Să vorbim despre ceea ce să discutăm nu este acceptat. Și, uneori, nu mă gândesc nici măcar la acest lucru. E vorba de temeri. Sau mai degrabă despre ceea ce se tem de lideri. Cred că aceste cunoștințe pot ajuta ambele părți. Subordonații înțeleg că liderii lor nu sunt atât de stricați și nemiloși. Ei bine, managerii sunt mai eficienți în gestionarea personalului. În practica mea, văd cum aceste temeri împiedică managerii să realizeze mult mai mult.
Teama de a pierde un angajat
De unde provine această frică? Mai multe motive pot fi aici. Primul este înțelegerea faptului că este timpul și adesea banii pentru a găsi un nou angajat, pentru al instrui și a introduce afacerea. Cea mai bună cale este crearea unui sistem standard și rapid de intrare, formare și adaptare în cadrul organizației. Și bineînțeles, faimosul "metode de pălărie" americană - căutarea angajaților ar trebui întotdeauna să fie efectuată, chiar și atunci când personalul este angajat și toată lumea este fericită. Mențineți opțiunile.
Al doilea motiv, și acest lucru este tipic liderilor tineri, este o atitudine foarte personală față de subordonați. Pui o bucată din sufletul tău, bine, aproape ca un copil! Salvează-ți sufletul pentru copii adevărați. Aici lucrăm mai mult ca tehnologii manageriale. Și personalul ar trebui să fie perceput ca un set de anumite funcții de lucru necesare. care sunt fie acolo, fie nu. Dacă aveți nevoie de baterii pentru o lanternă de o anumită dimensiune, nu cumpărați cele care sunt în magazin. De ce au nevoie de tine, dacă nu se potrivesc și lanterna de la ei nu va arde? Vă căutați dimensiunea!
Teama de a delega
Mă duc și cred că acum le voi da tuturor! Eu vin, mă uit - da, de asemenea, nu au făcut ieri ieri. Și eu fac totul eu. Data viitoare când mă gândesc: nu pot face față acestei situații, cu siguranță nu o vor face, o vor umple și vom fi nevoiți să o refacem noi înșine. Deși în astfel de cazuri, este posibil să nu fie despre frică, ci despre neîncrederea angajaților și incapacitatea de a delega. Dar poate fi doar o scuză, dar în realitate capul este frică.
Teama de a comunica cu subordonații mai multe niveluri mai mici
Odată ce am sugerat unui director al magazinului, care avea multe pretenții față de vânzătorii săi, să intre în sala de mese și să lucreze cu ei, să înțeleagă particularitățile muncii lor. Cu ce oroare ma privit! Apoi sa recuperat și a spus: "De ce?" Au lideri imediate, îmi vor spune totul. " Și aceste discursuri înainte de sărbătorile corporative, când se vede clar că există un decalaj între director și echipă. Și credeți că, ascultându-l: despre ce vorbește și, mai presus de toate, despre cine.
În orice moment, am apreciat seful, care pot merge până la orice nivel, și nu doar de mers pe jos în fața camerelor de luat vederi, care arată „cum sunt o democratica moderna da“, dar într-adevăr să comunice cu personalul. Puneți întrebări, laude, motivați. Pentru a enumera motivele acestor temeri, trebuie să scrieți o carte. Aici principalul lucru este să înțelegeți cât de valoros este! Pentru voi ca lider - pentru a vedea imaginea reală a stării lucrurilor, pentru a primi informații "de la prima gură" și nu a fi refractată prin mințile mai multor oameni. Și pentru angajații dvs. - acesta este un factor motivator imens! Sentimentul că sunt interesați, le este arătată atenția, ele sunt cunoscute. Ce ar putea fi mai important?
Teama să întrebi din nou dacă angajatul înțelege misiunea
Aici șeful a instruit, a stabilit un scop sau o sarcină, a întrebat: "Ai înțeles?" "Da, generalul meu!" - a răspuns subordonaților și sa oprit să facă ceva.
În munca mea, consultantul trebuie adesea să participe la întâlniri de diferite nivele. Ședința este un CEO important și cu adevărat foarte inteligent, oferind instrucțiuni. Angajații sunt la fel de importanți, scrii în jos. Iadilă dreaptă! Când toată lumea pleacă, cer elevului: "Sunteți sigur că au înțeles bine?" El ridică din umeri: "Sper." Imediat alerg pentru a vedea cum subordonații îndeplinesc sarcini și pentru a vedea imediat "jambs". Se pare că acest lucru - să întrebați "și ce înțelegeți?". Apoi, ascultați și ajustați sarcina. E înfricoșător. Este înfricoșător să pari prea invaziv, plictisitor, dur, împingând prea mult și arătând necredință. Dar consecințele acestei frici sunt suficient de vizibile și tangibile să lucreze cu el. Această teamă este similară cu cea de pe urmă.
Teama de a repeta același lucru de mai multe ori
Repetați din două motive principale. În primul rând, foarte important! Orice angajat de la orice nivel aproape întotdeauna arată rezistență față de orice lider de informare. Deci, omul este aranjat - întotdeauna rezistă la început. Al doilea motiv este proprietatea elementară a percepției sau, mai precis, acceptarea informațiilor. Inițial, se atrage atenția asupra informațiilor, trecerea de la altceva, atunci există interes, apoi dependență de noi informații și abia atunci acceptare.
Și, totuși, liderii încă se tem să repete ... Cum să facem față temerilor? Mai întâi, recunosc că mi-e teamă. De obicei temerile de acest lucru se tem. În al doilea rând, să înțelegem motivul, să gândim, să analizăm. Și dacă faceți fără psihoterapie, atunci cea mai eficientă modalitate de combatere a fricii este să intrați în interior! Asta este, începeți să faceți ceea ce vă este frică. Mai ales, aplicarea voinței, în mod activ și fără teamă. Probabil, aceasta este ceea ce distinge liderii de succes - întotdeauna mergeți înainte, chiar dacă trebuie să vă învingeți teama.
Suntem în FB:
alăturați-ne!
Suntem pe Twitter
Adăugați-o!