Politica de calitate
Obiectivul principal în domeniul calității este furnizarea de servicii, realizarea și confirmarea unui nivel înalt de organizare și testare a produselor, înregistrarea rezultatelor lor pentru a obține informații obiective și fiabile despre valorile reale ale indicatorilor (calitatea) produselor testate, conformitatea cu cerințele ND.
Principala sarcină în efectuarea testelor efectuate de LRK este de a garanta clientului un nivel ridicat de calitate a testului, care asigură producerea de rezultate reproductibile și fiabile.
Realizarea obiectivului este asigurată prin introducerea unui sistem de testare a calității care stabilește structura organizatorică, responsabilitățile, procedurile de testare, calificările relevante ale personalului, resursele, programele și procedurile de testare și controlul acestora și este determinată de următoarele sarcini:
- angajamentul conducerii superioare a LRC de a respecta practicile profesionale stabilite și de a menține calitatea înaltă a testelor și etalonărilor în serviciul pentru clienți;
- aspirația la satisfacerea maximă a cerințelor clienților în domeniul prestării serviciilor cu menținerea confidențialității informațiilor, îndeplinirea cerințelor legale și obligatorii;
- interacțiunea eficientă cu clienții, monitorizarea gradului de satisfacție a acestora cu adoptarea acțiunilor corective;
- confirmarea obligațiilor sale de a dezvolta și implementa Sistemul de Management al Calității și îmbunătățirea continuă a acestuia;
- îndeplinirea obligațiilor privind resursa, suportul metodic, software-ul folosit pentru testare și etalonare în scopul îmbunătățirii calității;
- o cerință pentru toți membrii personalului LRC implicați în testarea și etalonarea, cunoașterea documentației calității, accesul liber la acesta și respectarea activităților, politicilor și procedurilor sale.
Conducerea de top a LRC își asumă responsabilitatea pentru implementarea politicii de calitate stabilite și creează un mediu în care toți angajații sunt implicați în atingerea scopului și obiectivelor stabilite.
Gestionarea CER își asumă obligația de a pune în aplicare sistemul de management al calității în zona stabilită a activităților LRK, pentru a crea și menține condițiile necesare pentru îmbunătățirea continuă a funcționării eficiente a sistemului calității.
Conducerea LRC aduce în atenția specialiștilor importanța satisfacerii cerințelor clientului, precum și îndeplinirea cerințelor legale și obligatorii.