Sberbank a oferit clienților săi acces la istoricul de credite prin Sberbank Online și se pregătește să schimbe piața pentru formarea ratingului de credit, precum și abordarea acestuia în ceea ce privește creditarea.
Potrivit cercetărilor Sberbank și a Biroului United Credit, mai mult de jumătate dintre cei care folosesc credite și cărți de credit ale rușilor nu înțeleg rolul important jucat de istoria creditului în viața lor. Mulți dintre ei se confruntă cu o negare a creditului, fără să știe că acest lucru se datorează adesea defectelor din istoria lor de credit. Istoria creditelor le pare o "cutie neagră", în care nu există oportunitatea de a privi.
„O istorie de credit bun astăzi nu este încă percepută ca o parte importantă a reputația personală, - a declarat șeful de dezvoltare a managementului FutureBanking departamentului de produse digitale“ Banca XXI »Sberbank Timur Smirnov. - Oamenii trebuie să cunoască istoria lor de credit și să înțeleagă cum poate fi îmbunătățită. Prin urmare, accesul la istoricul de credite și controlul acestuia, din punctul meu de vedere, este, de asemenea, obligatoriu pentru o persoană, precum și accesul la extrasul contului dvs. dintr-un cont bancar sau un cont de operator de telefonie mobilă. "
În conformitate cu legislația în vigoare, oamenii trebuie să se adreseze personal biroului de credit și să treacă printr-o procedură de identificare personală pentru a obține o istorie de credit și să trimită o telegramă certificată clienților care locuiesc în afara regiunii Moscovei. În birourile unor bănci, care creditează birourile de credit în identificare, puteți cumpăra și un raport despre istoricul dvs. de credit. Există, de asemenea, servicii online cu oferte de cumpărare de rapoarte prin Internet, dar în acest caz, clientul trebuie să vină personal la biroul organizației de identificare.
"Am realizat situația și am decis că pur și simplu trebuie să oferim cele mai bune servicii de pe piață, deoarece avem toate componentele necesare pentru aceasta. Mai mult de 90% dintre utilizatorii activi ai Sberbank Online au o istorie de credit la Biroul de Credit United (OKB) pentru împrumuturi nu numai de la Sberbank, ci și de la alte bănci. Am creat un produs care oferă clienților noștri acces imediat și securizat la istoricul plăților și întârzierilor în produsele de credit din diverse bănci, soldurile datoriilor și alte informații. De asemenea, le prezentăm clienților care au fost interesați în trecut de istoria lor de credit ", spune Timur Smirnov.
Sberbank sa integrat cu OKB și colectează pe baza datelor primite de la Birou, care este implementată în interfețele native ale versiunii web a Sberbank Online. "Acesta nu este un fișier pdf, ci o carte de produs clară, pentru fiecare dintre care puteți face clic și pentru a vedea ce plăți au fost, delincvențele și așa mai departe. În plus, există o secțiune privind împrumuturile deja închise. Totul poate fi văzut pe palma mâinii tale în contul personal al Sberbank Online ", spune Timur Smirnov.
Costul raportului este de 580 de ruble. "Pentru un produs de această calitate, acesta este cel mai bun preț de pe piață", a spus Timur Smirnov. - Există produse online mai ieftine, dar astfel de opțiuni implică o vizită personală cu un pașaport, completarea chestionarelor, contactarea unui notar etc. Multe birouri de credit acum vând rapoarte în acest fel la prețuri de aproximativ 400 de ruble. Dar, conform estimărilor noastre, în patru săptămâni, clienții au cumpărat mai multe rapoarte în Sberbank Online decât toate birourile de credit vândute prin canale proprii în ultimul an ".
Deja puteți comanda un serviciu în banca de internet "Sberbank Online" - butonul este situat în secțiunile "Credite" și "Altele".
În timp, banca se va conecta la serviciul de istoric de credit și surse suplimentare de date, inclusiv alte birouri de credit.
Dar în viitor, așa cum explică Timur Smirnov, sarcina este mai amplă decât emiterea istoriei de credit a clientului. Banca va învăța să ofere un rating clar de credit care va arăta clientului cât de multă finanțare îi este disponibilă. "Acum este un indicator, dar nu o garanție", spune Timur Smirnov. - În viitor, clientul va fi sigur că, cu un rating de credit bun, banii îl așteaptă întotdeauna în "nor". "
Pe baza acestui serviciu, Sberbank intenționează să construiască un sistem de credite de refinanțare. Clientul va fi capabil să fuzioneze mai multe împrumuturi într-unul singur, în condiții care îi interesează.
"Clienții înșiși trebuie să decidă cine poate avea acces la istoricul lor de credit și la alte date importante", a spus Timur Smirnov. - Oamenii dau organizațiilor dreptul de a solicita o istorie de credit, de exemplu, pentru acordarea de credite și la plata acesteia, dar după aceea persoana ar trebui să poată acorda organizațiilor dreptul de a avea acces la informații despre ei înșiși și, dimpotrivă, un astfel de drept de retragere. În ceea ce privește accesul la istoricul creditelor, avem în vedere și dezvoltarea unei astfel de trăsături. "
În plus, acest serviciu a Băncii de Economii consideră că va fi util pentru piață și la birourile și băncile au un stimulent natural pentru a remedia calitatea datelor - acum aceste informații sunt puse imediat la dispoziția clienților înșiși. Potrivit lui Timur Smirnov, în ciuda eforturilor depuse de industria de azi, de asigurare a calității și a proceselor de schimb de date, este încă evident că informația nu este întotdeauna corectă, și într-o chestiune atât de importantă, deoarece formarea istoriei de credit, de calitate ar trebui să fie de 100%.
"Sberbank acționează ca lider al unui nou segment de servicii financiare digitale. Suntem inspirați de interesul clienților față de noul nostru produs. Odată cu apariția sa, informațiile nu vor mai fi un secret pentru debitori și în viitor vor deveni un instrument important pentru gestionarea finanțelor și reputației personale ", rezumă Timur Smirnov.