Înainte de introducerea turneului electronic se află mai puțin de o jumătate de an, iar cu cât timpul C este mai apropiat, cu atât mai multe întrebări pe care se așteaptă ca reprezentanții industriei să le utilizeze pentru noul instrument.
Vor oferi EP operatorilor de turism acces la contactele directe ale turiștilor? Va industria "să se poticnească" cu privire la semnătura electronică? Vor fi disponibile informații despre mișcările turistice reprezentanților autorităților fiscale, Ministerului Afacerilor Interne, FSB, Serviciului Bailiff? Aceste si alte intrebari "bolnave" au fost raspunsul directorului de proiect al grupului Asteros Alexey Denisov intr-un interviu cu Profi.Travel.
Ajutor Profi.Travel: modul în care participanții pe piață vor interacționa cu biletul electronic.
Agențiile de turism vor continua să lucreze în formatul obișnuit: din punctul de vedere al vânzării unui produs turistic, nimic nu se va schimba.
- Alexei, agenții sunt preocupați de problemele de dezvăluire a informațiilor despre turiști și de posibilitatea ca operatorii să acceseze datele lor personale, inclusiv informațiile de contact. Potrivit reprezentanților comercianților cu amănuntul, furnizorii vor profita de aceasta pentru a atrage clienți de la agenți. Functionalitatea presupune ca TA va "imbogati" involuntar bazele sale cu operatorul de turism?
- Nu se poate pune problema nici unei "chiuvete", toate informațiile din sistem sunt protejate în conformitate cu cerințele legii, inclusiv FZ-152 "Cu privire la datele personale". În ceea ce privește accesul operatorului de turism la contactele turiștilor: fără noi oportunități de abuz în acest sens, sistemul de informare (CE) al PE nu se deschide. Dimpotrivă, acesta este destinat să protejeze interesele turiștilor să folosească datele lor cu caracter personal în scopuri discutabile.
- Ce informații vor fi reflectate în PE?
- Cantitatea de date care va fi reflectată în perioada de anchetă IP este un punct cheie, așadar nu aș vrea să mă grăbesc în declarațiile finale. Această problemă se află în starea de discuție cu reprezentanții pieței și a clientului - Rosturizm. Înainte de a începe testarea sistemului pentru toate părțile interesate, informațiile vor fi aduse foarte curând într-o sumă exhaustivă.
- Este adevărat că doar operatorii de turism vor putea să se conecteze direct la EP-urile care au sisteme electronice de rezervare pe site-urile lor? Asta este, tranziția "fără durere" la PE nu va fi pentru toată lumea și cineva va trebui să refacă site-ul, să investească fonduri suplimentare?
- Finalizarea sistemului de integrare cu PE este necesară pentru toată lumea, dar această actualizare este minimă. Presupunem că operatorii de turism nu au nevoie de investiții serioase pentru a-și îmbunătăți sistemele.
- Una dintre opțiunile de lucru cu sistemul - prin site-ul Rosturizm. În acest caz, compania va trebui să introducă manual datele despre fiecare tur realizat? Procesul nu va fi cumva automatizat?
- Da, există două opțiuni pentru lucrul cu sistemul: automatizat și manual. Utilizatorul sistemului decide care dintre opțiunile pe care este preferabil să le utilizeze.
- Ați vorbit despre posibilitatea unor mai multe niveluri de acces la sistem: pentru agenții de turism, pentru operatorii de turism, pentru turiști și maxim - pentru Rosturizm. Vreți să implementați această idee?
- Nu exact. În această etapă, disponibilitatea obligatorie a unei semnături digitale calificate este de așteptat numai de la operatorii de turism. Turiștii pot utiliza datele de conectare și parola obișnuite.
- Sistemul PE este legat de registrul operatorilor de turism? Va fi posibilă vânzarea de produse turistice de la companii care "au zburat" dintr-un singur registru?
- În cazul în care operatorul de turism este exclus din registru, sistemul nu vă va permite să emiteți un număr de e-bilet. Astfel, turistul va fi protejat de riscul de a achiziționa un tur al operatorului de turism, care nu a oferit garanțiile necesare.
- bilet electronic este planificat pentru a integra sistemul de schimb de date interdepartamental, și, prin urmare, informații cu privire la circulația turiștilor vor fi la dispoziția reprezentanților autorităților fiscale, Ministerul de Interne, FSB, Serviciul Marshals. Sunt deja implementate aceste planuri? Dacă nu, care sunt termenele limită?
- Nu avem astfel de planuri.
- Vor fi transferate, în principiu, datele de la Parlament, către Ministerul de Interne și alte agenții?
- Nu avem informații cu privire la planurile de transfer de date din partea PE către organismele menționate.
- Acest conflict va afecta calendarul lansării proiectului PE?
- În ciuda încercarea evidentă de către părțile aflate în conflict pentru a perturba data de lansare a proiectului PE, toate obligațiile către clienți pentru noi în întregime și sistemul va fi operațional înainte de sfârșitul acestui an. Apreciem reputația noastră de afaceri și reputația clienților noștri și, așa cum am spus mai devreme, va face toate eforturile, în calendarul proiectelor Asteros de lansare, inclusiv IP EP a avut efectul oricărei acțiuni terțe părți, inclusiv caracterul provocator sau neglijent.
- Ce operatori de turism participă în prezent la testarea sistemului? Implicați reprezentanții pieței agențiilor în testare?
- Lista operatorilor de turism implicați în testarea sistemului continuă să se formeze. În viitorul apropiat, intenționăm să lansăm o versiune test a sistemului, iar orice operator de turism sau agent de turism interesat va putea participa la testarea PE.
Serghei Tolchin, director de vânzări, director general adjunct al NTK Intourist:
Acum, forma unui voucher electronic nu este aprobată, există doar un sistem în care se stochează maximum de date. Testarea EP, din punctul de vedere al operatorului de turism, este de a transfera date către sistem, în conformitate cu registrul. În principiu, nimic nu este complicat în acest sens. Nu am avut probleme la etapa de implementare și configurare a sistemului, echipa noastră de dezvoltare a reușit.