Când diligența și abilitățile Prinților Eterni sunt văzute ca un sef inteligent și primesc o promovare, nu există încă nici un succes. Incapacitatea de a gestiona oamenii duce la faptul că se așează pe subordonații lor. Trebuie să facem totul înșine. Mai devreme sau mai târziu lucrurile încep să meargă prost. Rezultatul este că aceștia sunt eliminați din poziția de lider ca fiind neputincioși de a face față sau că se îmbolnăvesc și se pensionează la locul de muncă anterior și suferința lor. Trebuie remarcat faptul că boala este persistentă și duce deseori la dizabilitate. Este dificil să le vindeci, deoarece boala este o scuză că nu au putut ajunge la împărați de la prinți. Unii găsesc consolare în alcool. Subiectul conversațiilor beat - "Cum n-am noroc în viață (șeful, soția, copiii, circumstanțele etc.)".
După institut, m-am dus la serviciul cadrelor din armată, ceea ce nu corespundea ideilor mele despre o carieră. Chiar a fost nevoie de o bătaie de cap. Au existat, de asemenea, o ciumă, o holeră și accidente majore, care apoi nu erau scrise în ziare. Dar dacă n-aș fi scâncit și a încercat să se adapteze la circumstanțele, astfel cum a recomandat de către un coleg în primejdie, primul meu coleg de cameră în cămin, atunci poate nu aș îmbolnăvi, și ar deveni un astronaut ca el. Vom aminti că în toate circumstanțele avem posibilitatea de a alege. În cuvintele lui Frankl, un psiholog proeminent și psihoterapeut, un prizonier al lagărelor de concentrare naziste, unele sunt porci, alții în aceleași condiții ca și sfinții, pentru identitatea este falsificat în creuzetul suferinței.
Dar nu te cheam să suferi, dragii mei Eterni Prinți. Dimpotrivă, vreau să suferi mai puțin. De aceea scriu despre psihologia managementului. Poate că această cunoaștere vă va ajuta să evitați multe necazuri și societatea nu își va pierde geniile. Se pare că vor fi utile liderilor care nu cred că au realizat deja perfecțiunea în arta managementului.
Capitolul I
PSIHOLOGIA MANAGEMENTULUI
La început am vrut să numesc această carte "Administrează sau gestionează?" Acum vă adresez această întrebare. Dacă preferați să administrați și o obțineți și ați obținut ceea ce ați încercat să realizați, nu trebuie să cumpărați această carte. Dar vă cer să citiți mai multe pagini.
Cartea discută problemele de management. Dar mai întâi voi explica modul în care înțeleg administrarea și managementul. Imediat voi da un exemplu concret.
„Imediat cumpăra această carte. Asigurați-vă că pentru a citi din scoarță în scoarță și zakonspektiruyte, apoi la orice dificultate, caută ajutor pentru ea. Dacă nu urmați, vei fi aspru pedepsit!“
Aceasta, înțelegi, este un exemplu de administrare aspră. Aici un astfel de număr nu funcționează. Dar ele pot fi folosite pentru o perioadă de timp în producție. Chiar și uneori se pare că administrația oferă un rezultat mai rapid. Dar victimele unei astfel de administrații mi-au aplicat pentru ajutor și nu numai subordonații, ci și șefii care folosesc această metodă de lucru cu subordonații lor, de multe ori deja ca pacienți. (Statisticile arată că administratorii sunt deseori bolnavi de neuropsi și boli psihosomatice.)
Deci, draga cititor, nu am ocazia să mă administrez cu voi. Deci, trebuie să vă gestionați, pe care încerc să o fac acum. Chiar vreau să cumperi imediat această carte. Chiar vreau să-l citești de pe copertă la acoperire și să-l termini. Chiar vreau să te întorci cu ajutorul ei pentru orice dificultate. Mai mult, vreau ca, în acele cazuri în care nu găsești răspunsuri la întrebările tale în carte, te-ai întors la mine.
Așa că a trebuit să scriu o carte pentru a vă ajuta într-adevăr să vă satisfacă nevoile, atunci veți avea dorința de ao achiziționa. Dacă sunteți interesat, îl veți citi din copertă până la acoperire. Și dacă vă ajută să rezolvați problemele cel puțin o dată, cu orice dificultăți vă veți întoarce pentru a vă ajuta. Și dacă în carte nu găsiți răspunsurile la întrebările care vă interesează, contactați-mă. Astfel vei face ceea ce vrei tu, dar nici nu vei observa că te controlez, căci tu nu o vei face prin ordinul meu, ci prin propria voință.
Când se execută, așa că am reușit să-l facă, astfel încât partenerul meu (subordonat, student, pacient, membru al familiei, și așa mai departe. P.), Realizarea comanda mea, în același timp, își îndeplinește dorințele lor și de a satisface nevoile lor.
Managerul ideal ar trebui să fie considerat Împăratul, cu care a vorbit micul prinț, eroul operei eponime a scriitorului francez Exupery. Acest Împărat, cu un motiv bun, credea că are o putere nelimitată asupra tuturor lucrurilor. Micul prinț la rugat să ordone soarele să se rostogolească. El a refuzat să dea o astfel de ordine, subliniind că condițiile pentru executarea unei astfel de ordine nu au apărut încă. Și dacă Soarele nu-l îndeplinește, nu va fi vinovat de neperformanță, dar el va fi vinovat, Împăratul. Dar când vor apărea condițiile, el va da ordine și am convingerea că ordinul său va fi executat fără obiecție și imediat.
Dificultățile procesului de gestionare sunt următoarele. Managerul trebuie să-și asume responsabilitatea pentru eșec numai pentru el însuși. La urma urmei, dacă subordonatul meu nu urmează instrucțiunile mele, sunt responsabil pentru acest lucru. Trebuie să-ți cunoști cadrele și să nu dai ordine angajaților care nu le pot îndeplini. Dacă nu citesc o prelegere și studenții nu mă ascultă, atunci eu sunt responsabil pentru asta. N-am găsit cuvintele potrivite. Într-un institut a fost introdusă prezența gratuită a cursurilor. În curând, participarea multor profesori a început să se apropie de zero. Crezi că ceva a început să fie sfătuit profesorilor? Și în zadar! Din nou, au introdus o participare obligatorie la prelegeri.
Administrația are o serie de avantaje: viteza de execuție, absența obiecțiilor și un sentiment al propriei puteri și semnificații. Nu vă puteți gândi, nu alegeți cuvintele potrivite. Dar amintiți-vă că administrația întotdeauna provoacă rezistență, uneori inconștientă. Deseori, trebuie să recurgeți la constrângere, să întrerupeți inițiativa, liderul nu primește feedback de la subordonații săi, iar acum și apoi se dovedește a fi dezinformat. Se pot dezvolta căști. Gossip va merge cu siguranță în echipă.
În adâncurile colectivului va exista o revoltă. Dacă administrați, nu vă surprindeți că, după ce ați primit un apartament, apărați o disertație, o situație financiară mare, subordonații demisionează brusc. El a demisionat deja în sufletul său. El a așteptat pur și simplu până când a rezolvat sarcina care se potrivește cu interesele sale, care pot fi rezolvate la întreprinderea dvs.
Dacă administrați, nu fi surprins de faptul că odată ce ați retrage din poziția, slave va uita numele dvs. în câteva zile, și vei descoperi că te-ai trădat.
Dacă administrați, nu vă surprindeți că fostul tău subordonat, devenind șeful tău, va încerca să te scape de tine cât mai curând posibil.
Dacă căutați singurătate, ca final al vieții voastre, atunci administrați. Administrează-te peste tot. La locul de muncă și în familie, în vacanță și în timp ce călătoriți în transport. Cu cât veți administra mai des și mai intens, cu atât veți ajunge mai repede la rezultatul râvnit.
Dar rețineți, dragi administratori, că sunteți în continuare singuri. La urma urmei, nu poți comunica pe picior de egalitate. Trebuie să puneți presiune asupra tuturor. Motto-ul dvs.: "Frica - înseamnă, respectă". În interiorul dvs. aveți o surdă de alarmă, uneori inconștientă, care plutește liber. Și vă simțiți calm numai atunci când administrați, atunci când oamenii își desfășoară fără îndoială ordinele, uneori cu o atingere de servilitate, lingușire și glorificare. Trebuie să stați târziu la serviciu. Pentru tine, este o problemă să mergi în vacanță. Și vă simțiți mai mult sau mai puțin tolerabil numai când vedeți cum oamenii vă îndeplinesc ordinele. Dar o fac numai sub ochiul tău vigilent. Boala ta se transformă într-o vacanță pentru întreaga echipă. Și când vă odihniți în sanatoriu, atunci una dintre vacanțele dvs. se odihnește pe toți subordonații voștri.
În general, continuați. Și de asta. Dacă mergeți la conducere, atunci la început lucrurile se vor agrava și, uneori, foarte rău, ca și cum ar fi revizuirea. Apoi, dacă nu supraviețuiți acestei etape, va trebui din nou să vă luați mâinile în mâini. Dar, după o anumită îngăduință, acest lucru va duce la faptul că reputația ta se va schimba. Dacă te gândești acum despre tine, persoana pe care sunt greu sau crude, sau ceva de genul asta, dar după eșecul de experiență managerială, veți câștiga o reputație ca un om rău.
Managementul are un dezavantaj - trebuie să învățați în mod special să vă schimbați, nu un partener. Și este atât de greu! La urma urmei, vreau să reeduc un alt! Cu toate acestea, acest lucru este imposibil.