Dragi clienți!
Vă atragem atenția că perioada de rambursare este:
Dragi clienți.Rețineți că, în plus față de posibilele amenzi pentru compania aeriană, vom reține o taxă suplimentară pentru serviciul de schimb / rambursare.
- Taxa de serviciu pentru returnare este de 20 de euro pentru un document de călătorie pentru pasagerii care trec direct pe site-ul nostru.
- Taxa de serviciu pentru retur este de 30 de euro pentru un document de călătorie pentru pasagerii care trec pe site-ul nostru dintr-un agregator de meta-căutare.
- Taxă de schimb pentru bilete - 35 euro pentru un document de călătorie. Plata se face la cursul de schimb din ziua înregistrării bursei.
Cerințe privind informațiile medicale pentru returnarea involuntară:
Însoțind coordonarea restituirilor forțate din motive valabile (indicatori medicali, negarea vizei) - 50 de euro.
Cerințe pentru returnarea forțată a refuzului de viză:
- Protocolul privind refuzul ofițerului de viză al consulatului / ambasadei.
- O ștampilă privind refuzul unui pașaport străin (numărul pașaportului trebuie să fie pe această pagină sau pe o pagină în vecinătate).
Cerințe privind returnarea forțată la schimbarea / anularea / transferul unui zbor:
- Ștampila reprezentantului companiei aeriene, înregistrarea anulării zborului pe ruta imprimată primirea biletului electronic.
- statutul de cupon de e-bilet de avion trebuie să fie deschis pentru returnarea, care este, dacă ați fost înregistrat, dar zborul nu a avut loc, nu uitați să debifarea cupon bilet electronic la aeroport de la recepție sau la biroul de bilete al transportatorului aerian.
Returul forțat la compania aeriană se efectuează atunci când agenția însuși transmite serviciile comerciale ale companiei aeriene; în acest sens, perioada de control a returnării forțate este stabilită la 45 de zile.
Modificări, anulări
- Taxa pentru schimbarea datelor din pașapoarte, corecția minoră a numelor - o remarcă în sistemul de rezervare (biletul nu este rescris) - 500 de ruble. pentru un document de călătorie
- Anularea biletului (void) până în ziua curentă (în cazul în care compania aeriană confirmă această operațiune). Colectarea a 1000 de ruble, cu condiția ca în ordinea unui document de călătorie (bilet). În cazul în care comanda este mai mult de un bilet, atunci taxa este de 500 de ruble. pentru un document de călătorie (bilet).
Informații privind returnările forțate
Conform contractului de agenție cu compania aeriană și regulile de vânzare a biletelor, agentul efectuează vânzarea și returnarea biletelor strict conform regulilor tarifare. În unele cazuri, furnizate de compania aeriană (deces, spitalizare, refuzul unei vize etc.) permite companiei aeriene care transportă rambursare în volum maxim (retur forțat). Pentru a efectua returnarea forțată a agentului cere companiei aeriene de potrivire, care este emisă la companiile aeriene cererea de pasageri și de birourile unei companii aeriene luate în considerare în mod individual. Perioada de examinare a cererilor de restituire involuntară NU este reglementată de termenii contractului de agenție. În cele mai multe cazuri, dacă există documente corecte, perioada de examinare este de la 2 la 6 săptămâni. AGENTUL se angajează să efectueze returnarea forțată și să ramburseze fondurile într-o sumă FULL de PASSENGER numai cu acordul companiei aeriene.
Taxa pentru servicii de depunere a intereselor pasagerilor de către compania aeriană cu privire la returnarea forțată a € 50 (în ruble la cursul de schimb din ziua serviciilor) și plătite de către client, indiferent de răspunsul companiei aeriene (de acceptare sau de respingere).
După obținerea consimțământului pentru returnarea forțată de la compania aeriană, banii sunt restituite clientului în termen de 30 de zile bancare.