Frecventă și-a descris în mod repetat situația: printre mulți angajați societatea trebuie să existe unul sau mai multe, care se bazează pe conștiincios nu numai propriile sale obligații, dar, de asemenea, tot ceea ce merge dincolo de ele - solicitarea colegilor, ajuta familiile, casual si de multe ori destul de misiuni inutile ale șefilor săi imediat și complet externi. Acești oameni sunt rupți între muncă și familie, îndatoririle lor directe și dorința de a-și ajuta colegii. De regulă, acest lucru continuă dincolo de lucru: ajutorul prietenilor și rudelor le selectează tot timpul liber.
Există recepții simple, pare să se învețe să spui "nu" colegilor, superiorilor, rudelor și prietenilor. Și există o cantitate imensă de literatură - pur și simplu rezolvați problema. Dar este necesar doar să începem să urmăm aceste metode, deoarece există bariere interne - credințele noastre, câteodată complet inconștiente. Se pare că facem totul bine, dar ... nu funcționează.
Prin urmare, înainte de a aduce tehnicile, cu siguranță că sunteți deja familiar, vreau să spun câteva cuvinte despre barierele interne - convingeri limitative.
Suntem cu toții din copilărie. Majoritatea credințelor, obiceiurilor, comportamentului atât în situații familiare, cât și neașteptate, se datorează copilăriei noastre. Fie că ne place sau nu, în mod conștient sau inconștient, dar absorbim cuvinte parentale, credințe importante pentru noi oamenii, indiferent dacă ocazional cunoștințe, asistente medicale, profesori, vecini sau rude, deoarece o vârstă foarte tânără atunci când mamele și tații confortabile comportamentul nostru liniștit. Foarte mulți părinți sunt ghidați de anumiți "oameni" mitici (ce vor spune oamenii?). Din păcate, părinții în special zeloși care doresc să fie bun în ochii altora, un semn de egalitate între comportamentul comportamentului unui copil manierat și câini de bine pregătiți. În mod special încurajat este comportamentul "aduce papuci și așteptați echipa următoare". Uneori, acesta este singurul comportament pentru care copiii primesc încurajare pozitivă. Problema este că copiii încă nu pot înțelege diferența dintre o dorință reală de a ajuta, și așa mai departe, „câine“, dorința de a servi. Mai ales la acest prins fetele, pentru că ei au o dorință sinceră de a ajuta în sânge, este esența comportamentului feminin, una dintre părți ale personalității lor. În unele familii, acest sacrificiu pentru alții a fost adus la starea principiului principal al vieții. Elev Eric Berne, Shalva, a scris despre mesajele negative ale familiei - modul în care se formează și menținut un scenariu de familie, principiile de bază ale propriului lor destin. Unul dintre aceste mesaje sună astfel: vă rog pe alții. De exemplu: un băiat bun: a ajutat-o pe mama mea; o fată bună: nu se joacă jucării, ci stă cu sora ei mai mică; o fată bună place mama: a adus note bune. Notă, binele nu este pentru că el studiază cu plăcere, pentru el însuși, ci pentru că îi place mama. În acest mesaj, a doua parte este omisă: uitați-vă.
Mitologia.
Cum influențează acest scenariu familial comportamentul unei femei adulte? Această femeie încearcă să-i ajute pe toți: rude, prieteni, colegi, cunoștințe ocazionale. O astfel de femeie nu poate refuza nici atunci când împlinirea cererii îi încalcă interesele personale, pentru că era obișnuită să aștepte instinctiv răsplata pentru ajutor. La urma urmei, mama ei a dat încurajare sub formă de mângâiere, apoi sub formă de grijă, apoi sub formă de daruri, dulciuri - toate manifestările de căldură spirituală. Toate încurajările din copilărie pe care le-a primit doar pentru acest comportament. Și acest comportament, condamnarea nu a suferit o revizuire a timpului. De exemplu, la cinci ani am fost ferm convinsi și ne-am urmărit fără echivoc că străzile ar trebui să fie traversate, ținând mâna unui adult - mamă, tată etc. După maturizare, suntem eliberați de această credință și comportament ca fiind inutili: timpul a trecut. Dar nu toate convingerile noastre sunt atât de ușor separate. Uneori se schimba doar forma: muncesc din greu, iar tu vei fi apreciat; ajutați pe toți, altfel se vor pierde fără dvs.; prietenii ar trebui să fie ajutați în detrimentul lor. Vorbesc despre acest lucru poate fi foarte lung, dar ce să fac?
Ce ne așteptăm să primim în schimbul comportamentului nostru, fiind adulți? De fapt, bunătatea noastră, ajutorul nostru este departe de a fi dezinteresat. Proverbul armean spune: "Faceți bine și aruncați-o în apă". Când oamenii fac cu adevărat bine, ei obțin satisfacție deplină chiar de la actul. Pentru ei întrebarea de a spune "nu" nu există. Faptele bune nu necesită coerciție și așteptări de recompensă. Și când, ca rezultat al "faptelor bune", există un sentiment de înșelăciune, ingratitudine a lumii, singurătate, merită revizuită propriul sistem de credință.
Dacă ați cumpărat o blană de blană în magazin pentru 500 de dolari și după ce ați trecut o sută de metri într-un alt magazin, ați văzut exact același lucru, dar pentru 700 de dolari - ați plătit să plătiți suplimentar la magazinul anterior? Da, e amuzant. Dar de ce oamenii cred că dacă îi vor ajuta pe oameni din întreaga lume de-a lungul anilor, atunci într-o bună zi se vor trezi și se vor recunoaște pentru toți acești ani? Și povara obligațiilor, atât de nedumerită luată asupra lor, el însuși va dispărea undeva? Nu este amuzant, dar trist. Un basm despre Cinderella este revelator. Povestea universală. În contextul nostru, se pune întrebarea: dacă căsătoria "Cinderellas" asupra prinților este comună, comună, ar fi aceasta descrisă ca un miracol? Nu, nu este. Prin urmare, acest miracol este o dezvoltare nenaturală a evenimentelor. Prințul este mult mai ușor, mai confortabil și mai probabil să se căsătorească cu o prințesă. Mai mult decât atât, o mică remarcă: prințul pentru prima dată a observat Cinderella în rolul unei prințese și sa îndrăgostit de PRINCESS! Apoi a acceptat-o ca pe Cinderella, știind că ar putea fi o prințesă. Vrei un prinț? Sau cel puțin o promovare, una mică, doar pentru directorul executiv? Fiți o prințesă, fie CEO! Un loc, prințul te va găsi. Doar în această secvență, și nu invers.
obiecție comună din partea celor care într-adevăr nu doresc să se schimbe în viața ta, cineva cu adevărat fericit cu totul: dacă încep să nege autorităților, aș fi concediat. Dacă încep să-mi refuz prietenii, voi rămâne fără prieteni. Observați, aceiași oameni din camera de fumat spun altceva: "Și de ce sunt Mashka în secțiunea următoare? O asemenea târfă! El nu face nimic, lasă munca mai devreme, este nepoliticos pentru toată lumea și primește cel mai mult! "Este familiar? Și, bineînțeles, o astfel de "Mashka" nu poate fi forțată să lucreze dincolo de măsura pe care ea a stabilit-o. Cu siguranta in mediul tau exista astfel de angajati. Uită-te mai atent la ei. Este comportamentul lor într-adevăr teribil? Poate că există ceva de învățat de la ei? Și, de fapt, acești oameni nu sunt concediați! De fapt, pentru rudeness, nu vedem relații simple și oneste - un om își apără interesele. De exemplu, prietenul meu a avut co-lucrător în departamentul vecin: ea ar putea lovi cu piciorul deschide ușa la biroul de vice-președinte, nu carne tocată cuvinte atunci când a-și apăra propriile interese și cele ale unității sale, „fetele“ sale. Dar cel mai important, ea și-a cunoscut afacerea, departamentul ei a lucrat cel mai bine. Deși ea a luptat cu vehemență împotriva încercărilor de a le impune munca in plus - ea a fost decide ce și când să o facă. Și, în ciuda tinereții sale, spre invidia tuturor celor care nu vor să vadă munca ei, ea a fost promovat rapid și a câștigat mai mult decât mulți dintre colegii lor cu privire la situația!
Despre prieteni. Nu pot spune exact unde, dar îmi amintesc: "Ce om bun! Dă-i ultima cămașă! Dar cum ar trebui să fii un nonentity să iei această ultimă cămașă! "Ce ai de la astfel de prieteni sau colegi? Ce ai de la o astfel de relație? Și cum rămâne cu ei? Cu prietenii și colegii, totul este clar: ei obțin timp, putere și abilități în schimbul unei aprecieri fantomatice. Uneori prietenii sau colegii noștri nu observă cât de mult timp și efort primesc de la noi, comunicând cu noi conform scenariului obișnuit pentru ei. Poate că ar trebui să le spună că sunt posibile alte relații interesante și utile? Și toate relațiile voastre sunt construite numai pe asistență unilaterală? Cred că mediul dvs. merită mai mult - înțelegerea și respectarea intereselor dvs. Cred că acest lucru este bun doar pentru relația voastră.
Unul dintre clienții mei, care au avut o astfel de problemă, după ce a scris o strategie de comportament de succes, a scris un basm pentru fiul ei. Iată un scurt rezumat. Odată, a existat un curs de apă. Era o apă frumoasă, curată și gustoasă. Animalele și păsările au venit adesea în acest pârâu. Pârâul nu a negat pe nimeni. Și m-am bucurat de toți cei care au venit la locul de udare. Și că există o scurgere cu apă delicioasă, curată, pe care o știau toate animalele din jur. Mai ales această apă a fost plăcută de familia mistreților. Și au început nu numai să bea apă din pârâu, ci și să se scalde în ea. Au călcat în bănci, le-au transformat în noroi, ca să poți să stai aproape la sursă. Pârâul a încercat să se limpezească, dar nu a reușit să facă față. Apa deveni tulbure, și-a pierdut gustul. Apoi animalele s-au oprit de mers pe jos la pârâul de la locul de udare. Avea doar o turmă de mistreți și o mare băltoasă murdară. Fluxul izbucni în lacrimi, dar o pasăre înțeleaptă îl sfătuia: "Te bucuri de toată lumea, care a venit la tine? De ce ai dat mistreților? "Rucheyek a spus că nu dorește să hrănească mistreții sălbatici, pur și simplu nu le putea refuza, crezând că ar trebui să-i placă apa. Păsărele înțelepte s-au oprit și au spus: "Bucură-te pe alții și ai grijă și de tine. Ești de asemenea vrednic de bucurie. " Pârâul a gândit și a fortificat băncile la care vierii au venit de obicei.
Și practică.
Desigur, soluția ideală este de a lua consiliere de la un psiholog. Uneori, aceasta este singura cale de ieșire, mai ales dacă părinții din copilărie au fost extrem de convingătoare. Dar nu toată lumea este gata pentru asta. Mulți nu înțeleg exact cum funcționează psihologii. Majoritatea oamenilor cred că vor fi pur și simplu sfătuiți. Deci, acordăm sfaturi în reviste și, atunci când lucrăm individual, se folosesc tehnici eficiente și eficiente care ajută o persoană nu numai să își realizeze, ci și să schimbe strategiile fundamentale ale comportamentului și credinței. Și aici propun simplii, deși nu la fel de eficiente ca și consilierea, pași.
Primul și cel mai dificil - decideți-vă singur, de ce vă comportați în acest fel? De ce nu? Ce faceți pentru dvs. în persoană, când vă grăbiți fără ezitare să faceți toate ordinele consecutive de la superiorii voștri, când vă ajutați prietenii și colegii în detrimentul propriilor interese. Este dificil să răspundem în mod independent la această întrebare, dar este posibil. Nu vă grăbiți cu răspunsul. Doar puneți-vă această întrebare și ascultați propriile sentimente, gânduri. Răspunsul la aceasta vă va ajuta să găsiți comportamente alternative care pot îndeplini aceleași nevoi într-un mod diferit. Sau poate vă reconsiderați propriile nevoi? Poate că ai deja totul? Și veți continua să vă mulțumiți pe toată lumea și pe toată lumea, în adâncul sufletului vostru, dacă nu o doriți?
Al treilea pas va necesita o anumită perseverență de la dvs. Începeți să învățați să spuneți "nu". Puteți începe să spuneți acest lucru chiar și în cazurile în care încă nu refuzați să vă ajutați. Aflați doar că prima dvs. reacție este cuvântul "nu". Pentru cineva, aceasta nu este o problemă - dimpotrivă. Dar, în cazul nostru, va trebui să învățăm acest reflex simplu. Apoi, la cel de-al doilea cuvânt, voi, poate cu tot mai puțin entuziasm decât înainte, va salva omenirea în persoana vecinilor și îndepărtată, dar înainte - "nu". Îți poți cere scuze, poți să râzi, să te referi la frică de un gheață sau o pisică neagră care zboară după tine la intrare. Modul în care recuperați comportamentul dvs. nu este important. Principalul lucru este că atât tu cât și mediul tău te vei obișnui treptat cu ceea ce poți refuza. Cine știe, poate că asta va fi de ajuns?
Și cel mai important. Începeți să vă gestionați cererile și sarcinile. Este de a gestiona. Ceva pentru a prelua, ceva de delegat la alte persoane, de la ceva, cu siguranță, de a refuza. Și aici, fii sincer cu tine și cu oameni. Dacă cererea unui coleg vă afectează interesele, spuneți așa ... Cel puțin pentru tine. Învățați mai târziu să vorbiți cu voce tare. Dacă următoarea atribuire a managerului este în conflict cu cea precedentă, exprimată acum cinci minute, sarcina lui este de a prioritiza ce trebuie să facă în primul rând și care este al doilea. Da, există încă lideri care vă umple cu comisioane în partea de sus a capului și au un singur răspuns la toate întrebările: "Acestea sunt dificultățile voastre". Ei bine, aceasta este o scuză pentru a gândi, dar lucrați acolo? Ce vă oferă să lucrați în astfel de condiții? Dar majoritatea liderilor sunt aceiași oameni ca tine. Prin urmare, apărați cu îndrăzneală propriile interese, iar apoi interesele companiei pot beneficia în mod miraculos.
Și câteva exemple despre cum să spunem "nu". Una dintre metodele cele mai puternice și universale este un apel la intenții. Amintiți-vă, de la filmele de la Hollywood: "Vrei să-mi pierd locul de muncă?" Întrebare bună. De cele mai multe ori cereți-i celor care, din obișnuință sau dintr-un alt motiv, sunt hotărâți să-ți ia timp de la tine. "Vrei să retipări raportul din nou și prin urmare să încalc termenii de semnare a contractului?" "Vrei să rămân încă 2 ore pentru același salariu? Ce primesc în schimb pentru timpul luat de la familia ta? „“ Ei bine, am să te ajut cu raportul, dar de ce nu fi atunci sigur de a fi de acord cu autoritățile de la mine de atribuire. " "Ce crezi tu, dacă îți fac munca în loc de a mea, mă răsplătesc?" Și așa mai departe. Expuneți esența cererii. Pur și simplu loial celorlalți. O altă opțiune este să spui "nu" - să creezi o comandă, să solicite condiții mai potrivite. "Ei bine, o voi face de îndată ce îmi termin munca." "Da, bineînțeles, voi face din nou un raport imediat după semnarea contractului". "Sunt gata să rescrii textul, dacă specificați exact ce trebuie să înlocuiți și ce să adăugați". "Te ajut, dar în schimb îmi spui clienții de pe listă". Cred că aveți mai multe opțiuni, începeți. O altă opțiune este transferul de responsabilitate. Foarte moale și "feminin". Dacă este greu pentru dvs. să decideți dacă să vă ajutați sau nu, faceți o muncă suplimentară sau așteptați, permiteți-i să fie decisă de cineva care are nevoie de ea. Toate acestea sunt însoțite de o expresie de nevinovăție năucit pe fața lui și neputință totală în glas: „Eu nici măcar nu știu ce să fac ... Avem astăzi în seara cumpărat bilete la circ, copiii de șase luni de așteptare pentru această zi ...“ „După cum am înțeles! Aș întreba și dacă aș fi în locul tău ... Dar ce ar trebui să fac? Am alte trei ore de muncă și am mai rămas o jumătate de oră până la sfârșitul zilei! Autoritățile mă vor mânca! "De fapt, acest lucru nu este un transfer de responsabilitate, ci doar apariția unei decizii. Dar dacă o persoană nu dorește să vă înțeleagă interesele, trebuie să o compuneți cu exactitate. Și destul de nepoliticos, dar uneori opțiunea necesară - desemnarea unui cadru de responsabilitate. Acesta este cazul, dacă nu există opțiuni mai ușoare. Aici totul este la fel de simplu ca este eficient. Și dacă până acum refuzurile dvs. nu au ajutat, mai întâi de toate ar trebui să vă gândiți și cine sunteți voi pentru cei care vă cer atât de insistent să vă ajutați? Care este atitudinea ta față de faptul că te ascunzi în spatele unei cereri insistente? Este atât de inofensiv? "Nu este responsabilitatea mea." "Acestea nu sunt îndatoririle mele directe". "Nu mă plătesc pentru asta". "Acest lucru îmi încalcă interesele." Și așa mai departe. Da, poate provoca resentimente ... Dar deja am vorbit despre asta mai sus.
Ai citit-o? Totuși, faceți un pas! Repetați toate frazele citate aici și inventate de dvs. în fața oglinzii sau înțelegerea problemei de către un prieten. Vedeți cât de convingătoare sunteți, cât de confortabil vă simțiți. Cum răspund aceste cuvinte în tine? "Nu" dvs. ar trebui să sune convingătoare și netedă, ca o declarație de fapt, și nu o scuză pentru un proces, o dispută. Simțiți-vă liber spunând nu. Nici o vină, nici o rușine - ai dreptate în refuzul tău, acesta este dreptul tău. Și acest lucru ar trebui să se manifeste printr-o voce care este înalt și încrezător, într-o poziție liberă, în starea ta de corectitudine și fermitate în convingere. Practica. Chiar trebuie să vă obișnuiți cu rochia cusută conform figurii dvs. și ce să mai spunem despre noile obiceiuri, credințe noi! Trebuie cultivate.