Modelul, propus în prima jumătate a secolului XX de Kurt Levin, a fost modificat de mai multe ori de către oamenii de știință și consultanți, dar după atâtea decenii nu-și pierde relevanța și faima. Printre sutele de abordări de gestionare a schimbărilor de pe acest site, este al doilea cel mai popular în ceea ce privește popularitatea după 8 pași de Kotter. Acest model în trei etape sta la baza majorității metodelor de management de sus în jos și este inclus în seminariile educaționale privind managementul schimbării ca o vedere clasică a transformărilor organizaționale.
Trei etape / etape ale managementului schimbării
Obțineți sfaturi detaliate cu privire la metoda poate fi la telefon. 8 (495) 77-88-175 (seminarii, cursuri, consultanță)
Modelul include trei etape:
1. Dezghețarea;
2. Mișcarea;
3. Congelare.
Etapa 1: Etapa de dezghețare implică înțelegerea situației, determinarea forțelor motrice și descrierea stării finale dorite. În această etapă, organizația își reconsidere opiniile și procesele de afaceri și respinge unele dintre ele. În această perioadă, organizația ar trebui să devină mai puțin stabilă, ca și cum ar fi dezghețată temporar. Ca instrument eficient de dezghețare, se recomandă utilizarea analizei câmpului Force.
Etapa 2: Stadiul mișcării marchează trecerea de la una (cum este) la alta (cum să fie) de stat. K. Levin a comparat această etapă cu mișcarea, călătoria care se face pentru a depăși problemele. Această etapă implică implicarea și implicarea personalului organizației. Managementul trebuie să sprijine credința angajaților în succes și o imagine clară a imaginii viitorului dorit.
Etapa 3: Faza de înghețare este stabilizarea organizării și cimentarea noului stat. Ideea este că procesul de implementare a unei noi nu este întotdeauna o schimbare. La urma urmei, foarte des, după un timp după încheierea proiectului, organizația refuză rezultatele, nu mai utilizează implementarea. Modelul lui K.Levin ține cont de un astfel de concept ca homeostazia (proprietatea sistemului de a se strădui să fie restaurată).
În cea de-a treia etapă se propune utilizarea unor instrumente, cum ar fi instituționalizarea de noi abordări (prin structură, noi standarde, norme etc.), definirea politicilor și a sistemelor de remunerare.
O descriere mai detaliată a modelului de schimbări propuse de K. Levin (sau, dacă vă place, de Lewin) poate fi găsit în "Abordarea clasică a schimbărilor în trei etape".
Dezvoltarea metodei K.Levin "Defrost-Change-Freeze"
- Identificarea inițială a problemei
- Colectarea datelor
- Formularea problemei
- Planificarea acțiunilor
- Efectuarea de modificări
- Finalizarea și stabilizarea
- Evaluarea impactului
- Concluzii ale procesului
Limitările metodei "dezgheț-schimbare-îngheț"
Pentru claritate, să analizăm metoda pe care o studiem, folosind un instrument precum o metaforă. În acest caz, organizația apare ca un fel de sistem care poate fi topit. Îl aducem într-o stare lichidă sau flexibilă, am stabilit forma potrivită și apoi traducem din nou organizația într-o stare rigidă. Dar este întotdeauna posibilă topirea organizației sau a părților sale? În unele cazuri, puteți aborda pur și simplu problema transformării organizării ingineriei, de exemplu, atunci când înlocuiți echipamentul uzat (planificați cu acuratețe acțiunile). Și există situații organizaționale atunci când este dificil să se evalueze evenimentele care au loc, să se identifice forțele opuse și să se administreze. Dar mai multe despre acest lucru în articolul dedicat diagnosticării organizaționale.