Construcția de imagini ca mijloc de motivare a părților interesate ale unei întreprinderi
În ultimii ani, numărul de publicații dedicate problemelor managementului întreprinderilor arată că abordările teoretice existente dintr-o varietate de poziții acoperă parțial problemele de construire a imaginii (crearea imaginii) unei întreprinderi. Totuși, rămâne necesitatea de a aborda această problemă în ansamblu, ținând cont de factorii economici, psihologici, informaționali, politici, etici și alți factori care afectează motivația grupurilor asociate întreprinderii.
Întreprinderea trebuie să creeze o imagine pozitivă adecvată în mintea lor pentru a crea relații favorabile pentru ei înșiși cu grupurile interesate. Construcția de imagini, ca proces de formare a imaginii, este îndreptată spre dezvoltarea acelor măsuri care permit identificarea unei întreprinderi cu valori declarate. Această abordare este nouă pentru practica internă și este pe bună dreptate în zona de atenție specială a liderilor de afaceri care o văd ca o pârghie puternică pentru dezvoltare. Studii recente arată că 96% dintre liderii de afaceri cred că este necesar să se creeze și să mențină o imagine pozitivă, adică, punerea în aplicare a imidzhbildingu pentru dezvoltarea cu succes a pieței, 77% spun că o imagine pozitivă contribuie la creșterea vânzărilor, iar 61% cred că imaginea companiei în mod semnificativ afectează recrutarea și selecția unui nou personal calificat.
CITIȚI ȘI ALTE Compoziția funcțională a canalelor de marketing
Realizând procesul de formare și gestionare a imaginii întreprinderii, este necesar să avem idei clare despre structura imaginii companiei și trăsăturile proceselor psihologice ale formării ei în mintea indivizilor.
Procesul de formare a imaginii ar trebui să se bazeze pe o creștere consistentă a cunoștințelor, sporind percepția emoțională a subiectului și clarificând natura relației orientate spre valoare. Imaginea, în funcție de gradul de claritate al formării sale, poate exista în patru forme:
CITIȚI ȘI ALTE Caracteristici creative ale marketingului modern
Noi propunem un model pentru modelarea imaginii subiectului ca urmare a influenței țintă a subiecților managementului asupra publicului țintă. Subiecții imaginii obiectului de control poate fi: de conducere, personal, departamentul de marketing al întreprinderii, străine de PR-grup.
Astfel, formarea conștientă a imaginii companiei este îndreptată spre crearea reputației sale pozitive, relația de încredere și loialitate cu părțile interesate este necesară pentru a asigura eficiența economică a întreprinderii. Modelul de formare a imaginii companiei ca rezultat al impactului asupra publicului țintă, sugerat în lucrare, permite identificarea problemelor asociate cu formarea imaginii subiectului; și posibilele modalități de a le rezolva, creează terenul pentru planificarea activităților de construire a imaginilor.