Uneori, pentru a rezolva problema, suport tehnic trebuie să fie trimise jurnale ale programului UTM.
Pentru a trimite jurnalele, urmați acești pași:
- Accesați computerul din folderul din calea Computer >> DiskC: >> UTM
- În folderul UTM, deschideți dosarul de instalare. apoi folderul l. În interior, fișierul de instalare este stocat. Copiați-l pentru a trimite ulterior la asistența tehnică
- Reveniți la dosarul UTM. Deschideți dosarul transportatorului. apoi folderul l. În interior, fișierele transport_info și transport_user_friendly sunt stocate. Copiați-le pentru transferul ulterior la asistența tehnică
- Reveniți la dosarul UTM. Deschideți dosarul updater. apoi folderul l. În interior, fișierul de actualizare este stocat. Copiați-l pentru a trimite ulterior la asistența tehnică
- Reveniți la dosarul UTM. Deschideți dosarul de monitorizare. apoi folderul l. În interior, fișierul monitorului este stocat. Copiați-l pentru a trimite ulterior la asistența tehnică
Apoi, trebuie să trimiteți aceste fișiere la asistența tehnică.