Poate că, cu fiecare astfel de caz: găsi într-un link motor de căutare la pagina cu bunurile dorite sunt transferate, și după câteva secunde, închideți fila precum și un fel de magazin este slabă și nu cauzează probleme. Sau invers: veți obține o pagină frumoasă, grațioasă, dar dificil peste măsură. Andy Booth, designer de limba engleză și dezvoltator, a lucrat timp de mai mulți ani în domeniul e-commerce, a adunat 20 sfaturi care vor fi utile pentru oricine care vrea să creeze un magazin online sau pentru a îmbunătăți o resursă existentă. Lista, desigur, un aspecte incomplete dar importante și foarte chestii din care impresia reflectă.
1. Filtre complexe
Probabil, există variații pentru orice produs - culoarea, dimensiunea, culoarea filetului, diagonala ... La urma urmei, opțiunea poate fi ambalarea, cadou sau obișnuit. Dacă magazinul dvs. online dispune de un sistem convenabil și ușor de înțeles pentru selectarea mărfurilor în funcție de parametri, acesta va satisface cu certitudine și pe cei mai dăunători clienți. Uitați-vă la modul în care sunt implementate filtrele în magazinele online ale rețelelor federale ale magazinelor de electronice de consum.
2. Căutare - în vedere
Amazon.com: câmpul de căutare domină pagina principală. Și o astfel de decizie se bazează, cu siguranță, pe ani de experiență. Atunci când o persoană intră în magazinul online, dar nu găsește ceea ce are nevoie, utilizați funcția de căutare - dorința sa naturală. Prin urmare, nu trebuie să ascundeți câmpul de căutare. Bineînțeles, dacă căutarea în magazinul dvs. online funcționează corect.
3. Informații privind disponibilitatea
Da, în ceea ce privește optimizarea motorului de căutare, ferestre curate, cu mărfurile care sunt temporar din stoc - este dăunătoare. Dar, dacă nu este dăunătoare pentru afaceri în ansamblu a supărat vizitatorii care a găsit în sfârșit un cadru de epocă plăcut pentru postere, adăugați-l în coș și a obține răspunsul magazin uscat, „Ne pare rau, produsul nu este disponibil“? În final, cumperi oameni, nu antenele motoarelor de căutare, astfel încât să aibă grijă de confortul lor este vitală. Asigurați-vă datele privind disponibilitatea unității mărfurilor vizibile la prima vedere, și oferă-l la câmp, „Anunță-mă când aspectul produsului.“
4. Fotografii
5. Coș de cumpărături
Practic, există două abordări pentru punerea în aplicare a coșului. Prima implică încheierea conținutului său de fiecare dată când adăugați bunurile, al doilea - se va afișa doar o notificare că coșul selectat reumplut lucru / produs. Indiferent de utilizat în opțiunile de magazin on-line, localizați butonul în sine coș în cazul în care fiecare cumpărător poate găsi cu ușurință. Unele coș de magazine este întotdeauna în regiunea vizibilă, alunecarea de la marginea paginii cu scroll, există o soluție. Principalul lucru - nu pentru a forța cumpărător să se gândească la ceea ce trebuie să facă pentru a plasa o comandă. Și pentru a face butonul coș chiar mai atractiv, puteți „sculpta“ copii mici ei de fotografii adăugate mărfurilor.
6. Frunzele de pâine
7. Megamena
8. Costul final
9. Fiecare pixel
11. Originalitate
Oricum, designul magazinului online trebuie să fie original, unic, chiar și în elemente separate. Este destul de dificil să vină cu ceva nou, dar fără propriile sale "stafide", site-ul se va pierde cu ușurință printre concurenți. O astfel de caracteristică originală este ceea ce vizitatorul își va aminti mai întâi.
15. Pagini goale
16. Recenzii
Recenzii - o componentă importantă a internetului modern pentru consumatori. De obicei, acestea sunt plasate pe paginile produsului, dar dacă vine vorba de comentarii despre magazin ca un întreg, Andy sugerează plasarea blocului cu ele în bara laterală sau sub forma unui cursor. O pagină separată cu recenzii este bună, dar câte persoane vor merge acolo?
17. Opțiuni și proprietăți ale produsului
În magazinul online variațiile Victoria's Secret în ceea ce privește mărimea și culorile lucrurilor prezentate în modul cel mai evident și ușor de înțeles de către vizitator fără explicații suplimentare. Când vine vorba de alegerea proprietăților produsului, încercați să faceți tot posibilul pentru ca utilizatorul să nu aibă nicio întrebare. Afișajul grafic este mai ușor de înțeles decât cuvintele, astfel încât culorile sunt mai bine marcate cu culori, alte caracteristici - icoane.
18. Verificare fără obstacole
Comandarea paginilor este scopul pe care doriți să-l aducă clientul. Și când ajunge acolo, nu ar trebui să-i oferiți ocazia de a ieși de la plată. Eliminați toate legăturile și blocurile inutile, nu încercați să vindeți ceva în plus față de ceea ce există deja în coș. Factorii mai puțin distragători pe casieria unui magazin online, cu atât sunt mai mari șansele de a vinde.
19. «Adăugare în coș»
Regula evidentă: butonul "La coș" este o chemare la acțiune și ar trebui să se evidențieze pe fundalul altor blocuri și elemente ale magazinului online. Prin "greutate", în nici un caz nu trebuie să fie inferior altor butoane, chiar dacă într-adevăr doriți să obțineți cât mai multe persoane în domeniul social. rețele.
20. Contacte
Combinația de principii corecte de uzabilitate la obiectivele de afaceri și practic vă va ajuta să creați ochi-prinderea, web-site-ul de înaltă performanță. Dar, la fel ca multe discipline de uzabilitate are multe concepții greșite și mituri. Acest lucru conduce la ipoteze inexacte care afectează alegerea de proiectare, ușurința de utilizare, și poate deteriora grav site-ul dvs., a construi o afacere de succes.