În timpul excursiilor din Marea Britanie, am observat munca ghizilor englezi, am luat notă de metodele lor de a efectua excursii, a înregistrat diverse cuvinte și fraze și, de asemenea, am amintit de informațiile istorice.
Prima excursie este un tur de autobuz de o zi "Windsor, Stonehenge și Oxford". Începutul turneului la 8:45, ridicând la stația de autobuz din Londra "Victoria", care se termină la ora 19:00.
Ghidul a verificat turiștii de pe lista de la intrarea în autobuz, în timp ce șoferul a dat fiecare transmițător audio și căști, pe care le-am folosit ulterior pe stradă. Merită menționat faptul că șoferul a fost imediat implicat, spre deosebire de modul în care se face aici. În timp ce turiștii mei se adună la Moscova, șoferul nostru stă undeva în spatele autobuzului, unde fumează sau discută cu alți șoferi.
Mi-a plăcut, de asemenea, modul în care ghidul nostru, Lucy, a introdus șoferul după sine: "Șoferul meu este Jamal. Arătați-vă fața minunată oamenilor, Jamal. Asta înseamnă că șoferul și munca lui nu au rămas în spatele scenei. De la bun început, a participat direct la proces. Pe de altă parte, este posibil să prezentăm șoferul în acest fel numai dacă șoferul înțelege limba engleză, altfel cum va înțelege că trebuie să se întoarcă și să privească, cu un zâmbet, la turiști. De obicei, când îi prezint șoferului turiștii de la Moscova, el nu se amestecă și nimeni nu se întoarce la el în timpul turneului, cu o excepție rară, deoarece șoferul nu poate spune nimic ca răspuns și chiar să uite ce nume este. Acest lucru se reflectă în vârful lui.
Cuvântul englezesc este "minunat" (rusul este minunat, excelent), adesea poate fi auzit atât în discursul ghidului, cât și în discursul participanților la aeroport, magazin etc. Amintiți-vă că cuvântul "bun" nu este foarte bun.
Excursiile sunt elaborate cu grijă, informațiile necesare sunt raportate, dar, în același timp, ghizii englezi nu vorbesc fără să se oprească pe tot parcursul turului. La sfârșitul următoarei sale povestiri, Lucy spuse: "Stai și relaxează-te, sunt în curând."
Dar chiar și atunci când ghidul nu a furnizat informații de călătorie, ea a continuat să lucreze. Lucy a luat autobuzul de câteva ori și a colectat gunoi într-o pungă specială pe care o aruncă într-un container special la următoarea oprire. În practica mea, nu am colectat niciodată gunoi, pentru că pentru asta aș fi trebuit să cumpăr și eu pachete și poate chiar să iau gunoi cu mine și să mă uit de unde să o arunc. Cu toate acestea, turiștii vin mereu la mine cu o coajă de banane, apoi cu un înveliș din ciocolată sau înghețată și îmi iau să le iau și sunt foarte surprinși dacă sugerez ca ei înșiși să găsească cel mai apropiat recipient pentru gunoi. De cele mai multe ori șoferul cere turiștilor să-și exprime o solicitare de a nu-i înmormânta, deoarece imediat după acest tur următoarea. Simți diferența? Turiștii, desigur, nu ar trebui să aibă grijă.
Ghidul a adus grupul la destinație, a pus-o în coadă, iar pe teritoriul Windsor și Stonehenge turiștii au primit audioguide gratuite și au făcut o inspecție. În acest moment, ghidul se odihnea. În cele din urmă, toți s-au întors la timpul stabilit înapoi în autobuz, de asemenea, pe cont propriu.
La fiecare oprire, autobuzul se opri la o parcare specială (parcare cu autocarul), din care ghidul conducea grupul la muzeu și era necesar să se întoarcă independent. Toată lumea trebuia să-și amintească, uneori, nu o cale apropiată și, în orice caz, să nu întârzie. Am fost surprins de faptul că, în Moscova, suntem îngrijiți cu turiștii care reușesc să se confunde chiar și pe drumul de la Catedrala Pokrovsky din Piața Roșie până la parcarea autobuzelor mai jos pe coborârea lui Vasilievsky. Și dacă conduceți grupul prea repede, atunci cu siguranță veți primi o plângere. Poate că turiștii, desigur, se simt mai confortabil atunci când toată lumea poate cere într-o limbă pe care o înțeleg, cum să treacă. Dar o atenție excesivă acordată turiștilor pentru astfel de lucruri mici contribuie la faptul că încrederea în ele nu vine, iar ei literalmente "stau pe gâtul tău" din neputința lor și sunt pregătiți să vină pentru tot.
Dacă unul dintre turiști a venit în ultimul minut sau mai târziu, Lucy a spus: "Ai întârziat, ai întârziat pentru o dată foarte importantă".
În timpul turneului, Lucy și-a dat seama că nu am păstrat timpul acordat din cauza liniei lungi către Windsor și l-am asigurat pe turiști: "Voi extinde timpul. Și o voi face prin alte opriri. În schimb, ne vom întoarce la Londra nu până la ora 19, după cum era planificat, dar în cea mai mare. " Conversational "eightista" (rusa cam opt ore).
Am folosit sistemul audio nu numai în timpul excursiei pietonale din jurul Oxford, pe care Lucy o conduse ea însăși, dar și în timp ce aștepta în linie pentru Windsor și în timpul trecerii de la autobuz la porțile muzeului. În modul în care ghidul a explicat cum să-și amintească modul înapoi, și, de asemenea, a raportat fapte interesante, astfel încât nu ar fi plictisitor să stea în linie. Nu trebuia să-și ridice glasul, astfel încât toată lumea să o audă, să atragă atenția celorlalți care așteptau în linie și doar să oprească trecătorii. De exemplu, Lucy a explicat semnificația culorilor steagului britanic și, de asemenea, că numele Union Jack este folosit pentru a face referire la steagul maritim, în timp ce Drapelul Uniunii este pentru toți ceilalți. În timpul povestirii, următorii au alunecat: "Steagul Uniunii Europene, care provoacă atâtea controverse chiar acum. Pentru că singurul motiv pentru care există un pic de albastru pe ea, este din cauza Scoției. Imaginați-vă câte steaguri se vor schimba.
Acum despre sfat. Spunând la revedere, ghidul sugerat de textul direct să-i mulțumesc în mod obișnuit - să pui un sfat în cutie pentru ea și conducătorul auto: "Poți să-mi mulțumești într-o manieră general acceptată prin lipirea ceva în cutia din față". De la faptul că a existat doar o singură cutie în față, rezultă că ea și conducătorul auto împărtășesc vârful între ei într-o singură proporție cunoscută de ei. Și acest lucru este adevărat în acest caz, deoarece conducătorul auto, pe lângă îndatoririle sale, a fost implicat în procesul general al excursiei. Am notat că nu toată lumea dă un sfat. În grupurile de limbă engleză există o mulțime de turiști din India care se comportă destul de arogant. Presupunerea mea personală, care poate fi incorectă, este că acești turiști răzbună britanicii pentru continuarea colonizării Indiei. În limba engleză există chiar și o expresie - India este bijuteria din coroană. deoarece regalia britanică regală este decorată cu pietre prețioase din India, care au fost exportate de acolo în număr mare și au completat trezoreria Regatului.
Cea de-a doua excursie este un tur al plimbărilor de o oră însoțit de garda regală (Engleză - Yeoman Warder) de pe Turnul Londrei. Excursia nu necesită o rezervare sau rezervare în avans. Acestea sunt de obicei ținute la fiecare 30 de minute. Pentru a ajunge la unul dintre ele, trebuie să specificați programul, care este de obicei afișat pe site-ul Web al Tower. și, de asemenea, în cursul muzeului.
Garda Regală a efectuat un tur într-o manieră artistică neobișnuită.
Turnul nu este doar o fortăreață, o reședință a reginei, un loc pentru depozitarea regalității regale, dar și o închisoare care, timp de secole, a inspirat frica de bogați și săraci, nobili și lipsiți de viață. De aceea, gardianul trebuia să mențină acest spirit în timpul excursiei și să înspăimânte în mod constant turiștii, dar el a făcut-o cu umor. De exemplu, și-a ridicat vocea în cel mai groaznic loc al povestii sau sa întors brusc la unul dintre turiști, când nu se aștepta la asta și așa mai departe.
Paznicul nu numai despre istoria Turnului, despre clădirile sale, despre informațiile istorice despre dinastia Tudor, despre Thomas More, care a fost ținut într-o celulă, dar și despre munca sa. Toți gardienii sunt în serviciul public și trăiesc în Turn cu familiile lor. Astfel, ghidul a anticipat întrebările turiștilor și a salvat timpul.
Spunând la revedere, gardianul a spus: "Dacă aveți întrebări, vă rog, întrebați colegii mei, nu mă întrebați". Și cu umor și cu un indiciu că nu este de dorit să-l rețină. Acest lucru nu înseamnă că gardianul va ignora oricare dintre întrebările dvs. L-am reținut puțin și nu mi-a deranjat deloc. Într-o întrebare lungă, nu puteți conta, deoarece toată lumea înțelege că această excursie nu este completă, dimpotrivă, se presupune că turistul va continua să se inspecteze, ascultând un ghid audio gratuit. De ce atunci acest turneu? Nu este doar o excursie, este un spectacol, o spectacol de teatru. Ea trădează locul într-o atmosferă specială. Toată lumea vrea să se apropie de acești gardieni, dar aici unul dintre ei merge cu tine și spune istoria și secretele Turnului.
Excursie de o zi în Scoția - Lacul. Lochness, Valea Glencoe și Highlands Scoția. Începând cu ora 7:45, plecarea din Edinburgh de pe locul Parlamentului pe Royal Mile, care se termină la ora 20:00.
Eroii principali ai excursiilor istorice din Scoția sunt Maria de Scoția (Maria Steward este singura regină scoțiană) și fiul său James VI de Scoția (de asemenea, James I - Regele Angliei și Scoția). Alți eroi sunt clanul Donald și Campbell, precum și William Wallace și Robert Bruce.
Ghidul scoțian Kenny a acționat nu numai ca ghid, ci și ca șofer.
La început, Kenny a avertizat că tot ceea ce se întâmplă în autobuz și pe drum este înregistrat și este obligat să facă opriri de 15 minute la fiecare oră. În acest scop, a fost ales un traseu foarte interesant, în timpul căruia au existat opriri mai lungi.
Un ghid experimentat prevede ce întrebări pot pune turiștii și, prin urmare, încearcă să le răspundă fără să aștepte să fie întrebat. De exemplu, așa cum a făcut Kenny, când a intrat în autobuz, a plasat o hartă cu traseul, în loc să spună tuturor exact unde ne-am duce, ce trecem și așa mai departe.
Kenny a avertizat că, dacă cineva vrea să stea pe scaunul din față situat direct în spatele lui, atunci turiștii ar trebui să păstreze liniște, pentru că microfonul foarte aproape și Kenny cu umor adăugat: «Singurul motiv pentru care, eu spun ai despre acest lucru se datorează faptului că pot ajunge la tine »(Russ. vă avertizez cu privire la acest lucru pentru că pot ajunge la tine, dacă asta).
turneu lung, iar ghidul nu este în măsură să vorbească atât de mult timp, așa că Kenny a avertizat: «Eu nu am de gând să fie în urechi tot timpul. Se spune că multe lucruri se văd. Și voi face înregistrări. Aceasta pentru mine a fost o adevărată descoperire. Inițial, Kenny a furnizat informațiile de bază necesare, apoi a pus înregistrările BBC cu mai multe informații în engleză fără limite. Este nu numai diversitatea turului, a furnizat informații exacte, dar, de asemenea, ajuta la înțelegerea auzit pe cei care consideră că este greu de perceput de ureche același accent scoțian. Întotdeauna voi lua în considerare modul în care pot folosi această experiență în timpul excursiilor mele.
Reluând turiștii după timpul liber, ghidul a spus: "Oricine altcineva nu este aici, lipiți-vă mâinile".
Kenny a anticipat posibilele întrebări despre Scotch whisky, care nu ar putea dori să răspundă, și care nu au fost în turneul său, așa că: «Eu sunt, probabil, singurul Scotsman nepotabile, așa că nu pot spune o sticlă de vin dintr-o sticlă de whisky . Veți găsi mulți oameni în oraș.
Am observat, de asemenea, un nou mod de a naviga pentru ei înșiși atunci când Kenny arată fereastra de autobuz în direcția unui loc, el a spus acest lucru: «în ora mea 2». Eu o voi folosi în loc de repetarea "stânga și dreapta".
În timpul turneului este imposibil să nu observați că scoțienii sunt oameni foarte mândri, iubindu-și țara, tradițiile și protejându-l de influența exterioară. De exemplu, ghidul a spus: "Singurul Donald pe care dorim să-l vedem este Clan Donald, nu MacDonald".
Deoarece tur a fugit prin zonele muntoase din Scoția, iar multe dintre opriri au fost fie în pădure, în munți, lângă un râu de munte - într-un cuvânt, în aer liber, Kenny enumerate toate ființele vii, care se găsește în aceste părți, și că este absolut sigur: «Noi nu avem șerpi sau insecte veninoase, nu există animale sălbatice aici. Singurul lucru care te poate ucide este o piatră care se încadrează de pe munte.
În ceea ce privește vremea, s-au spus următoarele: "Un scotan se topește la 20C", adică vremea nu este prea caldă. Din acest motiv, în munții din Scoția, există numeroase baze militare în Marea Britanie, unde soldații sunt instruiți să supraviețuiască într-un climat extrem.
Când turistul a plăcut fotografiile, ghidul a spus: "Nu luați multe fotografii. Turiștii vor veni mâine și ar vrea să ia și ei pe ei. "
În general, umorul sa născut în mișcare, nu pare să fie piesa de lucru. De exemplu, când soțul meu mi-a fotografiat cu Kenny, a venit imediat cu o altă glumă: "Știți vechea tradiție scoțiană? Când faci o fotografie a unui scoțian cu o fată, poți să ții imaginea.
Ghidul a cerut să ridice mâinile celor care credeau în monstru. Au fost patru dintre ei. Pentru celelalte „non-credincioși“, au fost pregătite trei sancțiuni, care au fost anunțate succesiv: prima - Kenny a cântat cântecul scoțian trist că este cântat toate scoțienii, când au terminat de băut.
În al doilea rând, ultimele 20 de minute tot ascultat înregistrarea cu cântecele tinereții sale, iar al treilea - cântecul îndoieli cu privire la existența monstrului Lady Gaga «Bad Romance», în care este cântat, în special, și despre răzbunare.
A fost atât de interesant și de interesant să credem că la sfârșitul turneului, în ciuda oboselii, toată lumea a fost grăbită, pentru că era interesant ce următoarea pedeapsă era. Sancțiunile i-au plăcut, de asemenea, tuturor, pentru că nu erau cu adevărat pedepse.
Spunând la revedere, Kenny a cerut să-și adune lucrurile și să nu uite nimic și a făcut-o în felul următor: "Verificați mai jos podeaua, verificați-o pe marginea scaunului. Și când ai făcut toate astea. Spun acest sfat în fiecare seară și este uimitor ce rămâne din autobuz. Orice rămâne din urmă, este aproape imposibil să încerci să te întorci la mâinile proprietarului potrivit. Deci, vă rog, verificați, verificați și verificați dublu. "
Sper că observațiile mele vor fi utile, informative și, uneori, chiar fascinante pentru cineva. Restul observațiilor pe care le las cu mine și încerc să aplic în măsura în care este posibil experiența dobândită în timpul excursiilor mele.