Treceți acest test (așa-numitul test McLennie - în onoarea unui psiholog american) pentru a afla în sfârșit dacă puteți vorbi și asculta. Răspundeți da sau nu.
1. Când vorbești, explicând ceva, ai grijă să te asiguri că ascultătorul te înțelege?
2. Alegi cuvintele care corespund pregătirii sale?
3. Vă gândiți la instrucțiuni, ordine, înainte de a le exprima?
4. Dacă ați făcut un nou gând și subordonații nu pun întrebări, credeți că a înțeles acest lucru?
5. Vreți ca afirmațiile dvs. să fie cât mai specifice, mai clare și mai concise?
6. Gândiți-vă la ideile și sugestiile dvs. în prealabil, pentru a nu vorbi în mod incoerent?
7. Îți încurajezi întrebările?
8. Crezi că: a) cunoști gândurile altora; b) puneți întrebări pentru a afla?
9. Diferențiați între fapte și opinii?
10. Căutați noi obiecții la argumentele interlocutorului?
11. Vrei ca subordonații tăi să fie de acord cu tine în totul?
12. Vorbiți întotdeauna clar, clar, complet, scurt și politicos?
13. Luați pauze în discurs pentru a vă aduna gândurile și pentru a asculta ascultătorii să vă gândiți la propunerile dvs., să puneți întrebări?
Dacă nu ezitați să răspundă „da“ la toate întrebările, cu excepția 4, 8, 10 și 11, putem presupune că dețineți metode de comunicare competente, știu cum să-și exprime gândurile și să asculte de interlocutor.