Comunicarea într-un mediu de afaceri este foarte diferită de comunicarea în alte domenii. Dacă doriți să reuși la locul de muncă și să arăți ca un angajat exemplar în ochii conducerii, trebuie să învățați elementele de bază ale etichetei de afaceri. În acest articol, veți învăța cum să vă prezentați în fața unui șef, să comunicați cu colegii la locul de muncă și să deveniți un specialist competent, în toate sensurile cuvântului.
De ce trebuie să știți regulile etichetei
- O persoană care poate comunica într-o limbă de afaceri, creează o imagine de sine încrezător și "savvy" pentru a comunica o persoană. În ochii altor angajați și superiori veți arăta pozitiv.
- O persoană care deține eticheta de afaceri va negocia cu mai mult succes și va fi în măsură să soluționeze orice conflict cu concurenții.
- De regulă, o astfel de persoană se trage mai ușor din situații dificile, dacă există unele probleme neprevăzute, o persoană care deține eticheta de afaceri va fi capabilă să le soluționeze.
- Având dreptul de tehnică de comunicare, veți obține rapid succesul și avansarea pe scara de carieră va merge mult mai ușor.
Elementele de bază ale etichetei de afaceri
Desigur, există reguli generale de etică acceptate, cum ar fi curtoazia, respectul și așa mai departe, dar toate au propriile caracteristici.
curtoazie
Aceasta este regula principală, trebuie să comunici politicos nu numai cu autoritățile, ci și cu ceilalți angajați, chiar și doamna de curățenie din birou ar trebui să simtă respect față de tine. Angajații care dețin o poziție sub a voastră nu trebuie tratați cu dispreț.
tact
Atunci când comunicarea cu colegii observa tact, dacă vedeți că o persoană a comis o greșeală, spune-i că este foarte corect, astfel încât să nu jignesc și nu să sune arogant. Doar încercați să nu discutați cu colegii pe teme intime și personale. Toate emoțiile pe care le aveți merită să vă păstrați în voi înșivă.
delicatețe
Delicatesă în comunicarea de afaceri nu este ultimul, dacă doriți să compliment seful, face în valoare foarte delicat, că nu a fost ca lingușire și o încercare de a „unsoare“ manual, altfel proslyvote în echipa „vulpe viclean“ și lingușitor.
modestie
responsabilitate
Abordați-vă îndatoririle cu toată seriozitatea și responsabilitatea, nu luați sarcini pe care nu le puteți realiza exact, nu întârziați niciodată rapoartele altor rezultate ale muncii. Încercați să nu întârziați și să nu părăsiți munca mai devreme. Conducerea va observa imediat cine lucrează și încearcă sincer și cine stă la lucru, mângâind fiecare minut ore întregi, așteptând sfârșitul zilei de lucru. Șeful apreciază angajații responsabili.
punctualitate
Nu vă permiteți niciodată să întârziați pentru întâlniri și negocieri, să predați toate rapoartele la timp. Amintiți-vă că așteptarea unui partener pentru mai mult de cinci minute este considerată nepoliticoasă, dacă faceți o astfel de greșeală, vă va strica reputația.
Legile etichetării afacerii
În plus față de regulile de bază de etică pe care trebuie să cunoască și să respecte orice persoană, există încă legi și etica în afaceri care trebuie respectate de către orice angajat de birou care se consideră un adevărat profesionist de afaceri, mai degrabă decât plancton de birou obișnuit.
Respectați întotdeauna codul de îmbrăcăminte
Niciodată nu vă permiteți să vină să lucreze într-un costum murdar sau șifonată, trebuie întotdeauna să se uite coafura perfectă ar trebui să fie curat, părul să fie colectate, breton nu ar trebui să închidă ochii. Dacă îți puneți o fustă sau o rochie, lungimea trebuie să fie chiar deasupra genunchiului și să nu fie mai scurtă. Călcâiul trebuie să aibă o înălțime medie și destul de larg, fără știfturi.
Fii serios
Ia în serios activitatea și pentru a evita angajații care vin în birou și în mod constant bea ceai bârfă astfel de angajați, de regulă, nu atinge un mare succes în cariera lor. Încercați să fii cât mai distras posibil din procesul de lucru, cu cât lucrezi mai mult, cu atât vei obține mai mult succes.
Fii profesionist
Trebuie doar să știți cum să completați toate documentele și formularele, alfabetizarea dvs. ar trebui să fie perfectă, nu poate fi un angajat de succes care scrie cu erori. Vorbirea orală ar trebui să fie, de asemenea, ideală, să încercați să excludeți complet din vocabular cuvinte-paraziți și limbaj murdar. Oamenii de afaceri vorbesc exclusiv despre afaceri, nu vorbesc deloc.
Desktop-ul dvs. este "fața"
Pe ea trebuie să existe o ordine ideală. Dacă șeful va veni la birou și vede cercuri pe masă din cupe, hârtie împrăștiată și alte momente neplăcute, este puțin probabil să-l faceți o impresie bună.
