Termenul „feedback-ul“ se referă la operarea de influență a rezultatelor sistemului în performanțele sale ulterioare. Acest concept a devenit o figură de vorbire în timpul Revoluției Industriale, iar după al doilea război mondial, atunci când studiul sistematic al domeniului relațiilor industriale, a devenit un lucru obișnuit în lumea afacerilor, în cazul în care acesta este folosit pentru a descrie procesele care au loc după primirea informațiilor de către persoane fizice, concepute pentru a corecta acțiunile lor.
Cu alte cuvinte, procesul de furnizare a feedback-ului conduce la o mizerie care nu contribuie la îmbunătățirea performanței. Prin urmare, mulți se agită la simpla expresie: "Sunteți gata să ascultați feedback?".
Însă, feedback-ul poate funcționa în beneficiul nostru? Pe baza datelor din numeroase studii realizate în special în cadrul inițiativei Harvard negociere de proiect, Stone si Hin oferă o mulțime de metode interesante și tehnici care ne vor permite să percepem în mod eficient feedback-ul ca strategy-business.com scrie.
Citiți de asemenea
- Leader Darkness, sau ce lideri nu înțeleg