Perioada de la sfârșitul secolului al XIX-lea până în anii 1920 poate fi privită ca prima etapă în dezvoltarea și dezvoltarea conceptului de marketing. Criza economică care a izbucnit în 1929-1933 a arătat că interpretarea inițială a marketingului în condițiile unui nivel mai ridicat de dezvoltare a economiei mondiale este inacceptabilă. Aceasta ar trebui adaptată la condițiile de piață ale economiei care au fost atinse până în acel moment. Ca urmare, marketingul devine o parte integrantă a managementului structurilor antreprenoriale, care vizează dezvoltarea și promovarea produselor către consumatori, creând condiții favorabile pentru achiziționarea de bunuri. Această abordare a existat până în jurul anilor '60. În acest timp, în țările industrializate importante, a fost creat un nou sistem de reglementare a proceselor de ofertă și cerere, datorită creșterii semnificative a producției de bunuri, volumul acestora depășind cererea reală. Ca rezultat, teoria marketingului sa axat pe consumatorul specific cu nevoile și nevoile sale reale și a formulat un concept de marketing modern. În conformitate cu acest concept, toate activitățile firmei trebuie să se desfășoare cu o atenție constantă a condițiilor pieței, bazate pe o cunoaștere exactă a nevoilor și cerințelor consumatorilor, evaluarea acestora și luarea în considerare a posibilelor schimbări în viitor.
Esența marketingului poate fi dezvăluită pe deplin pe baza unei abordări integrate. Din aceste poziții, marketingul ar trebui considerat ca:
Marketing, ca un proces economic, în scopul creșterii eficienței pentru a satisface întreaga varietate de nevoi personale și industriale, prin schimb, care Kotler definit ca „actul de achiziție a unui produs dorit, în schimbul ceva care a oferit partea cealaltă.“ Pentru punerea sa în aplicare impune entităților care dețin valorile, interesul în care este reciproc, fiecare trebuie să fie suficient de comunicativ pentru a căuta soluții comerciale de compromis și pentru a putea să le îndeplinească s obligațiile asumate, fiecare parte trebuie să fie liber să aleagă - să se angajeze în schimbul sau nu respectă aceste condiții permite să facă schimb, și va avea loc sau nu - depinde de faptul dacă părțile au ajuns la un acord și dacă acestea sunt gata să facă o afacere ..
Marketingul ca funcție comercială, împreună cu funcții precum producție, finanțe, personal, este realizat de toate întreprinderile - indiferent de mărimea, forma de proprietate și sfera de aplicare a capitalului - în încercarea de a-și atinge obiectivele strategice.
Marketingul a fost privit inițial ca una dintre numeroasele și egalele funcții ale întreprinderii, apoi ca o funcție economică care predomină asupra altora și, în final, ca o funcție economică integrată. Aceasta din urmă abordare reprezintă baza marketingului integrat. În acest caz, nu este vorba despre împărțirea funcțiilor economice la majore și minore, dar subordonarea identificării generale a ideii de a anticipa și de a răspunde nevoilor care apar pe piață.
Marketingul ca concept economic este ideologia afacerii, punctul de plecare al acesteia fiind cererea de bunuri. Orice decizie luată la toate nivelurile este subordonată satisfacerii sale. În conformitate cu aceasta, toate activitățile întreprinderii trebuie să se desfășoare în mod constant cu privire la starea pieței și să se bazeze pe o cunoaștere exactă a nevoilor și nevoilor potențialilor cumpărători, evaluarea acestora și luarea în considerare a posibilelor schimbări în viitor. Producția nu este ceva ce poate fi produs, dar ceea ce are nevoie cumpărătorul este principalul principiu al activității companiei care realizează conceptul de marketing.
Fiecare dintre aceste direcții este importantă în sine. Cu toate acestea, valoarea și semnificația fiecăreia dintre ele crește atunci când sunt considerate și implementate în unitate și integritate. În acest caz, vorbim despre utilizarea conceptului de marketing de către întreprindere, care implică o legătură științifică a unor astfel de componente, cum ar fi ideea, scopul, strategia și instrumentele pentru implementarea acestora.
Primirea profiturilor acestei întreprinderi nu este asigurată prin impunerea de bunuri produse de cumpărători, ci prin satisfacerea nevoilor acestora. În acest fel, interesele producătorilor și ale consumatorilor sunt echilibrate.
Din punct de vedere al comunicării și a schimbului în condițiile de piață, este clar că marketingul nu este o activitate nouă, deoarece implică sarcini care au existat întotdeauna și rezolvate în orice sistem bazat pe schimbul liber într-un fel. Apariția și apoi întărirea funcției de marketing în activitățile întreprinderilor a condus la complicarea mediului tehnologic, economic și competitiv. Evoluția marketingului trebuie privită ca rezultat al dezvoltării relațiilor de piață. Natura acestuia din urmă, împreună cu oferta și cererea, a determinat întotdeauna modul de funcționare a sistemelor de vânzări și de furnizare și vânzare. În același timp, noțiunile de management al întreprinderilor au suferit schimbări, dintre care știința și practica mondială au evidențiat următoarele: industria, mărfurile, intensificarea eforturilor comerciale, marketingul.
Din punct de vedere istoric, a apărut așa-zisul concept de producție, care pune accentul pe producător și pe creșterea producției sortimentului de bunuri existente. A fost utilizat pe scară largă de către întreprinderile americane în anii 60 ai secolului al XIX-lea - anii 30 ai secolului XX. Apoi, cererea de bunuri era mult mai mare decât oferta și aproape toate bunurile erau imediat vândute pe piață, chiar dacă nu îndeplineau pe deplin cerințele consumatorilor. Nu exista concurență pe piață. Legătura dintre producție și piață a fost realizată în conformitate cu schema:
Producția de bunuri - piață.
Un exemplu clasic al conceptului de producție a fost dezvoltat și implementat de Henry Ford (1863-1947). Esența sa a fost îmbunătățirea producției modelului "T" pentru a reduce costurile. Aceasta a întrunit nevoile dezvoltării societății americane la sfârșitul secolului al XIX-lea - începutul secolului al XX-lea. Conceptul de producție a fost dezvoltat în continuare la competitorii Ford Motor Company, în principal la General Motor. Este folosit în multe țări și acum.
Aproape simultan cu producția, a apărut un concept de mărfuri. Ea se concentrează pe îmbunătățirea produsului, îmbunătățind calitatea acestuia, cu prețurile disponibile pentru majoritatea consumatorilor. Multe întreprinderi aderă la conceptul de mărfuri. Cu toate acestea, aplicarea sa poate conduce la așa-numita atenuare a marketingului: producătorul "se îndrăgostește" de bunurile lor, care ignoră cererile consumatorilor.
Conceptul de intensificare a eforturilor comerciale sau concept de marketing a fost rezultatul firesc al dezvoltării conceptelor de producție și de produs în balanța relativă a cererii și ofertei, atunci când vânzările exacerbat problema, iar compania cu toate mijloacele și metodele de a încerca să pună în aplicare bunurile deja produse disponibile. În acest scop, activitățile se desfășoară în scopul atragerii cumpărătorului și al încurajării acestuia de a achiziționa acest produs.
Conceptul de intensificare a eforturilor comerciale în străinătate a dominat până în anii 60 ai secolului XX. Se caracterizează printr-o schemă mai complexă de interacțiune între producție și piață:
La sfârșitul anilor '50 - începutul anilor 60-e ale secolului 20 pe piață în țările cele mai dezvoltate există o situație numită „piață a cumpărătorului“ și își asumă complet diferite „reguli“: clienții care au de a dispune liber de fonduri suficiente se confruntă cu o gamă extrem de largă de bunuri , din care pot alege cele mai potrivite pentru nevoile lor. În aceste condiții, munca pe o piață necunoscută nu mai garantează producătorului vânzarea bunurilor sale. Pentru a asigura succesul în competiție, este necesar să se maximizeze conformitatea bunurilor cu cerințele clienților, ceea ce necesită un studiu preliminar al pieței. Vorbim despre orientarea companiei pe conceptul de marketing, care schimba fundamental schema de interacțiune dintre producție și piață, acum achiziționând această formă:
Cercetare de piata - Productie de marfuri - Piata.
Punctul-cheie al conceptului de marketing este că societatea se adaptează nu numai cerințelor pieței, ci creează și cerințele consumatorilor.
În conformitate cu modificările aduse abordărilor managementului întreprinderii, a avut loc evoluția pozițiilor teoretice de marketing. Marketingul a trecut de la înțelegerea acesteia ca o activitate cu o zonă de vânzări la un concept de management al pieței. În dezvoltarea teoriei marketingului, este posibilă identificarea etapelor, fiecare reflectând schimbări atât în condițiile generale, cât și în cele specifice producției și vânzării de bunuri.
În prima etapă a evoluției sale, marketingul a fost asociat cu vânzările și a fost numit marketing. Dezvoltarea ulterioară a pieței, a producției de mărfuri și a nevoilor a dus la trecerea la marketingul funcțional, care include unele elemente noi (în comparație cu vânzările). Marketingul funcțional a apărut în timpul tranziției țărilor industrializate într-o nouă etapă de dezvoltare economică intensă, caracterizată prin dezvoltarea ulterioară a pieței cumpărătorilor, intensificarea concurenței, intensificarea luptei pentru consumator.
În locul marketingului de management al veniturilor. În acest stadiu, acesta este privit ca un concept de management al pieței care orientează toate funcțiile economice ale întreprinderii pentru a satisface cererea consumatorilor țintă specifici. Marketingul devine o funcție integrată, coordonând toate aspectele întreprinderii.
de marketing Relația adaugă valoare la contactele individuale și personale în sistemul de comunicare distribuie responsabilitatea pentru luarea deciziilor pentru întregul personal al companiei, iar aceasta, la rândul său, necesită utilizarea de marketing intern, ceea ce înseamnă aplicarea filozofiei de marketing și se apropie de personalul său, astfel încât este bine a servit consumatorilor.