Următorul tabel conține instrucțiuni de depanare care completează mesajele de eroare specifice care pot fi afișate când este instalat agentul de protecție.
Probleme privind instalarea agentului de securitate
Instalarea agentului (sau a programului setdpmserver) eșuează din cauza unei erori nerecuperabile 0x80004005.
Verificați disponibilitatea Windows Management Instrumentation (WMI) printre excepțiile predefinite la paravanul de protecție Windows.
Configurarea expertul de configurare de securitate, permițând WMI.V la distanță „de selecție de control și alte setări“ SCW pagină, activați politica de securitate de la distanță WMI.Primenite, și apoi începe instalarea agentului PDM.
Agentul de securitate DPM nu este instalat pe computer
Urmați pașii din lista de verificare
Agentul de protecție DPM nu este șters de pe computer
Urmați pașii din lista de verificare
- Este calculatorul protejat în afara rețelei?
Pentru a elimina agentul de protecție, calculatorul protejat trebuie să fie conectat la rețea.
- Computerul protejat a fost redenumit sau mutat într-un alt domeniu Active Directory după instalarea agentului de protecție?
Pentru a elimina agentul de protecție, computerul protejat trebuie să aibă același nume și trebuie să se afle în același domeniu ca atunci când a fost instalat agentul de protecție.
Ștergeți agentul local și apoi ștergeți înregistrarea din Consola de administrare DPM.
Agentul de protecție DPM este incompatibil cu DPM sau cu alte programe software
Urmați pașii din lista de verificare
A apărut o eroare în timp ce încercați să contactați agentul cu serviciul de coordonare a agenților DPM de pe computerul specificat
Eroare de comunicare COM
Verificați permisiunile COM de pe computerul protejat.
Programul SetDPMServer nu reușește cu un cod de eroare de 0x80070534 și cu un mesaj de eroare "Nu există identificatori de securitate (SID) asociate cu numele de utilizator".
1. Instalați un nou agent de securitate.
2. Efectuați acțiunea SetDPMServer pentru agentul vechi.
3. Scoateți vechiul agent de protecție.
4. Actualizați agentul.
Actualizarea agentului de protecție eșuează.
- Dacă agentul de securitate DPM este prezent în lista de programe instalate, încercați să actualizați agentul utilizând DPMAgentInstaller.exe.
- Dacă acțiunea anterioară nu reușește, eliminați agentul folosind modulul de completare Programe și caracteristici și reinstalați-l utilizând comanda DPMAgentInstaller
Eroare de sistem 1130:
"Nu există memorie suficientă pentru a procesa comanda."
Valoarea parametrului "IRPStackSize" din configurația serverului este prea mică pentru ca serverul să utilizeze dispozitivul local.
Un paravan de protecție este activat pe computerul la distanță.
În cazul în care computerul la distanță pe care instalați agenți de protecție, firewall-ul este activat, înainte de a instala, trebuie să executați fișierul executabil DPMAgentInstaller.exe. Pentru informații suplimentare, consultați Instalarea de agenți de protecție pe calculatoare spatele unui firewall (Setarea agenți de protecție pe computerele din spatele unui paravan de protecție).
Serverul intern din ferma Windows SharePoint Services nu apare ca fiind sigur în consola de administrare DPM.
După ce instalați agentul de protecție la o fermă server intern pentru a proteja serverul Windows SharePoint Services nu apare ca o filă de agenți sigur în zona de activitate de management.
Nu este necesară nicio acțiune. DPM asigură protecție internă pentru astfel de servere dacă ferma Windows SharePoint Services conține date pe acest server.
Aplicația nu pornește din cauza unei configurații incorecte.
Computerul pe care doriți să îl protejați trebuie să îndeplinească cerințele pentru software.
Instalați .NET Framework 3.5 Service Pack 1 (SP1) și reinstalați agentul de protecție.
Copierea de rezervă a surselor de date a eșuat cu o actualizare a unui agent eșuată
Agentul de securitate al unora dintre membrii clusterului nu este actualizat.
Actualizați agentul de protecție pentru toți membrii grupului.
O eroare cu identificatorul 31008 apare deoarece DPM actualizează agenții de protecție numai o dată la fiecare 30 de minute.
Dacă controlerul de domeniu protejat sau serverul de destinație devin indisponibile, agenții de protecție nu vor fi actualizați automat în consola administratorului DPM.
Pentru scenariile de recuperare în caz de dezastru, în Consola Administrator DPM, trebuie să amânați actualizarea listei de instalare programate pentru cel mult 30 de minute.
Pentru a actualiza manual agenții de securitate, în panoul de administrare, faceți clic pe fila Agenți. Selectați computerul dorit și în panoul Acțiuni, faceți clic pe Actualizare informații.