Toate recenziile despre magazinul online TSUM
Bună ziua tuturor!
Mi-a plăcut rucsacul lui Marc Jacobs pentru 13100 de ruble.
Din moment ce nu este la Moscova, am comandat printr-un magazin online. Am efectuat plata la biroul DHL, la ridicarea bunurilor. Livrat rapid, în acest sens, totul este în ordine.
Acasă am deschis cutia, iar rucsacul ma dezamăgit cu puțină calitate. M-am gândit că ar fi mai dens, dar asta nu este scopul.
Mărfurile au fost bine ambalate, a existat o cerere de rambursare și tot felul de lucruri. Rucsacul a decis să se întoarcă prin Postul Rusiei. L-au livrat repede, dar curierul magazinului online TsUM nu a putut să-l ia înapoi în SĂPTĂMÂNĂ. Drept rezultat, rambursarea a fost retrasă, statutul se blochează deja o săptămână, comanda a fost returnată, dar nu există bani pentru cont! O mizerie completă! În magazin on-line HM bani pentru două zile pentru a reveni, și apoi ce.
Numărul de ordine 248123. Dacă angajații TSUMa citesc acest lucru, vă rog să vă luați conștiința față de clientul dvs. Și, în cele din urmă, răspund când banii vor fi transferați și, dacă este posibil, oferă o captură de ecran a returnării fondurilor în contul meu.
La Departamentul Central de cenzură nu există plângeri, totul este foarte bun!
Serafima, salut! Fondurile sunt returnate cardului bancar de către departamentul contabil în termen de 10 zile calendaristice de la data primirii declarației de către depozit. Gardul de întoarcere se efectuează după primirea unui anunț de la oficiul poștal al Rusiei. De îndată ce anunțul a fost primit, parcela a fost luată de la birou de către personalul nostru de curierat. Rambursarea dvs. a fost acceptată la data de 17.09. numerarul nu a sosit încă, deoarece perioada de înscriere este de 10 zile calendaristice. Vă vom anunța cu siguranță prin e-mail cu privire la transferul de fonduri pentru rambursare. Sperăm pentru înțelegerea dvs.!
Pe lângă răspunsurile anterioare - am cumpărat sandale pentru 13900, banii au fost scosi, într-un minut vine o anulare, pentru că mărfurile nu sunt disponibile! Așteptați 10 zile pentru o rambursare, minunat! Experiență extrem de neplăcută la cumpărături. Mă întreb când vor primi cu adevărat banii înapoi. Nu am altceva de făcut, cum să plătesc pentru ceva ce nu există și să aștept până să-mi folosească banii. ЗАКАЗ №240207
Bună, Julia! Ne cerem scuze pentru faptul că bunurile nu erau disponibile. Din păcate, astfel de situații apar în perioada de vânzare. Site-ul nu are timp să se actualizeze în timp și, ca urmare, există o revocare automată. În prezent, experții noștri sunt informați despre eroare și vor încerca să o repare în viitorul foarte apropiat. Vom face tot posibilul pentru a returna banii pentru comanda dvs. 240207 cât mai curând posibil.
În primul rând comandat de un produs în întregime preplătit și produsul imediat transformat nu mai este disponibil, banii amortizată, a fost de patru zile și patru negativitatea am sunat ZUM că mai cumpăra nimic nu le mai doresc. deși livrate anterior, fără plăți în avans și am cumpărat lucruri. și acum aceeași atitudine tuturor clienților obgadili și dorința nu mai este ceva la comanda. Acum mă voi urmări până la 10 zile lucrătoare, dacă mă voi întoarce 11.000 de ruble. De ce ai face asta și relația normală pentru tine, obgazhivaete toate dorința de a avea cu tine orice contact.
Bună, Artem! Ne cerem scuze sincer pentru inconvenientele cauzate de comanda! Într-adevăr, în timpul vânzării, trimitem comenzi pentru plată în avans de 100%. După terminarea vânzării, termenii de plată vor fi aceiași, i. cu posibilitatea de plată la primire. Din nefericire, pentru SALARIA sincronizarea timpului de site-ul cu disponibilitatea reală a bunurilor nu se produce întotdeauna în timp util. Acest lucru se datorează numărului mare de comenzi și a vânzărilor offline în casa de tranzacționare a Magazinului Central Central. Returnarea fondurilor se face în termen de 10 zile calendaristice. Vom face tot posibilul pentru a vă restitui cât mai repede posibil. Sperăm că înțelegeți.
Mulțumesc. Banii au venit mai devreme de 10 zile. Sunt calm acum că aveți un nivel ridicat de serviciu, în ciuda acestui incident.
Lăsați un feedback negativ anterior despre activitatea magazinului online. În mod surprinzător, întrebarea mea a fost decisă în două zile. iar ordinul a fost dat, și banii au fost enumerați și au adus o scuză vrednică. multumesc! Se pune întrebarea - se poate asigura imediat o atitudine umană față de clienți și nu după o dispoziție stricată și nervi zdrobiți?
Bună, Larissa! Vă mulțumim pentru feedback! Suntem bucuroși că situația sa rezolvat. Vom încerca să excludem o neînțelegere în viitor și sperăm să înțelegeți!
Se pare că atunci când vin la magazin la magazin, te linge și când faci o comandă de cealaltă parte a ecranului, îți scuipă în față!
Au cumparat in mod repetat lucruri in magazin, fara plangeri!
Am comandat-o prin Internet, adus. doar o rușine. rupt, cutia de mestecat pentru pantofi. deși a fost numit anterior și a cerut să se trateze cu mare atenție, pentru că este un dar!
Lenjeria de corp a fost adusă în pachete cu alt brand.
Cum îți poți permite chiar și așa ceva?
Am comandat și am plătit pentru sacul de pe site, care, așa cum sa dovedit mai târziu, nu a fost disponibil și ordinea a fost anulată AUTOMAT. și anume nimeni măcar nu ma sunat și ma avertizat despre asta! A trebuit să sun pe linia telefonică pentru a afla când fondurile mele se vor întoarce la mine. Apropo, a trecut o săptămână, dar nu sunt bani.
Dar ceea ce este cel mai interesant. acest sac a apărut din nou pe site. Cum să înțelegem acest lucru nu este clar. Aici este un astfel de TSUM (((((
Bine ai venit! Ne exprimăm regretul față de ceea ce sa întâmplat și am dori să înțelegem situația. Vă rugăm să furnizați numărul de comandă și datele de contact. Puteți să ne trimiteți informații prin e-mail [email protected]. Vă vom contacta și vă vom informa despre rezolvarea situației. Vă mulțumim pentru răspunsul dvs.!
Serviciu dezgustător! 20.07 a emis ordinul, astăzi 24.07 până acum nu poate aduce. Deci, nu numai că sunt informați despre amânarea livrării prin scrisori pe Internet, dar nici măcar nu pot apela. Cu toate că sâmbăta, când au fost chemi curierii și am amânat deja livrarea luni, am subliniat în mod special că ordinul este absolut necesar pentru mine luni!
Bună ziua! Ne cerem sincer scuze pentru situație! Vă rugăm să ne trimiteți adresa dvs. de e-mail [email protected] cu datele dvs. de contact și numărul de comandă pentru a vă putea contacta pentru a rezolva situația. Vom aștepta răspunsul dvs.
Prieteni, fii foarte atent cu plata în avans de 100%, cumpărătorii nu pot rambursa plata anticipată de luni de zile. Nu există o astfel de mizerie în Rendezvous sau în Nimes.
Acum o săptămână, locuiesc în zona metroului din Zhulebino, toate comenzile de internet din Tsume au devenit disponibile la plată în avans de 100%. Am comandat pantofi și am nevoie de 3 dimensiuni, va trebui să furculitez și să plătesc pentru întreaga gamă de dimensiuni. Cu o verificare pentru 15 tr. Trebuie să-mi pun banii înapoi după 3-10 zile. Judecând după opiniile oamenilor, ei returnează fondurile numai după 10 zile. Cu siguranță înțeleg, criza, etc. Dacă doriți să parcurgeți banii, organizați o bancă, sunați-l pe Tsub. Lăcomia ta nu are limite. Da, și lucrurile au devenit de ceva timp de calitate îndoielnică. Comandat anul trecut, adidașii Dkny, ei nu doar mirosesc, ci miroase. Pentru al doilea an, mirosul este dezgustător. Nu le poți antrena. În ciuda faptului că au stat toată iarna pe balcon.
Bine ai venit! Vă mulțumim pentru că ați făcut timp și lăsându-vă feedback despre activitatea magazinului Internet al TSUM TSUM. Din nefericire, în timpul vânzării, trimitem comenzi pentru plată în avans de 100%. Această restricție este asociată cu o mare agitație cu privire la lucrurile cu discount și va fi ridicată imediat după încheierea vânzării. Pentru a emite o livrare pentru mărfuri fără o reducere, puteți totuși să plătiți fără plată anticipată. Dacă un articol din comandă nu vă convine, îl puteți returna la curier împreună cu cererea completă pentru o rambursare. Vom rambursa fondurile dvs. cât mai curând posibil. Vă mulțumim pentru timpul acordat și așteptăm cu nerăbdare înțelegerea dvs.
Regret foarte mult că am decis să utilizeze serviciile magazinului. Primul ordin, pe care am așteptat, ca un cadou pentru o zi de naștere, în loc de înviere (așa cum este notificat în scris) pereobeschali livra doar marți. În al doilea, nu a existat nici o poziție plătită, ceea ce am aflat destul de accident, după ce a luat un interes din proprie inițiativă, dispecer (acest lucru în loc de a scrie scuze sau apel) De fapt, se dovedește că veți obține din banii clienților din cauza lipsei de produs disponibil (ipoteza Managerul care ma selectat punga în acest moment în magazin cumparat, am platit pentru comanda mea de noapte rassmeshilo-). și apoi nu a returnat banii pentru ea în termen de 3-10 zile. Excelent bani schema de derulare. Este, de altfel, interesat Avocații și Serviciul Protecția Consumatorilor, care a explicat nuanțele declarației de cerere și posibila compensarea financiară pentru prejudiciul moral și rambursarea întârziere. Ceea ce nu recomand pe nimeni de la znakomyh- zum este unic. Despre această situație, am lăsat un comentariu pe mai multe site-uri și rețele sociale vor continua să informeze despre situația din magazin. În cazul în care, în următoarele câteva zile nu va lista suma pe mine nu efectuat zakaza- am da cursul declarației de revendicare
Larissa, salut! Ne exprimăm regretul față de ceea ce sa întâmplat și ar dori să lucreze la situația respectivă. Vă rugăm să furnizați numărul de comandă și datele de contact. Puteți să ne trimiteți informații prin e-mail [email protected]. Informațiile vor fi trimise specialistului responsabil care vă va contacta și vă va informa despre soluționarea situației. Vă mulțumim pentru răspunsul dvs.!
Teribil dacă se poate numi SERVICE. Vânzarea de același nume. Bunurile care au fost reduse mai scumpe pe minut, iar acum au 30% reducere. Politica de magazin nu ponyatna.Na fiecare colț compara prețurile din alte țări, chiar și unele care smacks bezishodnosti dacă prețurile sunt mai mici, atunci ele sunt mai mici în cazul în care vânzarea de vânzare, și nu cu ceea ce se confruntă. Există magazine cum ar fi Lux, GUM (Moscova), Galeria Lafaet (Franța), ElkortI. (Spania) și alte mesta.Vse demne în mod transparent și fără a vykrutasov.Esli ceva ce doriți să găsiți o întrebare interesantă -Sa corespondență fără sfârșit.
Opinii 1 - 12 din 31