Succesul magazinului depinde de faptul dacă cumpărătorul poate găsi produsul pentru care a venit.
Este convenabil să căutați bunurile care trebuie să fie la cumpărător care știe exact ce dorește. Și cel care tocmai a decis asupra direcției de căutare.
Imaginați-vă că cumpărătorul a intrat în magazinul bunurilor de uz casnic. Are nevoie de o tigaie. În acest magazin este pentru prima dată. De unde să încep? Marketerii au observat 2 strategii ale cumpărătorilor:
- 1) Cumpărătorul se va uita în jur și va încerca să găsească ceva similar cu o tigaie sau o cratiță (pentru că este logic ca departamentele cu vase și tigăi să fie aproape). Găsind un semn asemănător felurilor de mâncare, el merge la departamentul potrivit și acolo metodic cu un aspect și la atinge determină ce fel de tigaie de care are nevoie.
- Faceți navigare convenabilă în meniul secțiunilor. Și secțiunile principale ale mărfurilor fac vizibile și vizibile din orice pagină a magazinului.
- Puteți accelera căutarea prin meniul dinamic (căutarea secțiunii dorite fără reîncărcarea paginii)
Este important ca un astfel de cumpărător să se arate la intrarea persoanei care îl călăuzește în magazin. În piețele mari la intrare puneți o referință sau un administrator. În magazinele mici, rolul biroului de ajutor este realizat de cel mai notabil vânzător de intrare.
Cum să ajuți un astfel de client într-un magazin online? O soluție a fost deja inventată de mult timp - căutare contextuală. Principalul lucru pentru a fi vizibil pe toate paginile:
Ați decis să vă deschideți magazinul online sau să oferiți noi oportunități unui magazin de lucru?