Relațiile publice reprezintă un set de acțiuni prin care puteți influența opinia publică, accentul fiind pus pe schimbarea atitudinilor și comportamentului oamenilor în favoarea voastră. PR este înțeleasă ca una dintre funcțiile organizațiilor de management. PR este o funcție independentă a conducerii pentru a stabili o comunicare între organizație și public. Comunicarea este schimbul reciproc de informații între oameni. Cu toate acestea, PR este strâns legată de marketing. Dacă luăm în considerare PR din punctul de vedere al sistemului de comunicații de marketing, atunci putem spune că PR este un sistem de comunicare armonioasă a organizației cu publicul țintă pe baza informațiilor obiective în cadrul atingerii obiectivelor de marketing ale comunicatorului.
Să luăm în considerare, ca rezultat, dezvoltarea relațiilor cu publicul. Apariția sferei de activitate în sfera de influență asupra opiniei publice se referă la vechile vremuri. În secolul al XX-lea. datorită creșterii tuturor tipurilor de activitate umană, dezvoltării mijloacelor tehnice de diseminare a informațiilor, metodelor de influențare a opiniei publice dobândite un cadru din ce în ce mai independent. Ulterior, PR sa dezvoltat într-o știință independentă.
Activitatea PR a existat în întreaga istorie a omenirii. Relațiile publice din cele mai vechi timpuri erau unul dintre elementele guvernului. Prototipurile PR există în Anticul Antic, Grecia, Roma, Egipt. Termenul de "relații publice" a fost pentru prima dată exprimat în 1807 de către președintele american Thomas Jefferson în "A șaptea adresă a Congresului".
Un motiv important pentru difuzarea rapidă și răspândită a PR în ultimii ani este că neînțelegerea principalelor direcții ale duratei companiei de către publicul-țintă și, ca rezultat, neîncrederea emergentă, costă organizațiile scumpe.
companiile farmaceutice și medicale - 21%;
companiile de telecomunicații - 15%;
structurile financiare - 12%;
companiile energetice - 5%.
În anii 1970. PR este răspândită în întreaga lume. Unitățile de relații publice există în Fondul Monetar Internațional și în Banca Europeană pentru Reconstrucție și Dezvoltare.
Este necesar să se preocupe în mai multe detalii cu privire la condițiile prealabile care stau la baza dezvoltării sistemului de relații sociale.
Dezvoltarea relațiilor sociale trebuie stimulată de un sistem de concentrare și monopolizare a capitalului. Noile condiții de relații de piață au impus dezvoltarea mecanismelor, ordonarea acestora. Unul dintre elementele de ordonare în această etapă a fost apariția mass-media. La întreprinderile premonopoliste, unde încă există legături tradiționale directe între manageri și angajați. Proprietarul-omul de afaceri a contactat zilnic personalul, fără a avea nevoie de servicii de presă sau pentru a-și face legăturile cu publicul cu mult peste posesiunile sale.
Relațiile publice ca un tip de activitate profesională relativ independentă au apărut în secolul al XIX-lea. în SUA.
Potrivit lui E. Bernauza, care se reflectă în cartea sa menționat deja, „Cristalizarea opiniei publice“ (1923), complexitatea vieții sociale, creșterea concurenței necesită crearea în mintea publicului o atitudine favorabilă de afaceri, care poate fi realizat printr-o appelirovaniya opiniei publice pe o bază profesională.
Vorbind de premise de PR de a deveni un tip relativ independent de activitatea profesională, trebuie remarcat faptul că, în sfera economiei și a politicilor factorii menționați mai sus concurența nu devin doar cauza activității de raportare, dar acum continuă să exercite o influență semnificativă asupra dezvoltării în continuare a acesteia. O influență imensă asupra dezvoltării activităților PR de astăzi are un alt factor foarte important. Aceasta este tehnologia informației moderne. Tehnologia informației modernă a revoluționat în mod esențial nu numai în metodele și tehnicile de influență asupra oamenilor de informații, dar, de asemenea, în mintea oamenilor, psihologia lor.
În ultimii ani, unul dintre subiectele de actualitate din publicațiile rusești privind teoria și practica PR este subiectul istoriei dezvoltării PR în Rusia. O atenție deosebită este acordată problemei periodizării dezvoltării relațiilor publice în țara noastră. Această problemă se reflectă în lucrările lui VV Moiseeva, MA Shishkina, AP Chumikov și alții.
Pentru prima dată, încercarea de a periodiza istoria PR în Rusia a fost realizată de V. Moiseeva. Identifică trei etape de dezvoltare a comunicațiilor PR în Rusia. [5]
În opinia lui S. Emelyanov, schimbarea calitativă a pieței PR a fost influențată în mod semnificativ de:
În această perioadă, rețeaua de actori profesioniști în domeniul relațiilor publice se dezvoltă rapid. Mai ales este tipic orașelor mari - Moscova și Sankt-Petersburg.
Aceste abordări ale perioadei de dezvoltare a relațiilor publice în Rusia nu se contrazic reciproc, într-un sens pot fi considerate complementare.
Deci, în istoria PR rusă, există trei etape (perioadă):