În cazul în care există dezacorduri între client și contractant cu privire la rezultatele lucrării, sarcina revine arbitrajului și este luată în considerare de către specialiștii în sprijin. Acest lucru se întâmplă dacă părțile au închis jobul cu diferite stări (unul a indicat că lucrarea a fost terminată, cealaltă nu a reușit).
Toate situațiile sunt examinate individual. Angajații departamentului de monitorizare contactează clientul și executorul, specifică detalii și, luând în considerare argumentele ambelor părți, iau decizia finală. Ca urmare, sarcina se închide ca fiind completă sau nerealizată.
Atunci când se ia o decizie, se iau în considerare următoarele:
Aranjamente aranjate pe hârtie.
Fotografii ale rezultatelor muncii (ideal - înainte și după).
Corespondența în chat-ul YouDo.
Câștiguri privind transferul de bani.
Alte dovezi și documente care sunt relevante pentru cesiune.
Dacă unul dintre participanții la misiune nu poate fi contactat, angajații serviciului decid asupra statutului postului pe baza informațiilor care au fost constatate.
Pentru orice întrebări legate de arbitraj, scrieți la [email protected].
Întrebări frecvente
- Dacă misiunea a fost efectuată prin Tranzacție fără risc, cine va fi creditat cu banii?
Cu condițiile de lucru ale arbitrajului în sarcinile cu Tranzacția fără riscuri, puteți găsi aici.
- Am lăsat o recenzie negativă și am închis sarcina ca nerealizată, dar utilizatorul a fost corectat. Ce ar trebui să fac?