Cum de a îmbunătăți gradul de utilizare a magazinului online

Să presupunem că termenul de "utilitate" este familiar și vom continua povestea despre nuanțele organizației sale. Trebuie remarcat faptul că noul magazin online este foarte dificil pentru prima dată să devină un concurent serios pentru monștrii puternici de pe piața internetului, de aceea fiecare vizitator și, în consecință, un posibil cumpărător este chiar mai valoros pentru el.

Ce ar trebui făcut pentru a păstra clienții pe site și a face cumpărături?

În ceea ce privește magazinul online nu este mai puțin prozaică. Puteți alege orice motor pentru a rula magazinul. deoarece fiecare resursă oferă ocazia de a-l personaliza după gust și stil. Pentru a face acest lucru, puteți utiliza unul dintre șabloane, plug-in-uri, plug-in-uri speciale și așa mai departe. De obicei, începătorii în afaceri de construire a site-urilor pentru magazinele nou create au tendința de a experimenta interfața și setările funcționale în proiectele nou create și, prin urmare, primesc un proiect de utilizare nepotrivit care nu va aduce efectul de vânzare așteptat. În primul rând, bineînțeles, trebuie să acordați atenție structurii corecte ...

Luați în considerare mai detaliat procesul de efectuare a unei achiziții de către consumator. Pentru a face acest lucru, împărțiți-l în patru pași consecutivi.

Vizitatorul vizitează site-ul

Această etapă poate fi ilustrată în felul următor:

• În primul rând, clientul care a venit pentru prima dată la resurse, atrage mai întâi atenția asupra designului său - acesta este un mecanism natural al procesului de percepere a informațiilor pe Internet și nu numai. Faceți cunoștință, după cum se spune, pe haine.
• În al doilea rând, vizitatorul înțelege vizibil scopul site-ului, în timp ce citește doar câteva propoziții pe pagină.
• În al treilea rând, vizitatorul decide în mod independent dacă să utilizeze serviciile dvs. sau nu.

Vizitatorul nu a părăsit site-ul

Această etapă include evenimente importante de importanță:

• În primul rând, vizitatorul se familiarizează cu navigarea magazinului online.
• În al doilea rând, în această etapă, își dă seama în sfârșit ce fel de gamă de produse le oferiți clientului. Acest lucru poate fi numit un singur proces - studiul tuturor posibilităților magazinului online.

Vizitatorul a devenit interesat și a studiat sortimentul magazinului.

Vizitatorul decide să cumpere bunurile.

Consumatorul face o comandă - v-ați atins scopul. În același timp, a crescut și conversia sitului.

Aceste etape sunt condiționate și în fiecare etapă vizitatorul decide dacă să rămână în resursă sau să plece. Fiecare vizitator poate pleca în orice etapă.

Cum să minimalizați numărul celor care părăsesc magazinul online?

Putem spune fără echivoc că, dacă vom rezolva calitativ toate problemele de utilizare, atunci vânzările de pe site cresc de mai multe ori. În primul rând, trebuie să creați mai multe sugestii pentru a explica alocarea resurselor și profilul magazinului dvs. online noului client de site.

Este foarte ușor să faceți o ilustrație - este o siglă și un slogan potrivit. Acestea sunt detalii importante care, cu ajutorul cuvintelor litere, situate într-un loc proeminent, vor permite clienților să navigheze rapid pe site.

Ce pot face cu catalogul magazinului online.

Despre procesul de cumpărare a bunurilor

În primul rând, este necesar să înțelegeți dacă este necesară procedura de înregistrare a clienților pentru magazinul dvs. de internet? În practică, un nou magazin online poate face fără acest eveniment plictisitor. Acesta este motivul pentru care creatorii experimentați recomandă să nu supraîncărcați site-ul cu mecanismul de înregistrare. Acest lucru complică procesul de cumpărare, iar consumatorul poate pleca fără să cumpere nimic prin completarea formularului de înregistrare. Dar, după toate, avem nevoie, în primul rând, de o achiziție, și nu de datele următorului vizitator.

O altă nuanță este forma de plată și de livrare. Este foarte important să oferiți cumpărătorilor aceste informații cât mai detaliate posibil. Este important să se precizeze clar când, cât de mult și cum, cu cine să se adreseze, în cazul în care clientul nu reușește.

Trebuie spus că nu există standarde și șabloane în această chestiune. Este foarte important să luați în considerare specificul magazinului dvs. online și unicitatea ofertei de produs, precum și caracteristicile individuale ale proiectului.

Principalul lucru în crearea și îmbunătățirea utilizabilității unui magazin online este de a face procesul de alegere și cumpărare a mărfurilor cât mai confortabil și mai simplu posibil. Cu cât este mai simplu și mai convenabil clientul va utiliza site-ul dvs., cu atât este mai probabil ca acesta să înceapă studiul și să facă o alegere în favoarea unui produs. Nu încercați să comparați cu monștrii de afaceri, cum ar fi Ozon.ru - resursa dvs. ar trebui să fie neobișnuită și interesantă, pentru a atrage cumpărători de partea dvs.

Idei de afaceri populare