Când oamenii ajută?
- care simte vinovăția; astfel încât el primește ocazia de a ușura vina sau de a restabili o imagine bună a lui însuși;
- care este într-o stare bună;
- care sunt profund religioase (confirmate de activitățile caritabile și voluntare ale comunităților religioase).
- Tocmai am observat un model de comportament altruist.
- Apare o victimă care are nevoie și merită ajutor.
- Victima este ca noi.
- Locuim într-un oraș mic sau rural.
- Există martori oculari ai ceea ce se întâmplă.
Când este vorba despre o mulțime de oameni, victima este într-adevăr mai puțin probabil să fie asistată. Lathane și James Dabbs (Latane James Dabbs, 1975), precum și 145 de asociații lor în 1497 tocmai a condus în lift, „accidental“, plasând-o monede sau creioane. Când în lift exista o singură persoană, au fost asistați în 40% din cazuri; când șase, doar 20%. De ce? Latané și Darley a sugerat că, întrucât numărul celor prezenți, fiecare martor este mai puțin probabil să observe incidentul, consideră că este o problemă sau de urgență, să își asume responsabilitatea și să ajute (Fig. 27-1).
[Da, este interpretată ca o situație de urgență, da, să-și asume responsabilitatea, da, încercarea de a ajuta, incidentul a atras atenția Nu, ajutorul nu, nu, ajutorul nu, nu, nu a făcut Ajutor]
Fig. 27-1. Arborele de decizie, conceput de Latana și Darley. Numai o singură cale duce la ușurare. La fiecare etapă de luare a deciziilor, prezența altor persoane poate determina o persoană să aleagă o sucursală care să conducă la refuzul de a oferi asistență.
Nevoia de a acorda atenție
Douăzeci de minute după ce Eleanor Bradley a căzut și și-a rupt piciorul pe un trotuar aglomerat al orașului, tu vii în locul ăsta. V-ați îngropat ochii în spatele oamenilor din față (aceasta este o manifestare a răului - a se uita la cei care trec prin), sunteți ocupați cu gânduri despre grijile voastre. Deci, poate veți observa în curând femeia rănită atunci când strada este pustie?
Pentru a răspunde la această întrebare, Latané și Darley (1968) a cerut unui grup de studenți de la Universitatea Columbia pentru a finaliza un chestionar Unele subiecte în timp ce lucrează singuri, alții în camera ascuns doi străini. În timp ce elevii au răspuns la întrebări (experimentatori observate din cauza peretelui oglinzii) prin gaura de aerisire din peretele camerei a început să lase fum. Subiecții, care erau singuri, se uitau de multe ori cu curiozitate și observaau fumul aproape imediat, timp de aproximativ cinci secunde. Cei care se aflau în aceeași cameră cu străini au continuat să lucreze și a durat aproape 20 de secunde înainte de a observa fumul.
Observând ceva neobișnuit, ar trebui să oferim imediat acestui eveniment o interpretare. Imaginați-vă într-o cameră plină de fum. Ești îngrijorat, dar nu vrei să te pui într-o poziție ciudată și agitație. Te uiți înapoi la alții. Ei par calm, indiferenți. Considerând că totul pare a fi în ordine, ridicați din umeri și reveniți la lucru. Apoi un alt dintre cei prezenți observa fumul și, văzând calmul aparent, reacționează într-un mod similar. Acesta este un alt exemplu de influență a informațiilor. Fiecare persoană judecă realitatea comportamentului celorlalți.
Același lucru sa întâmplat în experimentul descris (Latane Darley, 1968). Când cei care au lucrat singur, a observat fumul, acestea sunt, de obicei, în pentru unele ezitat, apoi sa ridicat, sa apropiat de aerisire, prizate, rupt de fumul de mana, din nou, a arătat ezitare, și apoi a mers pentru a informa despre ceea ce se întâmplă. Contrastul puternic cu acest comportament a fost demonstrat de grupuri de trei persoane care nu s-au mutat de pe locurile lor. Din 24 de persoane din opt grupuri, doar o singură persoană a raportat fum patru minute după ce a apărut (Figura 27-2). Până la sfârșitul experimentului de șase minute, fumul era atât de gros încât aproape nimic nu era vizibil. Participanții la experiment i-au șters ochii și au tusit. Cu toate acestea, în numai trei din cele opt grupuri, a existat cel puțin un subiect care a raportat problema.
[Număr de fumuri raportate, Lucrat singur, Grup de 3 persoane, Timp de la începutul fumului, minute]
Fig. 27-2. Experimentați cu o cameră plină de fum. Fumul care pătrundea în camera în care a fost efectuat experimentul a fost observat mai repede de cei care au lucrat singuri, și nu într-un grup de trei.