Membru al echipei S.T.A.R.S. detașarea Alpha. Fata serioasă cu un simț al justiției foarte puternic. E simplu în acțiunile sale și niciodată nu ascunde ceea ce simte. Ea are degete deștept - cu ajutorul cheilor scheletului, dezvăluie perfect diferitele încuietori.
Înainte de a se alătura S.T.A.R.S. ea a participat la programul de instruire pentru Delta Force, armata americană, unde a obținut mărci mari în lichidarea dispozitivelor explozive. Acesta a fost adoptat în S.T.A.R.S. datorită aptitudinilor de luptă bine dezvoltate. Oricât de complexă este misiunea, Jill nu-și arată niciodată slăbiciunea.
Jill cade într-un laborator subteran secret sub conac, unde îl întâlnește pe Chris Redfield și pe Rebecca Chambers. Împreună, Jill și Chris află că căpitanul lor, Wesker, este un trădător care lucrează pentru corporația Umbrella, care desfășoară experimente cu arme biologice. Wesker tot timpul a manipulat-o pe Barry, amenințând să-și omoare familia. Wesker îi eliberează pe Tyrant să ucidă restul membrilor S.T.A.R.S. dar tiranul îl atacă pe el însuși. Sistemul de auto-distrugere funcționează în conac și supraviețuitorii merg pe acoperiș. Ei trimit un semnal lui Brad, elicopterul zboară, Brad va lăsa lansatorul de rachete, pe care îl distrug pe Tyrant. Conacul explodează și membrii supraviețuitori ai S.T.A.R.S. sunt salvate cu elicopterul.
După ce a trăit incidentul în conac, Jill a început o investigație independentă a laboratorului de cercetare al Umbrellei. Dar chiar și la două luni după incident, nu a existat niciun progres în materie. Chris a plecat în Europa pentru a investiga sediul Umbrellei, iar Jill a rămas în Raccoon City. Ea a început studiul propriu al obiectului din oraș, dar rezultatele scurgerii virusului T și-au schimbat dramatic planurile. De îndată ce virusul sa răspândit în tot orașul, noua bio-armă a Umbrellei - "Nemesis", a început să vâneze pentru o fată.
Jill nu trebuia să fugă singur. Avea un partener care a supraviețuit din U.B.C.S. - Carlos Oliveira. În timpul scapei a fost infectată cu virusul T, dar Carlos a reușit să obțină un vaccin și să o salveze. Sa hotărât distrugerea orașului. Jill a reușit să fugă din Raccoon City înainte ca rachetele nucleare să ajungă la destinație. Cu toate acestea, când a ajuns în Europa, casa secretă a lui Chris era deja goală.
În timpul incidentului din Kijuja, Chris sa întâlnit cu Jill, care conducea noua invenție a lui Albert Wesker. După o bătălie scurtă, fata a reușit să înlăture acest dispozitiv misterios. În timp ce Chris și Sheva au urmărit pe Wesker, Jill și căpitanul B.S.A.A. - Josh Stone și-au făcut drum prin mulțimea de majinis până la punctul de evacuare, unde ar fi trebuit să ridice elicopterul. Aceștia au tras pe Chris și Sheva din gura vulcanului.