Care sunt direcțiile informatizării, semnificația și importanța informatizării
Pentru ca controlul să asigure realizarea obiectivelor organizației, trebuie să aibă următoarele proprietăți:
- direcția strategică (activitățile în domenii care nu au o importanță strategică nu ar trebui să fie măsurate foarte des și rezultatele obținute nu pot fi raportate nimănui până când abaterile nu se încadrează în scara acceptată a abaterilor admise, dar dacă conducerea de vârf consideră că unele activități sunt de o importanță strategică, în fiecare astfel de zonă trebuie să fie stabilit un control eficient, chiar și în cazul în care aceste activități sunt dificil de măsurat);
- să se concentreze asupra atingerii obiectivelor organizației (obiectivul final al controlului nu este de a strânge informații, de a stabili standarde și de a identifica probleme, ci de a rezolva sarcinile cu care se confruntă organizația);
- respectarea activității monitorizate (măsurarea obiectivă și evaluarea a ceea ce este cu adevărat important, un mecanism de control necorespunzător poate mai degrabă să mascheze și nu să colecteze informații critice);
- Timpul (alegerea unui interval de timp între efectuarea de măsurători sau evaluări care corespund în mod adecvat fenomenului controlat, un sistem eficient de control furnizează informațiile necesare oamenilor înainte de a se dezvolta criza);
- flexibilitate (adaptabilitate la schimbările în curs);
- Simplitatea (controlul ar trebui să corespundă nevoilor și capacităților persoanelor care interacționează cu sistemul de control și realizându-l, în cazul în care sistemul de control este prea complex și persoanele care interacționează cu acesta nu îl înțeleg și îl susțin, un astfel de sistem de control nu poate fi eficient);
- eficiență (în cazul în care costul total al sistemului de control sunt superioare beneficiile generate de aceasta, organizația este mai bine să nu utilizeze acest sistem de control, în general, sau cel puțin să introducă un control riguros).