Departamentul de Stat Store (GUM) - întreprindere comercială exemplară în țară, cel mai mare magazin universal din Uniunea Sovietică, este situat în fosta clădire a randurilor de tranzacționare superioară în Piața Roșie din Moscova. Acesta este centrul istoric al comerțului cu amănuntul și cu ridicata din Moscova.
În acel moment nu existau magazine pe străzile din Moscova, cu excepția brutăriilor, a legumelor și a magazinelor de tutun. Așadar, bunurile necesare trebuiau trimise "în oraș", adică în rândurile superioare de comerț, în care aproape toate s-au concentrat comerțul Moscovei.
Până la sfârșitul anilor 80 ai secolului trecut, formele acestui comerț la Moscova, unde sectorul industrial se dezvolta rapid. capitalismul nu mai putea satisface comercianții Moscovei, în legătură cu care a fost organizată o societate pe acțiuni pentru a construi clădirea rândurilor superioare de tranzacționare. A fost anunțată o licitație închisă pentru proiectul de construcție. Primul premiu la concurs a fost primit de arhitectul A.N. Pomerantseva. Clădirea a fost ridicată timp de aproape 8 ani (așezată la sfârșitul anului 1886 și deschisă în 1894). La acea vreme a fost cea mai grandioasă construcție din Europa, adaptată la obiectivele comerciale (Figura 1). A fost construit în stilul arhitecturii de la Moscova din secolul al XVII-lea. Pentru decorarea sa, arhitectul a folosit exemple de arhitectură antică rusească, combinându-le cu o serie de interesante pentru noutățile lor de construcție.
Fig. 1. Vedere generală a clădirii GUM din partea Pieței Roșii
Clădirea se distinge prin planul de austeritate, semnificația sa, ușurința de structuri metalice, acoperișuri de sticlă peste pasajele largi și pasarelele din interiorul pasaje, vitrine cu oglinzi mari, prismatice ferestre subsol din sticlă, și așa mai departe .. Toate acestea au făcut construirea Rânduri de tranzacționare superioară (la-Roe are acum un nume GUM) una dintre atracțiile arhitecturale ale Moscovei.
Cu toate acestea, au fost dezamăgiți proprietarii Rânduri de tranzacționare superioară: comercianții sunt reticente să închirieze spații, iar acționarii primesc lor nesemnificative venituri din chirii - doar 3%. Comercianții considerau clădirea incomodă pentru tranzacționare. Inconvenientele a fost lipsa de facilități auxiliare la magazin, în slăbiciunea luminii naturale, tavane joase de la primul etaj, în timp ce etajele superioare, se află o cameră spațioasă și luminoasă, puțin vizitat de către cumpărători. În această formă, această clădire a trecut la puterea sovietică. În structura sa internă, a reflectat interesele particulare ale acționarilor-proprietari: toată lumea avea nevoie de colțul său, magazinul său; fiecare magazin (acolo erau 240) avea propria intrare, între cele două magazine vecine era un zid, fiecare magazin avea un depozit propriu în subsol. Pasagerii nu erau destinate unui singur proprietar, ci pentru toți, erau slab aprinși și nu erau încălziți.
După Marele Război Patriotic, structura internă a clădirii corespundea și mai puțin sarcinilor comerțului cultural sovietic. Clădirea necesită o reconstrucție radicală, finalizată în 1953.
Structura generală a aparatului de GUM. Toate activitățile de afaceri GUM concentrat până la 10 departamente de mărfuri: 1) furnituri de birou, și jucării, 2) de produse textile, 3) a terminat rochie, 4) de pantofi, 5) obiecte Jerseuri-lenjerie, 6) vase - bunuri de uz casnic, 7) pălării si blanuri 8) mercerie, 9), produse de agrement, 10) cadouri și bijuterii - parfumuri, 11) mobilier și covoare. Fiecare departament de mărfuri este format din autofinanțare și are propriul echilibru. Funcțiile departamentului de mărfuri includ: dezvoltarea de cereri și comenzi preliminare pentru mărfuri, încheierea contractelor cu ind. întreprinderile primesc bunurile lor, bunuri de cumpărare de la alte organizații, prelucrarea proprie a organizației, acceptarea cantitativă și calitativă a mărfurilor, gestionarea reclamațiilor de la bal. întreprinderilor, studiul cererii consumatorilor. Departamentul de marfă subordonat secțiune, chioșcuri și saloane de vânzări zone, showroom-uri si depozite. Mărfii Divizia consumabile secțiune, chioșcuri și saloane salesrooms bunuri, reglementează eliberarea de vânzare a anumitor tipuri de mărfuri, controalele și direcționează activitatea secțiunilor, investighează plângerile și pretențiile clienților, și așa mai departe. D. În GUM are evenimente cu ateliere experimentale. Sarcina principală a acestui departament - dezvoltarea de noi modele de sex masculin și feminin confecții, pălării, pantofi. În showroom-ul acestui departament există un modele demonstrative și spectacol concepute și cusute în atelierele experimentale departamentul de moda. Acest departament în tipărite mari tipărite produce modele de cele mai bune modele, precum și reviste de modă mari și mici (o dată pe trimestru). Când GUM sunt, de asemenea, studio de sex masculin și feminin de studio rochie de a lua comenzi pentru bărbați și femei de îmbrăcăminte, încălțăminte și pălării.
Gestionarea secțiunilor, saloanelor din sălile de comerț ale GUM este concentrată într-un departament special de service. Acest departament este, de asemenea, subordonat tuturor formelor suplimentare de servicii pentru clienți.
Furnizarea de GUM. Livrarea bunurilor de bază în magazin se face prin comenzi anterioare, care se fac în ordinea încheierii contractelor directe direct cu furnizorii. Acest lucru face posibilă influențarea gamei de produse produse de industrie și, de asemenea, pentru a reflecta mai bine cererea clienților. În plus față de bunurile primite în cursul implementării contractelor de furnizare, departamentele comerciale GUM efectuează achiziții independente de bunuri de la organizațiile comerciale. În mod particular, achizițiile pe scară largă se aplică grupurilor de vase - economie, articole de mercerie și cultură. În plus, magazinul universal organizează pe scară largă propria prelucrare a materiilor prime în sectorul industrial. bunuri, produse atât la întreprinderile industriei artizanale locale, cât și la cooperarea comercială, precum și în instalațiile de artă și experimentale aparținând GUM. În ordinea procesării industriale, GUM completează sortimentul cu noi tipuri de bunuri. Comenzile pentru prelucrarea mărfurilor sunt plasate în rândul furnizorilor care au prezentat anterior eșantioane de mărfuri spre aprobare de către Direcția GUM. În viitor, acceptarea produselor finite de la întreprinderi urmează eșantioanele aprobate.
Planul de pregătire pentru primăvară - comerțul de vară oferă o organizare tipic de secțiuni de sezon complexe pentru vânzarea de bunuri pentru turiști, pentru șoferi de camion, etc. Pe măsură ce numărul acestor secțiuni de asamblare și este inclusă în nomenclatorul diferitelor departamente din planurile indică ce departament și cât de multe bunuri ar trebui să fie puse la .. comerțul cu secțiuni integrate.
Organizarea comerțului cu GUM. caracteristici gingival pe care o disting drept cea mai mare companie lider de tranzacționare a țării, sunt: specializare comercială în secțiunile, dezvoltarea extensivă și dezvoltarea unor noi forme de comerț și metode de lucru cu industriale-Stu pe extinderea gamei și îmbunătățirea calității produselor.
Specializarea comerțului. În funcție de natura și nivelul de specializare, toate secțiunile GUM sunt împărțite în următoarele patru grupe: a) specializate, b) foarte specializate, c) integrate și d) sezoniere. Grupul specializat include secțiuni care vând anumite grupuri de bunuri cu o gamă limitată, de exemplu, o secțiune de feluri de mâncare de cristal și varietăți, o secțiune de produse de cuțit de argint și nichel, etc; la specializări foarte înalte includ secțiuni care vând un tip de produs, de exemplu. o secțiune de televizoare, o secțiune de radiouri, o secțiune de bluze pentru femei, o secțiune de pantaloni, o secțiune a unui bărbat, o secțiune de costume pentru femei etc. secțiunile sunt complexe includ secțiuni care satisfac o anumită direcție a cererii cumpărătorilor, de exemplu, o secțiune de obiecte de toaletă pentru bărbați, o secțiune de articole de toaletă pentru femei, o secțiune "totul pentru brodare" etc .; Sezonul include secțiunile organizate pentru serviciul integrat al cererii sezoniere, de exemplu, o secțiune de bunuri pentru o reședință de vară, o secțiune de bunuri pentru turiști, o secțiune de bunuri pentru copii care pleacă într-o tabără de pionierat. Ca parte a departamentelor de mărfuri, există, de obicei, secțiuni din toate profilurile listate. O reprezentare grafică a specializării produselor secțiunilor GUM este dată de schemă (figura 3).
Fig. 2. GUM Hala de tranzacționare. A doua linie
