Pentru a atinge acest obiectiv, au fost identificate următoarele sarcini:
Cursul constă dintr-o introducere, două capitole, o concluzie, o bibliografie și două anexe.
Concluzia conține concluziile principale.
Prin obiective (sarcini pe piață):
Prin funcție (producție):
5) agențiile BTL - agențiile care organizează evenimente speciale și promoții, de exemplu, promoții la punctele de vânzare pentru consumatori.
6) Agenția de PR - Agenția specializată în organizarea de campanii de PR pentru clienți, să contribuie la dezvoltarea unei atitudini publice pozitive față de companie și de a îmbunătăți reputația.
După regiunea de lucru:
Conform listei (spectrului) serviciilor, volumul serviciilor prestate:
Prin formele de lucru cu clienții:
5) Agențiile virtuale sunt o formă recent formată a unei agenții care funcționează ca un grup de oameni, profesii libere. În acest tip de agenție, se pierde noțiunea de birou obișnuit și apare noțiunea de "birou virtual". Într-o astfel de agenție, angajații nu au birouri permanente - lucrează acasă, în mașini sau în birourile clienților lor.
Pe calea muncii (politica de marketing):
După mărime (număr de angajați):
1) Mini- până la 5 angajați.
2) Mici - 5-20 de angajați.
3) Mediu - 20-50 de angajați.
4) Medii-mari-50-200 angajați.
5) Mare - peste 200 de angajați.
În direcția afacerii în care se specializează:
Această structură include patru departamente principale:
c) departamentul de cercetare (informațional și analitic) - a cărui specialiști studiază caracteristicile și nevoile publicului;
d) departamentul comercial (departamentul de lucru cu clienții) - a cărui specialiști sunt implicați în activitatea comercială a clientului [13].
Prima etapă a acestei lucrări este interacțiunea dintre departamentul de servicii pentru clienți (client-manager) și client.
Dacă este necesar, în viitor, managerul clientului poate colecta departamentele pentru întâlniri suplimentare sau poate interacționa cu ele în stare de funcționare.
În cinematografe, precum și în magazine, există mai multe zone principale:
Principalele domenii ale centrului de afaceri sunt:
De-a lungul scărilor rulante în loc de lămpi instalate în stațiile de metrou lumina cutii, iar pe arcadele scară rulantă poate găzdui postere.
La ieșirea de la metrou, se desfășoară adesea diferite promoții.
Zonele de influență asupra vizitatorului centrului de fitness pot fi împărțite după cum urmează:
Simbioza punctelor de vânzare cu amănuntul și a industriei de divertisment (cinematografe, cafenele, restaurante, patinoare, tobogane, săli de joc și terenuri de bowling) stimulează în mod semnificativ vânzările ambelor direcții.
Zone în centre comerciale și de divertisment:
3. Biblioteci, săli de mese studențești și toalete. În aceste zone, panourile luminoase și orașele luminoase sunt folosite pentru a stimula vânzările și pentru a crește gradul de conștientizare a mărcii.
«HoReCa» - un termen care indică domeniul de aplicare al industriei ospitalității (catering și management hotelier). Numele «HoReCa» (acronim) este derivat din primele două litere ale cuvintelor Hotel Restaurant, Cafenea / Catering (hotel - restaurant - cafenea / catering). Conceptul de «HoReCa» folosit în mod activ de restauratori, hotelieri, bucătari, companii, furnizorii și producătorii de echipamente, produse alimentare și servicii pentru hoteluri / hoteluri, restaurante, baruri și cafenele, precum și alți membri ai industriei ospitalitatii pentru a determina afilierea lor la piață industria ospitalitatii. [40]
Postcard calculat mental că omul însuși este interesat a placut grafica si voluntar ia-l cu un contor special. Acest act afectează subconștientul și încurajează potențialul cumpărător să cumpere, de asemenea, în mod independent produsul sau să comande serviciul. Adesea o persoană preia bunurile de pe rafturile supermarketului, reamintind impresiile acestei acțiuni cu o carte poștală. Acest efect face cartea poștală o armă puternică în lupta pentru atenția clientului [42].
File în cont. Toate produsele poligrafice, care nu depășesc dimensiunea de 10x15 centimetri. Acesta este situat în dosare pentru conturile din restaurante. Un vizitator al instituției poate colecta aceste informații împreună cu un cec.
- Manager de birou. Face toate plictisitoare, care ocupă o mare cantitate de timp de lucru. De exemplu, compilează și editează ofertele comerciale, actualizări și verifică informațiile de pe site-ul său, a fost trimiterea de scrisori și așa mai departe.
În structură nu există o repartizare clară a responsabilităților, adesea în cadrul lucrărilor asupra proiectului s-au implicat toți angajații agenției. Una și aceeași persoană poate fi, în același timp, un manager, să pregătească un plan mediatic și să facă o broșură. Se practica pe scară largă interschimbabilitatea lucrătorilor, limitată numai de faptul că uneori devine dificil să se evalueze contribuția la proiect a fiecărui angajat și să se plătească corect pentru munca sa.
Ca rezultat al studiului, se pot trage următoarele concluzii.
prin lista (spectrul) serviciilor, volumul serviciilor furnizate - universal, nu universal (foarte specializat);
pe calea muncii (politica de marketing) - Face2Place (Face-to-Place),
pe mărime (număr de angajați) - mini, mic, mare, mediu-mare, mediu;
IV. Literatură de referință și enciclopedie
V. Manuale, materiale didactice
VI. Resurse electronice
