.. Situația este similară: (a luat 2 seturi de bilete pentru el și prietena, Moscova-Bishkek 08/07/09, Bishkek-Moscova 22.08.09 prietena nu a putut sta condițiile locale și a trebuit să zboare o altă companie aeriană 17/08/09 La sosirea sa dus să ia bilet parțial utilizate - ea a refuzat, invocând tarifof schimbare și așa mai departe.).
Acum voi spune ce am făcut și ce nu este:
+ 1 - Negare scrisă cu data de informare despre bilet, semnături și ștampila.
- 2 - * Friendly * indică încălcarea Codului aerian:
XXII. Rezilierea contractului de transport aerian al unui pasager, contractul de transport aerian al mărfurilor
226. Un pasager are dreptul de a refuza transportul în conformitate cu procedura stabilită de legislația Federației Ruse.
XXIII. Rambursarea banilor plătiți pentru transport
231. Restituirea sumelor plătite pentru transport (în continuare - sumele), produs de către transportator sau în numele unui agent autorizat la locul de plată pentru transport, precum și elemente prevăzute de reglementările transportatorului.
232. Rambursarea se bazează pe o scrisoare de transport neutilizat (parțial utilizat), MCO, chitanțe pentru plata taxelor excedentul de bagaj primire persoană diferită specificate în transmiterea documentului, MCO, chitanțe de plată excedentul de bagaj de primire taxe diferite la prezentarea un document care să dovedească identitatea, sau persoana autorizată - la prezentarea unui document de identitate, precum și documentul care confirmă dreptul de a primi bani hmm.
236. În cazul refuzului voluntar al transportului de pasageri, cu notificarea transportatorului nu mai târziu de douăzeci și patru de ore înainte de plecarea de la aeroport, aeroport, stația de aeroport, pasagerul a revenit întreaga sumă plătită pentru transport, în cazul în care transportul în orice parte nu S-a efectuat sau rambursa diferența dintre suma plătită pentru întreaga operațiune, iar suma percepută pentru partea de transport atunci când transportul a fost pus în aplicare parțial.
Poate cineva să sfătuiască un exemplu de text al unei pretenții într-un caz similar.
Dacă mă înșel, spune-mi unde. Mulțumesc.
Mai mult decât atât - a constatat că transportul aerian este echivalent cu prestarea de servicii și, prin urmare, cu Legea cu privire la drepturile consumatorilor în vigoare. (deși nu mi-am dat încă seama cum să o atașez aici)