"Designul bun este o afacere bună", a declarat Thomas Watson, președintele IBM. Pentru a construi o afacere bună, trebuie să evaluați, să măsurați și să planificați, inclusiv prin includerea în planul dvs. "de proiectare". Managementul de proiectare a hotărât să evalueze contribuția designului la procesul de afaceri de zeci de ani. Pentru unele dintre companiile este posibil (de exemplu, Nokia, sau PG) - statistici interne cu privire la proiecte, succesele și eșecurile, împreună cu design-ul realizat de mai mulți ani, permițând trage concluzii cu privire la ceea ce a adus rezultatele design. Cineva altcineva își dă seama doar de rolul designului în afaceri.
# 1. Design influențează procesul de cumpărare / emoție.
Hartmut Esslinger, fondatorul designului broșurii: "Banii sunt cumpărați, dar emoțiile sunt vândute".
Pentru emoții sunt dispuși să plătească și, adesea, un preț bun, astfel încât designul să ajute la "crearea de valoare adăugată", inclusiv generând direct o marjă suplimentară asupra produsului. În istoria "Doctor Diesel" prețul produsului a crescut de la 17 la 25 de ruble după schimbarea strategiei, precum și vânzările - diferența poate fi înregistrată în siguranță în activul de proiectare.
# 2. Designul vă permite să dezvoltați o strategie / deschideți noi piețe.
British Airways cu ajutorul a numai locuri de design în cabină, care pot fi complet descompuse, transformându-se într-un pat complet pentru zborurile lungi, selectate la concurenți europeni 15% din traficul de pasageri. Acum puteți alege - pentru a acoperi într-un scaun obișnuit, ghemuit, și dureri de spate, sau se descompun confortabil, ajunge la site-ul în stare bună de sănătate și băuturi spirtoase bune. Noutatea a devenit un punct culminant al programului complex de vânzări al companiei British Airways, care a afectat pozitiv rezultatele financiare ale companiei și a adus-o la liderii pieței pe distanțe lungi.
# 3. Designul formează imaginea mărcii și reputația corporativă.
Strategia de marcă și branding este încorporată în proiectarea unui produs sau serviciu care, la nivelul comunicării cu consumatorul, începe să "lucreze", îndeplinind sarcini strategice. Exemple vii ale rolului imaginii designului și importanța acestuia - în aproape toate brandurile premium. Ceasurile, îmbrăcămintea, accesoriile, precum și toate bunurile non-dominante își formează imaginea prin design. În studiul "Rolul designului în afaceri". în care au participat 150 de întreprinderi rusești din producție, servicii și comerț cu amănuntul, a existat o astfel de întrebare: "Ce rol a jucat designul și creativitatea în afacerea companiei dvs.?" În primul rând - "îmbunătățirea imaginii companiei" - 18,8%, în al doilea rând - "îmbunătățirea comunicării cu consumatorul" - 14%. Iată statisticile privind contribuția designului în diferite industrii, care pot fi utilizate în planificarea noastră proprie.
La recentele focus-grupuri rusești pe servicii bancare cu amănuntul, în cazul în care sa întâmplat să fie prezent, Raiffeisen Bank a devenit un lider în recunoașterea - a materialelor sale „negru-galben“ de design pe care consumatorii pot cu o precizie remarcabilă de a descrie și link-ul la imaginea „fiabilitatea germană“.
# 4. Proiectul scurtează timpul noului produs și procesul de dezvoltare.
# 5. Designul este o investiție, randamentul pe care îl puteți calcula / reduce costurile.