Desigur, există pagini IBM SPSS Support care includ:
- o bază de cunoștințe cu abilitatea de a căuta cu mii de întrebări și răspunsuri.
- articole despre statistici, inclusiv diverse întrebări care ar putea fi de interes pentru utilizatorii SPSS (de exemplu, "De ce este negativ coeficientul meu Alpha?");
- algoritmi utilizați de SPSS în calcule;
- macro-uri, în mare parte scrise de programatori SPSS;
- schimb de scripturi - o colecție de scripturi scrise de programatori sau utilizatori SPSS;
- ghidul dezvoltatorului SPSS (pentru scrierea de scripturi, conține exemple de cod);
- "Patch-uri" ale SPSS;
- cărți care pot fi achiziționate de la IBM de către SPSS
- Puteți achiziționa (sau descărca gratuit în format pdf) cartea "Programare și managementul datelor în SPSS" (Programare SPSS și Managementul datelor).
Meniul de ajutor De fapt, este mai util decât cred mulți oameni ;-) Ar trebui să faceți cel puțin o singură trecere prin toate marcajele din meniul HELP> TOPICS. Ultima fila include o secțiune de întrebări frecvente pe 10 subiecte principale, de la deschiderea fișierelor de date și scrierea de date și rezultate la alocarea RAM și optimizarea performanței;
Fișierul spssbase.pdf (care se află pe CD-ul SPSS și, dacă este instalat, este accesibil prin intermediul meniului Help> Syntax Guide> Base).
- Acest fișier este extrem de util. El este întotdeauna deschis cu mine când folosesc SPSS. De fapt, aceasta este o versiune electronică a Ghidului de referință pentru sintaxă, care este lansat de SPSS. Cu toate acestea, înțeleg că este necesar să vă obișnuiți cu utilizarea regulată a acestei sau a formei acestui director.
Al doilea CD inclus în livrarea celei de-a 12-a versiuni include fișiere pdf ale următoarelor manuale:
- SPSS Advanced Models 12.0
- Ghid de utilizare de bază SPSS 12.0
- Ghidul SPSS scurt 12.0
- Categorii SPSS 11.0
- Probele complexe SPSS 12.0
- SPSS Conjoint 8.0
- Testele Exacte SPSS 7.0
- SPSS Interactive Graphics 10.0
- Hărți SPSS 10.0
- Analiza de valoare lipsă pentru SPSS 12.0
- Modele de regresie SPSS 12.0
- Tabelele SPSS 11.5
- Tendințe SPSS 10.0
- Lista de distribuție este gestionată de un server de listă (server de listă sau listă, dacă este scurt). Destinatarii trebuie să se înregistreze pe server pentru a primi copii ale mesajelor. De fiecare dată când cineva trimite un mesaj către listă, toți utilizatorii semnați primesc o copie a acestui mesaj. Când cineva răspunde, toată lumea primește un răspuns. Aceasta este o metodă destul de eficientă de comunicare. Această listă conține de obicei 1000-1200 de destinatari înregistrați, inclusiv unii angajați SPSS (deși această listă nu este gestionată și nu aparține SPSS). De obicei, din această listă se află aproximativ 350 de mesaje pe lună;
- Mesajele sunt arhivate. Puteți căuta în arhivă;
- Vă recomandăm foarte mult să luați parte la această listă pentru oricine dorește să-și îmbunătățească cunoștințele despre SPSS (lista este în limba engleză).
Consultări prin intermediul serviciului de asistență IBM (va trebui să specificați ID-ul de utilizator SPSS)
- Din experiența mea însă, nicio companie nu poate oferi servicii de asistență mai bune decât utilizatorii care comunică între ei, prin liste de discuții sau grupuri de știri. Cu alte cuvinte, dacă trimiteți o întrebare la biroul de asistență și, în același timp, la forumurile de mai sus, atunci când primiți un răspuns de la IBM, veți avea cel mai probabil un răspuns. Aceasta nu este deloc o critică a serviciului de asistență IBM.
- Vedeți secțiunea Biblioteca de sintaxă. O bibliotecă de macro sau o bibliotecă de scenarii. Utilizați Căutarea în pagina de pornire pentru cuvinte cheie.
- Ca o ultimă soluție. trimite-mi un e-mail. Am citit toate scrisorile, dar nu le răspund neapărat tuturor (24 de ore pe zi!). Prefer probleme care par interesante sau noi. Dacă nu ați primit un răspuns, nu este pentru că nu vă place de mine ... În orice caz, având în vedere că urmăresc lista de SPSSX-L și grupul de știri, este mai bine să adresați o întrebare prin intermediul acestor resurse. În acest caz, ascultătorii dvs. vor fi mulți oameni care ar putea răspunde la întrebare (inclusiv unii angajați SPSS). Este util ca decizia privind întrebarea dvs. să fie disponibilă în mod natural pentru întreaga comunitate de utilizatori SPSS. Acest lucru este în concordanță cu motto-ul acestui site: "Învățați-vă singur, învățând restul!"