Diferența dintre PR corporativ și divertisment pentru angajați. Scopul PR intern. Tehnica de convingere ca modalitate de a promova idealurile companiei în rândul angajaților. Diferențe de informații obișnuite de la informații PR (pe un exemplu de note în mass-media corporative). Expertize
Termenul Relație publică (și în domeniul managementului personalului Relația internă - PR intern) este audiat de mulți. În prezent, acest nume frumos implică aproape toate evenimentele publice organizate în cadrul companiei pentru angajați. Fanteziile serviciilor de personal nu cunosc limite și sunt susținute anual de bugetul de gestiune. Cu sloganul tare "Oamenii sunt resursa noastră principală", companiile lansează noi proiecte de viață publică pentru personal. Ce este PR-ul corporativ?
Promovarea idealurilor
Corporate PR nu este doar un complex de evenimente interne, ci doar o combinație de moduri de comunicare a informațiilor către angajați. Și este îndreptată nu numai spre construirea unor comunicări interne eficiente. Este politică. Corporate PR este o politică sigură, bine gândită și echilibrată, menită să mențină o imagine pozitivă a companiei în mintea angajaților și să fie transmisă cu ajutorul:
- surse de informații (ziare corporative, reviste, site-uri internet, intraneturi, precum și standuri, pliante);
- procese de comunicare (concediu corporatist, traininguri pentru team building, competiții, competiții);
- evenimente organizatorice (întâlniri, întâlniri, sondaje, colectarea de opinii, chestionare).
De exemplu, skits și KVN în sine nu sunt mijloace de PR interne. De regulă, ele vizează distracția, critică pentru a spune într-un mod glumit. Evenimentele corporatiste de natură distractivă sunt concepute, de obicei, pentru a se asigura că angajații primesc emoții pozitive, se odihnesc, se relaxează după muncă grea și tare. Lăsați-i să cadă chiar în salată, dacă le va plăcea.
Cu toate acestea, sarcina PR internă este de a promova idealurile companiei către mase. Ce înseamnă "PR" compania, depinde de dorința și posibilitățile. Dar doar informația despre un eveniment, ziua de naștere sau o întâlnire nouă nu este suficientă.
Beneficii pentru angajați
Scopul PR intern este de a câștiga loialitatea angajaților și de a forma convingerea că lucrul în compania dvs. este o mare fericire. Cultivați angajaților un sentiment de mândrie pentru ceea ce fac exact aici. Pentru a inspira încredere și loialitate. Încrederea este atunci când ei cred că devotamentul este atunci când ei cred și vor ca alții să creadă. Desigur, angajații nu trebuie neapărat să strige în toate direcțiile că lucrează în cea mai bună companie din lume. În plus, vă obișnuiți cu totul bine și puteți găsi mereu un motiv de nemulțumire. Dar dedicația angajaților trebuie să fie atât de puternică încât să nu-și tolereze nemulțumirea față de instanța publică.
PR interne trebuie să vizeze formarea de gânduri, atitudini și dispoziții. PR trebuie să fie în cunoștință de cauză, inteligent, persuasiv și condus cu beneficiul pentru angajații înșiși.
Nu forța, ci convinge
Obiectivele pe care le-am menționat sunt realizate nu prin sloganuri, ci prin muncă constantă și dureroasă. De exemplu, noi nu forțăm clienții noștri să bea, să mănânce sau să se bucure de ceea ce produce compania noastră. Le convingem de avantajele lor (motivate și emoționale). Și nu o dată, ci în mod regulat. Același lucru este valabil și în cazul companiei PR.
PR promovează atitudinea companiei față de angajați. În cazul în care, de exemplu, un novice vede în companie și servitoare și om de serviciu respect, aprecia, lauda, publica articole despre ele în ziar corporativ, care vorbește despre meritele lor, el nevrând începe să se respecte și de curățare cu Wachter, iar compania.
Expertiză
Evgenia NIKONOROVA,
manager pentru personalul grupului de companii "Gradient Alpha":
Efectul locomotivului
Informații generale
"Panificația nr. 3 a produs trei tone de produse noi".
PR-informații
„Numărul de panificație 3 teste realizate de cele mai noi echipamente și trei kalaches tone a fost pregătit pentru a doua zi. Pentru comparație: înainte ca panificația să gătească doar o jumătate de tonă pentru o zi. Primul lot de kalaches delicioase și încă fierbinte de făină au decis să doneze în orașul orfelinate. Directorul de panificație a remarcat realizarea echipei: "Dragi colegi! Felicitări tuturor celor cu lansarea noului echipament, ceea ce ne va permite să producă produse populare și spori profitul. producția Kalaches este în prezent doar produse de panificație, avem mult să fim mândri! „În acest caz, mesajul-PR prezinta nu numai succesul companiei, dar, de asemenea, permite angajaților să simtă că aparțin acestui proces.
Informații generale
"Ieri sa născut Maria Ivanova."
PR-informații
Cum de a transforma negativul într-un pozitiv
Dacă există angajați nemulțumiți în organizația dvs. sau dacă zvonurile se răspândesc neplăcut, ar trebui să reacționați imediat la aceasta în mod corect.
- "Plătește puțin" - dați în ziarul corporativ o revizuire a salariilor. Acest lucru va arăta în mod clar că în compania dvs. nu este cel mai rău pachet de compensare;
- "Șeful rău" - publică în intranet un interviu cu acest lider. Lăudați public angajații săi (desigur rănit, nu doar așa), împărtășiți experiențele sale, vorbiți despre hobby-ul său. Toată lumea va înțelege că liderului "nimic uman nu este străin";
- "Nu apreciați" - atârnă pe informație o notă despre angajat și despre realizările sale profesionale cu cuvinte de recunoștință din partea directorului general. Poate că era recunoașterea pe care o așteptase atât de mult.
Planuri și idei de PR
Vă recomandăm să informați personalul în prealabil despre pregătirile pentru evenimente importante. De exemplu, departamentul de logistică a început să se pregătească pentru o mutare la un alt birou - atârnă pe nota informativă standul de șeful de departament, care și în ce interval de timp este în mișcare, care a fost numit responsabil al evenimentului. Contabilitatea este angajată activ în înregistrarea carduri de salarizare - lasa in interviu ziarului corporativ cu contabilul-șef pe de ce este benefic pentru angajații înșiși. Personalul de service se pregătesc să participe la târg - atârnă la știri intranet că expoziția va fi urmat de către toți angajații departamentului, și HR Director va raporta cu privire la beneficiile de a lucra în compania dumneavoastră.