Căsătoria de mobilier în serviciu
Alo Situația este aceasta. Acum o lună au cumpărat o masă la FE. Garanția pe masă este de 1 an. În procesul de exploatare a fost descoperit un defect - acoperirea suprafeței de masă (filmul din PVC) a început să se desprindă. Ca rezultat al detașării, a existat, de asemenea, o rupere a filmului (aparent, filmul a atins în timpul funcționării conform destinației). IP refuză să facă reparații gratuite în cadrul garanției și chiar mai mult înlocuirea produsului, referindu-se la filmul HALF. Raspunsul lui: "daca nu ar fi rupt, ne-am schimba fara probleme!" Vă rog să ne spuneți ce să facem în această situație și unde să mergem, pentru că lacrima filmului este doar o urmă de exploatare, la fel cum ar fi putut fi spulberată.
Răspunsuri de avocați (3)
Bună ziua. Aveți 2 ieșiri. Fie pe propria lor cheltuială să efectueze o examinare a motivelor pentru formarea unui defect, fie să solicite comportamentul acestuia din perioada de anchetă. În cazul în care defectul se datorează vicii, el va trebui să înlocuiască bunurile
FEDERAȚIA RUSĂ
LEGEA
PRIVIND PROTECȚIA DREPTURILOR CONSUMATORILOR
Întrebați avocatul?
Trimiteți o cerere în scris pentru o rambursare, dacă nu vă întoarceți în termen de 10 zile, apoi acționați în judecată și câștigați.
Căutați un răspuns?
Solicitarea unui avocat este mai ușoară!
Întrebați avocații noștri o întrebare - este mult mai rapid decât găsirea unei soluții.