Conceptul de "organizație virtuală", care este atât de îndrăgit de teoreticienii de management, are mai multe interpretări. Unele concepte virtuale nu înseamnă nimic mai mult decât abilitatea companiilor de a utiliza tehnologiile informaționale pentru o colaborare eficientă a oamenilor împrăștiați în locuri diferite și chiar pe continente diferite. Pentru alții, acest concept are o semnificație mai largă și corespunde unei organizații amorfe formate din echipe de proiect care sunt formate pentru un anumit scop și pot fi dizolvate instantaneu.
Noile organizații nu mai sunt încorporate în modelul unei piramide ierarhice stricte, de la vârful căreia un CEO cu totul cunoștință și cu totul înfățișare studiază proprietatea corporativă. Întruparea organizației este o formă și imagini complet diferite.
Se susține că utilizarea tehnologiei informației elimină necesitatea de a rămâne în personalul de birou, care pot lucra de la distanță - de la domiciliu sau de alte birouri din întreaga lume, conectat la comunitatea virtuală, susținută de tehnologii.
O organizație virtuală este o combinație elastică, schimbătoare de tehnologii, experiențe și rețele. Aceasta este o "vacanță care este întotdeauna cu dvs.", bazându-se pe tehnologie pentru a crea o organizație flexibilă care să răspundă nevoilor clienților.
Astfel, companiile scapă de clădirile greoaie ale sediului lor, o "cărămidă și beton" costisitoare de afaceri obișnuite. Angajații pot lucra acasă sau, dacă este necesar, în birouri satelit. Comunicând cu rețele de calculatoare, modemuri și e-mail, angajații sunt scutiți de călătorii oneroase la locul de muncă și rutină zilnică. Organizațiile pot salva sume uriașe de bani abandonând zgârie-nori scumpi. O organizație virtuală ridică simultan nivelul de viață și profitul. Astfel, virtualizarea creează condiții favorabile pentru afaceri.
Alți susținători ai organizației virtuale consideră că acesta este doar începutul. Un număr de companii au ajuns la concluzia că munca virtuală vă permite să abandonați complet structura tradițională a organizației. Ei susțin modelul unei organizații care unește oameni sau companii în lucrul la un proiect comun; în timp ce organizația sau echipa virtuală este dizolvată imediat după finalizarea proiectului.
Echipele virtuale sunt aici astăzi, iar mâine nu mai sunt. Puteți compara acest lucru cu selecția actorilor pentru un film sau o interpretare: aceștia lucrează împreună ca o singură echipă numai la momentul producției și apoi se diferențiază în direcții diferite. Profesioniștii pot fi, de asemenea, asociați cu mai multe organizații virtuale în același timp, ceea ce le permite acestora să-și utilizeze în mod optim abilitățile.
Organizațiile virtuale, cu toată diversitatea lor, au o proprietate comună: ele pornesc de la premisa că tehnologia informației permite oamenilor din diferite locații geografice să colaboreze, în ciuda distanțelor. Capacitatea lor de a comunica și de a schimba informații duce la o schimbare fundamentală în modelul de luare a deciziilor: acum nu mai este nevoie de coordonare din partea centrului.
Dacă ne imaginăm angajații individuali sub forma punctelor din organigrama, atunci structurile tradiționale oferă un anumit cadru care permite coordonarea și dirijarea eforturilor angajaților. Dar merită să conectați punctele - sau calculatoarele - între ele, deoarece nevoia unei structuri formale dispare. Dacă luați pasul următor, și imaginați-vă aceste puncte sub forma de becuri conectate la o rețea comună de comunicații, apoi - cel puțin teoretic - o organizație virtuală poate, în orice moment „pe“ sau „opriți“ una sau alta stație de lucru sau de configurare a abilităților necesare .
Indiferent ce spune despre amoeba, conceptul de organizație virtuală nu a apărut ieri. Originea sa poate fi urmărită până la începutul anilor 1970. - o eră de fantezie despre apropierea rapidă a "epocii de aur" a leneșei, atunci când toată lucrarea se va face prin computere. (S-au dovedit a fi doar pe jumătate adevărate: computerele au mult de lucru, dar deschid perspective largi pentru alte activități necesare.) Auditorii, contabili și mulți alți profesioniști au lucrat practic mulți ani.
Al doilea obstacol este că o organizație virtuală necesită un salt calitativ, mai degrabă decât o evoluție treptată. Organizația virtuală este radical diferită de cea tradițională. Pentru a face acest lucru, o scurtă explozie de entuziasm nu este suficientă. Pentru liderii organizațiilor în schimbare, noțiunea de capacități tehnice este adesea limitată. Pentru a crea o organizație virtuală, trebuie să înțelegeți într-o anumită măsură tehnologiile și să mențineți o relație armonioasă și respectuoasă cu specialiștii IT ai companiei.
Cum funcționează ideile
Compania este foarte descentralizată și susține că nu are un sediu central. În schimb, fiecare parte a acesteia - sau "boabe" - își produce propriile idei și strategii și, în cele din urmă, ia decizii pe cont propriu. În modelul "clătite cu afine", un ingredient esențial este o conexiune instant prin e-mail. Angajații primesc un laptop mai devreme decât locul de muncă, iar corespondența internă pe hârtie este interzisă.
Lichidarea lucrării, în opinia sa, creează o "cultură de urgență", care ia permis, ca regizor, să se elibereze de lanțurile care leagă alți lideri de locurile lor de muncă. Aceasta înseamnă că el poate juca un rol mai activ în afaceri, cheltuind călătoriile de la 80 la 90% din timpul său.
De asemenea, angajații VeriFone știu că oricare dintre ei - indiferent de poziția lor - poate scrie Tyabgy direct, oriunde s-ar afla. "Spun oamenilor că nu mă deranjează abundența mesajelor", subliniază el, "iar eu personal răspund personal la fiecare mesaj în 24 de ore".
În majoritatea companiilor, această lucrare virtuală nu a început încă.
Acesta este un alt obstacol în calea creării unei organizații virtuale. O organizație virtuală utilizează IT ca principală resursă corporativă. Problema este că multe organizații continuă să trateze IT ca o funcție, un buget separat, izolat și nu ca un instrument dinamic de organizare. În plus, o organizație virtuală poate fi văzută ca potențial subminând poziția de lider. Regii rareori încep o revoluție. Liderii înțeleg că într-o organizație virtuală, vechile tactici și jocurile de putere nu vor mai funcționa. Ei vor trebui să schimbe obiceiurile vieții.
Având în vedere dificultățile evidente ale creării unor organizații cu adevărat virtuale, tranziția către acestea se poate baza pe soluții de compromis - de exemplu, un sistem de locuri de muncă necontractate (hot-desking). O altă opțiune - echipe virtuale, grupuri responsabile pentru atingerea obiectivelor tranzitorii sau pe termen scurt. Grupurile pot fi temporare (în acest caz sunt create pentru un anumit proiect) sau permanente. Scopul rămâne același ca într-o organizație virtuală: să asigure o combinație flexibilă și în continuă evoluție a competențelor, a resurselor și a nevoilor imediate