelă de rețea arsă. Aduceți cardul de rețea la orice serviciu de calculator pentru a fi verificat acolo.
Merită să ne amintim că viteza de descărcare a fișierelor este afișată în octeți / secundă, iar viteza canalului pe Internet este măsurată în biți / secundă. Pentru a converti viteza de la octeți la biți, înmulțiți-l cu 8.