În 10 ani, înmormântarea se va schimba radical
Mai jos, vom indica doar cele mai notabile tendințe din sfera serviciilor ritualice - cele care s-au format deja în mod clar acum și vor schimba pentru totdeauna peisajul practicilor funerare.
Funerare ca o sărbătoare
Recent, din ce în ce mai multe familii din SUA și din țările europene renunță la înmormântare în anturajul tradițional umbrit în favoarea opusului în spirit alternativ. Aproape o treime dintre familiile chestionate au menționat că preferă o sărbătoare solemnă pentru sărbătorile tradiționale de înmormântare cu mare plăcere. Un sfert dintre respondenți nu au avut deloc de gând să schimbe dulapul clasic de doliu pentru haine în culori strălucitoare și chiar luminoase. Și aceasta nu este în niciun caz următoarea înclinație de modă funerară, care este destinată să meargă curând în uitare.
Sondaje și rapoarte ale companiilor spun că avem de-a face cu o tendință de întărire în percepția înmormântare evenimente care necesită punerea în aplicare scenariu. Această tendință este avânt este de a atrage atenția majoritatea agențiilor funerare. În viitorul apropiat, tot mai mulți oameni preferă să-și planifice o înmormântare în avans și va fi uitat la piața serviciilor funerare este propunerile care vor face înmormântare evenimentul lor original ritual, orchestrat scenariul în conformitate cu nevoile individuale ale familiei celui decedat.
Abordarea individuală a aranjamentelor funerare
O abordare individuală a aranjamentelor funerare acum nu doar ascultă muzica preferată a deținutului, fie își demonstrează lucrurile preferate în timpul activităților ritualice. Din ce în ce mai mulți oameni își exprimă dorința ca întregul spațiu al procesiunii funerare să fie construit în așa fel încât să devină o expoziție sau, dacă doriți, o expoziție a povestii vieții unui iubit care a mers într-o altă lume. Totuși, astăzi doar jumătate din organizatorii funeraliilor au experiența de a organiza înmormântări în orice alt format decât cel tradițional, care, de regulă, este construit pe modelele ritualului religios.
Prin "abordarea individuală" nu înțelegem astfel de lucruri, chiar dacă acestea sunt recunoscute ca fiind radicale, dar deja cunoscute, cum ar fi dispersarea cenușii decedatului într-un parc urban sau o procesiune funerară în afara bisericii sau a cimitirului comunal. Prin aceasta înțelegem o lucrare care a fost elaborată de la început până la sfârșit, complotând și reflectând în compoziție istoria personală a persoanei. Poate că înmormântarea bunicului ar trebui să fie cheltuită în locul unde îi plăcea să pescuiască, iar cel mai bun loc pentru a-și aminti mătușa este curtea casei în care trăia de mulți ani. Pentru a face înmormântare, o poveste vie despre istoria unei vieți omenești unice este o sarcină dificilă, dar are multe posibilități.
Experții observă că cererea de personalizare a aranjamentelor de înmormântare este caracteristică în mod special copiilor războinici postbelici, care s-au dovedit a fi detașați de valorile generațiilor anterioare. Reprezentanții funerali ai acestei generații sunt înclinați să vadă cum se termină viața individului pe pământ, ca un eveniment care însumează rezultatele sale.
O cerere crescândă de personalizare a funeraliilor va conduce, în viitorul apropiat, la apariția unei serii de servicii ritualice "individualizate" concepute pentru a reflecta momentele cheie din viața decedatului, a intereselor și a hobby-urilor. Pentru a asigura o "adaptare" individuală a ceremoniilor de adio la individ și la viața decedatului, agenții funerali ar trebui să fie pregătiți pentru un dialog creativ cu rudele și prietenii și întruchiparea scenariului dorințelor lor.
Filtre inteligente de rețea: individualizarea fluxului de informații pentru fiecare client individual
In curand site-uri vor dobândi capacitățile de filtrare „inteligente“ de conținut, care va fi adaptat pentru a se potrivi unui anumit utilizator, în funcție de istoricul browser-ului său. Avantajele acestui tip de mecanisme sunt evidente. Mai degrabă decât printr-un șir de Wade de pagini într-o încercare de a găsi conținutul care corespunde cel mai bine nevoilor lor, vizitatorii vor găsi imediat după apelul la pagina. Dacă cineva a venit la site-ul agenției dvs. funerare și zăbovit pe pagina cu o descriere a planificării și organizării nuanțelor funerare, data viitoare când vizitați resursa pe care vizitatorul se va cere să o pagină cu conținut care interesează să-l mai probabil - în acest caz, linii directoare pentru planificarea activităților ritualice. Această abordare va permite utilizatorilor cheltui în căutarea pentru informațiile de care aveți nevoie de mult mai puțin timp, și case funerare și întreprinderi - pentru a crește vânzările.
Tehnologie = eficiență
Tehnologii Web au făcut deja agenți funerare și marketing o mulțime de instrumente, care fac munca lor mult mai eficient și mai productiv - este utilajul pe servicii răspunzând, formulare on-line de servicii de planificare pre-funerare Comandarea floristica funerare și diverse materiale educaționale interactive pentru a ajuta rudele celor decedați pentru a aranja o înmormântare on-line -rezhime. Cu toate acestea, acest lucru în sine serviciu revoluționar - nimic în comparație cu cei care le completează în viitorul apropiat.
Rudele și rudele defunctului joacă un rol din ce în ce mai important în planificarea și organizarea înmormântărilor
Prin urmare, generația viitoare de agenți funerari nu va avea nevoie numai de cunoașterea celor mai relevante tendințe funerare, ci și de capacitatea de a prezenta clienților o gamă unică, cât mai diversificată de servicii oferite. În caz contrar, clienții vor merge pur și simplu la unul dintre concurenții dvs. care vor fi mai capabili să răspundă la solicitările lor individuale.
Înmormântare "verde"
Moda pentru înmormântarea "verde" - un produs natural al modei occidentale pentru "conștiința ecologică". Ideea unei înmormântări "verzi" se bazează, pe de o parte, pe prietenia ecologică și pe camaraderie, iar pe de altă parte pe "pastoralism". Înmormântarea "verde" este un rămas bun într-un cerc apropiat de rude și prieteni, cu un minim de solemnitate ceremonială ținută în natură. Un detaliu caracteristic este fie o respingere completă a îmbălsămării, fie îmbălsămarea fără substanțe pe bază de formaldehidă, care otrăvește pământul. În locul unui sicriu, se poate folosi un înveliș de materiale biodegradabile și, în locul unui piatră de mormânt, o piatră solidă.
În acest articol, am acoperit doar o mică parte a tendințelor apărute pe piața serviciilor funerare și, bineînțeles, vom reveni la acest subiect în viitorul apropiat.