La verificarea ISP, operatorul de utilități din MKD (UO, HOA, LC sau HBC) a dezvăluit interferențe neautorizate cu contorul.
Când este necesară o interferență neautorizată cu contorul:
- să elaboreze un act privind interferențele neautorizate;
- recalculați comisionul de utilitate;
- să solicite o plată suplimentară.
Situație: ce trebuie făcut dacă se detectează intervenția neautorizată în funcționarea ISP în incintele nerezidențiale ale MKD
Autorul trebuie să elaboreze un act privind interferențele neautorizate în activitatea ISP și apoi să notifice RNC. După aceasta, taxa pentru consumul în incinta non-rezidențială a resurselor publice se adaugă la RSO. Acest lucru prevede alineatul (10) de la punctul 81 (11) din Regulamentul nr. 354.
Situația: ce trebuie făcut atunci când intervenția neautorizată în activitatea ISP-ului, dacă este instalată într-o încăpere unde executorul poate ajunge fără prezența consumatorului
Sarcina executantului este de a elabora un act privind interferențele neautorizate în activitatea UIP.
Pentru a recalcula o plată pentru un serviciu municipal și pentru a solicita direct consumatorului nu este necesar. Aceste acțiuni trebuie efectuate numai dacă ISP este instalat într-o încăpere rezidențială sau în altă cameră, accesul la care este imposibil fără prezența consumatorului. Această concluzie rezultă din paragraful 6 al punctului 81 (11) al Regulamentului nr. 354.
Pasul 1. Stabiliți un act privind interferența neautorizată cu contorul
După verificarea ISP, întocmiți un act în două copii simultan. Specificați în el:
- data, ora și locul compilării;
- circumstanțele în legătură cu care sa efectuat auditul;
- a identificat interferențele neautorizate și circumstanțele conexe;
- obiecția (poziția) consumatorului sau a reprezentantului său în legătură cu interferența;
- persoanele care au participat la verificarea și elaborarea actului.
Ambele copii sunt semnate de consumator și de reprezentantul interpretului care a efectuat auditul.
Această procedură este prevăzută la paragraful 7 al paragrafului 81 (11), paragraful 85 (1) al Regulamentului nr. 354.
Treceți unul dintre copii către consumator. De exemplu, trimiteți-o sau trimiteți-o prin scrisoare recomandată (punctul 85 (2) din Regulamentul nr. 354).
Situația: ce trebuie făcut dacă consumatorul refuză să semneze un act de intervenție neautorizată în activitatea UIP
Elaborează un act în conformitate cu regulile generale și notează despre refuzul consumatorului sau al reprezentantului său de a semna documentul. Dacă consumatorul a indicat motivele refuzului, indicați-le în act.
Aceasta prevede paragraful "e" al punctului 85 (1) din Regulamentul nr. 354.
Pasul 2. Recalculați taxele de utilitate după intervenția neautorizată în activitatea UIP
Realizați o recalculare a plății serviciului comunal care a fost afectat de intervenția neautorizată [articolul 6 alineatul 81 alineatul (11) din Regulamentul nr. 354]. Faceți acest lucru pentru perioada:
- de la data la care ați sigilat sigiliul, dar nu mai devreme de data inspecției anterioare a ISP și nu mai mult de ultimele trei luni înainte de a identifica o intervenție neautorizată;
- până la data la care consumatorul a eliminat interferența, și anume înainte de punerea în funcțiune a contorului (punctele 81-81 (9), 81 (14) din Regulamentul nr. 354).
Plătiți rewire-ul pe baza sumei determinate de rata consumului de utilități. Aplicați un factor de creștere de 10 la acest volum.
De exemplu, calculați taxa suplimentară pentru prepararea apei calde folosind formula:
Pentru a determina numărul de cetățeni care trăiesc, elaborați un act corespunzător. În cazul în care nu există astfel de cetățeni, luați în considerare proprietarii locului atunci când calculați (articolul 9 alineatul 81 alineatul (11) din Regulamentul nr. 354).
- Cum se aplică un factor incremental în absența unui API
Pasul 3. Solicitați utilizatorului să plătească o taxă suplimentară, cauzată de interferența sa în funcționarea contorului
După recalculare, se solicită adăugarea unor taxe suplimentare pentru utilități (articolul 6 alineatul 81 (11) din Regulamentul nr. 354). Nu este disponibilă o formă uniformă a acestei cerințe. Se face în formă liberă.
Sfaturi: consultați cerința pentru paragraful 81 (11) al Regulamentului nr. 354. Aceasta va ajuta consumatorul să înțeleagă că acționați în conformitate cu legea. În consecință, există șanse ca consumatorul să plătească în mod voluntar o taxă.
Consumatorul este obligat să îndeplinească cererea din momentul livrării. O astfel de obligație apare chiar dacă consumatorul a refuzat să primească documentul sau să se familiarizeze cu acesta. Acest lucru rezultă din paragraful 1 al articolului 165.1 din Codul civil al Federației Ruse.
În cazul în care consumatorul nu efectuează o plată suplimentară, aveți dreptul să îl colectați în instanță.