• convingerea angajatului, nu vă grăbiți să folosiți puterea până când toate celelalte mijloace nu au fost epuizate;
• Nu face comentarii la subordonați în prezența celor noi;
Obiectul criticilor ar trebui să fie un loc de muncă prost executat, nu un angajat;
• să fie obiectiv în evaluarea propunerilor care vin chiar de la o persoană neplăcută;
• Să fii atent la propunerile "inutile": să le respingi în ziua de azi înseamnă să pierzi ocazia de a primi mâine mâine sfaturi utile;
• Dacă doriți ca subordonații să dețină calitățile necesare pentru acest caz, să-i faceți mai întâi;
• Este mai bine să dați ordine nu sub formă de ordine, ci sub forma unei cereri sau a unei dorințe;
• Amintiți-vă că starea de spirit, comportamentul și performanța celorlalți depind de starea și comportamentul dvs.;
• Fii seful numai la serviciu.
Etica relațiilor "verticale" cere nu numai conduita liderului. Cealaltă parte a comunicării "vertical" este normele relației subordonaților cu liderul.
"Reguli de comportament" pentru subordonați
• disciplina, politețea, simțul subordonării;
• inițiativa și independența judecăților;
• curaj și fermitate în apărarea propriei opinii;
• inadmisibilitatea supunerii orbe, ingratiției, sub-khalimazha;
• încrederea și respectul pentru experiența și cunoștințele managerului, înțelegerea responsabilității sale;
• abilitatea de a vă subordona interesul profesional personal sau restrâns la o viziune mai largă a liderului sarcinilor colective ale echipei.
8. Comunicarea ca valoare morală: esența și scopul
La începutul celui de al treilea mileniu, putem afirma deja că valoarea obscheniekak și prima necesitate vitală locat filozofia concentrat-ditsya, etică, psihologie, PE-dagogiki, studii culturale, care încearcă cu diferite puncte de vedere pentru a defini esența acestui fenomen.
Deci, psihologii definesc comunicarea ca interacțiune informațională și premeditată, în cursul căreia relațiile interpersonale sunt realizate și formate (YL Kolominsky). Și această definiție este adevărată, deoarece în ea, în special, reflectă natura activă a comunicării ca o formă a relațiilor umane. Același lucru este valabil și pentru judecățile despre comunicare ca pe un tip special de artă care necesită talent; ca o știință care are propriile sale legi; ca un corp de tehnologii și reguli de comportament etc. Cu alte cuvinte, nu trebuie să așteptăm o definiție clară a comunicării: aici este posibilă aceeași polariție, ca și în formele de manifestare a comunicării.
Cea mai completă esență a comunicării este exprimată prin faptul că este cel mai important aspect al activității umane, care este încheiat în raportul subiect-subiect al unei persoane cu alții pe baza recunoașterii reciproce a "sinei" și a auto-valorii. Această înțelegere a comunicării din punctul de vedere al eticii umaniste cere ca profesorul să acorde atenție următoarelor caracteristici și proprietăți principale:
• relațiile interpersonale - indiferent de statutul persoanelor care intră în ele - trebuie să fie subiective. cu alte cuvinte, se presupune că au subiecte egale; "Eu" și "Tu" sunt scopul aici unul pentru celălalt și niciodată - nu înseamnă (cel puțin ar trebui să fie așa);
• condiția indispensabilă pentru comunicarea productivă este recunoașterea celeilalte (și a profesorului din spatele elevului) a unicității și a unicității sale, a dreptului său de a fi el însuși și a așteptării aceluiași de la el;
• Când comunicați, caracterul creativ-improvizator ar trebui să se manifeste. ajutând la identificarea calităților profunde ale subiectului - activitatea sa liberă, abilitatea de a aștepta noi sensuri, depășirea stereotipurilor de comportament.
Astfel, comunicarea este o interacțiune bazată pe nevoile omului într-o persoană, deci nu este numai (și nu atât de mult) lux, așa cum spunea A. de Saint-Exupery, cât de mult este necesar. condiția primară pentru existența omului ca persoană și implicarea sa în societate și cultură. Comunicarea este o activitate care constă în stabilirea comunicării, a comunicării între oameni, implicând un schimb de informații bidirecțional. În același timp, comunicarea diferă de simpla interacțiune a informațiilor. Parametrii principali ai acestei diferențe sunt:
• Comunicarea implică nu numai comunicarea informațională, ci și cea existențială, subiectivă între oameni, păstrând în același timp individualitatea părților comunicante;
• Comunicarea este simetrică. deoarece presupune egalitatea funcțională a persoanelor care participă la aceasta ca subiecți ai unei singure activități comune; proces de informare este asimetric, deoarece rolul expeditorului mesajului și destinatarul acesteia sunt diferite, astfel încât prima este menționată ca subiect și celălalt ca un obiect;
• structura mesajului de informare, de regulă, monologuri "și comunicarea - este dialogică.
• egalitatea fundamentală, autonomia, independența partenerilor;
• recunoașterea partenerilor ca unicitate, "alteritatea" reciprocă;
• diferența și originalitatea punctelor de vedere, dorința de a auzi de la un partener ceva ce nu face parte din ideile sau planurile noastre;
• Orientarea fiecăruia pentru a înțelege și a interpreta partenerul său de vedere;
• Așteptarea răspunsului și anticiparea acestuia în propria sa declarație, complementaritatea pozițiilor participanților;
• abilitatea de a percepe cealaltă ca o persoană de același nivel ca mine.
Evident, toți parametrii de mai sus în comunicarea dintre pedagog și elev sunt locurile cele mai vulnerabile, deoarece fac uneori pur și simplu imposibil dialogul dintre ele. Etica profesională presupune o muncă serioasă a pedagogului asupra lui în această direcție, deoarece cunoașterea, înțelegerea și acceptarea acestor condiții determină dialogul dintre el și elev și, în cele din urmă, între generații.
Sensul moral al procesului de comunicare este legat în primul rând de orientările sale de valoare - factori semnificativi moral care determină caracteristicile sale de bază de conținut. În etica pedagogică, comunicarea este inseparabilă de valori morale precum libertatea, justiția, egalitatea și dragostea. În același timp, egalitatea în comunicare este, în primul rând, egalitatea demnității umane a subiecților de comunicare, orientarea spre menținerea onoarei și demnității oricărei persoane, inclusiv a copilului. Comunicarea bazată pe aceste valori poate fi numită umanistă. De asemenea, etica umanistă a comunicării se distinge prin încredere, bunăvoință și respect, nu numai față de celălalt subiect, ci și față de tot ce este legat de el (prietenii, interesele, hainele și lucrurile).
Recunoașterea valorilor umane este inseparabilă de evaluările concrete ale oamenilor. intrarea în comunicare. Profesorul ar trebui să fie conștienți de faptul că multe dintre dificultățile întâmpinate în procesul de comunicare cu predare-schimisya, generate de nepotrivire de auto-evaluare și evaluare a împrejurimilor lor (de obicei, de sine este întotdeauna mai mare decât estimarea altora, deși, uneori, se întâmplă și mică). comunicare profesor Ordeal-TION constă în faptul că dă chelove-ka de mai sus anumite deficiențe și imperfecțiuni sale, pentru a vedea și aprecia cher individuale și personalitate unică, ați înțeles că valoarea identității copilului nu ar trebui să depindă de proprietățile sale neplăcute individuale.
Formarea unei culturi a comunicării interpersonale în rândul tinerilor este legată în mod inextricabil de realizarea valorii comunicării. care, la rândul său, este determinată de polifuncționalitatea și semnificația sa globală în viața omului și a societății. Este recomandabil să se identifice și să se comunice studenților funcțiile de bază ale comunicării.
1. Comunicarea este o condiție pentru formarea și existența omului. Filogenia omenirii și ontogeneza fiecărei persoane confirmă faptul că formarea omului este imposibilă fără o societate care este "o condiție unică a existenței umane" (K. Jaspers). Cu alte cuvinte, o ființă umană, care din anumite motive nu poate să comunice, nu devine o persoană sau nu mai este o persoană, iar profesorul îi poate invita pe studenți să confirme acest lucru cu fapte științifice și exemple artistice.
2. Comunicarea este o modalitate de auto-exprimare a omului "Eu". Pentru studiul de primă-tiile a acestui fenomen a fost dat JI.Feyerbahom, este pare că natura umană se manifestă doar pe schenii, care permite unei persoane să dezvăluie toate fațetele personalității sale, a le face semnificative pentru alții, să se afirme în propriile sale valori. "Deficitul" comunicării generează diverse complexe, îndoieli, face ca viața să fie inferioară.
4. Comunicarea este principalul mijloc de a gestiona oamenii. În prezent, această funcție este un scop, ci - ca un mijloc de manipulare a conștiinței și a acțiunilor de oameni, atât în negativ, cât și într-un mod pozitiv, care yavst-venno văzut în sferele de economie, politică, precum și în comunicarea interpersonală. Într-adevăr, este mulțumită dialogului vom realiza un alt efect dorit - Dai convingere, înșelare sau forțându-l să se supună intereselor noastre.
5. Comunicarea este o necesitate vitală și o condiție a fericirii umane. Această funcție este cea mai importantă pentru conștiința de sine a unei persoane, deoarece ea dezvăluie natura intimă a comunicării, care acționează ca o necesitate internă, deseori inconștientă, a fiecărei persoane, un motiv ascuns pentru acțiunile și faptele sale. În același timp, caracteristicile de comunicare precum selectivitatea și concentrarea asupra unui anumit obiect, prezența feedback-ului, reciprocitatea alegerii, înțelegerea reciprocă sunt de o importanță primordială. Această nevoie este pe deplin realizată în astfel de forme mai înalte ale comunicării umane, precum prietenia și dragostea. care au o valoare deosebită pentru un tânăr (le vom discuta separat).
Astfel, funcțiile de rol comunicate fac posibilă luarea în considerare a valorii sale în cel puțin două aspecte:
• ca o valoare de sine - comunicare de dragul comunicării, a cărei semnificație este exprimarea de sine și conjugarea spirituală a oamenilor obișnuiți cu valorile spirituale ale partenerului și, prin urmare, înmulțirea propriilor lor.
Aceasta oferă motive pentru a izola și a arăta studenților nivelurile de comunicare:
• pentru mine - valoare I,
• pentru alta - esti o valoare,
• pentru grup sau pentru societate ca întreg - suntem semnificația.