Este puțin probabil ca acum cineva să experimenteze emoții pozitive, analizând situația actuală a locuințelor și a serviciilor comunale din stat. Această structură, chiar și odată cu introducerea de inovații care, aparent, pot rezolva problemele presante, lasă mult de dorit.
Majoritatea consumatorilor, legați de îndatoriri legislative și de integritate, plătesc în mod regulat pentru toate serviciile, în ciuda faptului că nu sunt întotdeauna furnizate integral.
Cât timp au fost efectuate reparațiile în blocul dvs. de apartamente? Și pe teritoriul casei? Căldura din apartamentul dvs. este suficient de caldă în timpul iernii? Și aceasta nu este întreaga listă de probleme problematice cu care orice proprietar de locuințe într-un bloc de apartamente este forțat să se confrunte.
8 (800) 350-30-02
Numărul federal (gratuit pentru toate regiunile din Rusia)!
Cum să scrieți o plângere despre compania de administrare
În stadiul actual, serviciile de locuințe și comunale sunt gestionate de Compania de Management (CC), desigur, cu condiția să nu existe o cooperativă de locuințe și construcții. Ea este responsabilă pentru transferul de energie electrică către locuitori, furnizarea de iluminat în intrările de case și pe teritoriul casei, pentru alimentarea cu apă a fiecărui apartament și pentru exportul deșeurilor generate.
Sarcinile sale sunt încredințate încheierii de acorduri cu furnizorii de servicii, monitorizarea punerii în aplicare a condițiilor acestora și asigurarea controlului asupra plăților pentru serviciile LCD furnizate consumatorilor. Aceasta înseamnă că ea este responsabilă de îndeplinirea necorespunzătoare a îndatoririlor de mai sus.
Să determinăm unde va fi trimis reclamația dacă există o execuție fără scrupule a Codului penal a sarcinilor încredințate și de la care vă puteți aștepta de la ajutor. În primul rând, desigur, trebuie să elaborăm o cerere clară și să o trimitem în Codul penal.
Dacă este ignorată și Codul penal nu a progresat în direcția îmbunătățirii serviciilor cu un centimetru, trebuie să acționați mai drastic.
Forma plângerii este scrisă exclusiv. În acest caz, vă puteți aștepta la un mare succes în rezolvarea problemei. O plângere se face în dublu exemplar. Cea mai bună modalitate de trimitere este vizita personală.
Al doilea exemplar este necesar pentru a marca înregistrarea oficială a documentului de intrare pe acesta. El rămâne cu voi și rămâne. Dacă din orice motiv transmiterea personală a reclamației devine imposibilă, puteți utiliza e-mailul - trimiteți reclamația prin scrisoare (înregistrată, cu notificarea transferului acesteia).
După plecarea din "cap", în partea de mijloc a liniei se scrie cuvântul "Plângere".
Poate fi compusă în orice formă - toate circumstanțele sunt explicate așa cum sunt ele. Cerințele privind volumul nu sunt prezentate, cu toate acestea, dimensiunea dorită nu depășește 2 coli.
Setează toate revendicările declarat faptul de a ignora Codul penal se aplică, dacă este cazul, imagini, și, sub rezerva mod corect și politicos, cerere scrisă de măsuri imediate în vederea soluționării deficiențelor identificate în activitățile Codului penal.
În final, trebuie introdusă data curentă și semnătura personală a solicitantului.
Plângerea ar trebui să menționeze încălcarea legilor și a altor acte normative. Acesta va fi un plus și poate contribui la o reacție mai rapidă a oficialilor la apel.
Primul lucru care trebuie făcut este de a redacta un apel către Inspectoratul pentru Locuințe (oraș sau regional). Pe site-ul oficial al inspecției de locuințe de stat din Moscova, a menționat că funcționalitatea acestei structuri presupune punerea în aplicare a controlului de stat asupra respectării proprietarilor de locuințe, organizațiile implicate în cerințele standardelor de management și set de funcționare care să asigure conservarea clădirilor rezidențiale, precum și protecția civilă și publice intereselor în domeniul furnizării serviciilor publice LCD.
Astfel, Inspectoratul pentru Locuinte controleaza activitatile societatilor de administrare. Pe baza unei solicitări scrise, Inspectoratul pentru Locuințe efectuează verificarea activității Codului penal și ia o decizie ulterioară.
În cea mai mare parte, Codul penal nu va risca, iar la prima solicitare a Inspectoratului pentru Locuinte va fi în mod neconform cu toate instructiunile acestuia.
După efectuarea auditului, se pregătește o instrucțiune pentru eliminarea deficiențelor, cu timpul alocat pentru aceasta (termenul de implementare este de aproximativ o lună).
Multe inspectorate de locuințe de importanță regională au propriile site-uri cu servicii active de circulație a cetățenilor în modul online. Acest lucru vă va economisi timp într-un mod semnificativ. Cu toate acestea, cea mai bună opțiune este să aveți o copie a reclamației cu o notă privind înregistrarea.
A doua autoritate care poate acorda asistență este Serviciul Federal pentru Supravegherea Protecției Drepturilor Consumatorului și a Bunăstării Umane. Se mai numeste Rospotrebnadzor. Pe site-ul celor din urmă există un formular online destinat circulației persoanelor. Dar prioritatea este scrisă.
Dacă această opțiune nu a condus la rezultatele dorite, trebuie să contactați procuratura. Pentru a conduce o diferendă cu ea, Codul penal nu-și asumă riscul.
În cazul în care să se plângă dacă societatea de administrare este inactiv
Trebuie să fim conștienți de faptul că Codul penal nu este un fel de "organizație nesigură". Este o organizație care efectuează o listă de lucrări și servicii în exploatarea întregii case (pentru întreținerea și repararea locuințelor), pentru care efectuați plăți regulate. Din acest motiv, pentru plata serviciilor și a muncii din Codul penal, aveți toate dreptul de a ști care sunt fondurile tale.
Bazat pe practica, majoritatea locuitorilor nu merg la Codul penal, în general, așa cum se convinge anterior că această structură nu evită certuri, care, în cele din urmă la nimic și nu vor.
Dar aceasta este o opinie falsă și nimeni nu obligă consumatorii să organizeze scandaluri la fața locului și să-și apere corecta în acest fel. Există o metodă mult mai eficientă - scrierea unei reclamații. Ea se face în 2 exemplare. Unul dintre acestea este transferat companiei care gestionează gestionarea, iar cea de-a doua înregistrează numărul de intrare (o marcă care confirmă transferul documentului).
Circumstanțele pot fi declarate într-o formă arbitrară. "Capacul" trebuie să conțină datele persoanei căreia îi este trimis documentul și cel care trimite documentul. Plângerea însăși ar trebui să precizeze întreaga esență a circumstanțelor. În final, trebuie să specificați data curentă și să introduceți o semnătură personală.
Toate acestea sunt necesare pentru a asigura corectarea (sau încercarea acestuia) societate de administrare a subliniat deficiențe, precum și să execute ordinul cererii (în cazul în care procedura nu este acoperită în conformitate cu termenii contractului).
Sfera serviciilor de locuințe care fac obiectul relațiilor de piață, așa că dacă aveți ceva nu se potrivește, atunci, în primul rând, problema ar trebui să fie adresate direct la a doua parte, în cazul nostru - cu gestionarea performantă companie.
Dacă nu este posibilă rezolvarea problemei în acest fel, atunci ar trebui să ne întoarcem la organele de stat pentru a rezolva situația conflictuală.
De regulă, acțiunile societăților de administrare sunt depuse cu plângeri către astfel de organisme:
- Rospotrebnadzor;
- Procuratura;
- Supravegherea locuințelor (inspecția locuințelor).
Autoritățile de supraveghere a locuințelor (Inspectoratul de locuințe)
Majoritatea problemelor sunt rezolvate prin intermediul acestor autorități.
Competența acestor organisme este determinată de acte normative de importanță regională și este distribuită în cadrul:
Atunci când reclamațiile sunt trimise la această structură:
- La discrepanță de acordurile semnate de către proprietarii de spații în casă și Codul penal, cerințele legale privind protecția drepturilor consumatorilor (inclusiv condițiile care încalcă drepturile consumatorilor, integritatea și validitatea informațiilor privind serviciile, etc ...);
- Dacă este necesar să se verifice completitudinea și valabilitatea datelor specificate în plăți, rezonabilitatea modificărilor volumului de plată pentru serviciile de locuințe.
Recursul la parchet ar fi destul de potrivit în astfel de circumstanțe:
- În caz de utilizare necorespunzătoare a fondurilor proprietarilor de spații în clădirile cu apartamente (cazuri de fraudă, daune materiale, fraudă sau abuz de încredere);
- Când se contestă acțiunile, precum și inacțiunea organismelor menționate mai sus (Rospotrebnadzor și Supravegherea Locuințelor).
Între proprietarii de clădiri de apartamente și relațiile de piață din Regatul Unit sunt stabilite, a căror reglementare are loc la nivelul dreptului civil, rezidenții au dreptul deplin de a face apel la autoritățile judiciare pentru procedurile.
8 (800) 350-30-02
Numărul federal (gratuit pentru toate regiunile din Rusia)!
A fost recordul util? Da Nu 17 din 19 cititori consideră această înregistrare utilă.