Dacă browserul Explay nu se conectează la computer ca mai înainte, probabil că problema este în eșecul sistemului de operare al calculatorului personal. Încercați să îl reinstalați, să instalați o altă versiune sau chiar un alt sistem de operare. Poate că software-ul este în conflict cu sistemul de operare.
De asemenea, ne întâlnim de multe ori cu întrebarea "De ce nu navigatorul Explay afișează unitatea flash?". Asigurați-vă că cardul flash este instalat corect în cititorul flash și că nu există nicio deteriorare mecanică evidentă a acestuia. O cauză obișnuită pe care Express nu o vede pe cartela de memorie este o funcționare defectuoasă a cardului de memorie în sine. Încercați să introduceți o altă unitate flash USB și să vedeți dacă funcționează. Dacă browserul Explay nu văd cartela de memorie ca mai înainte, atunci cel mai probabil motivul pentru defectarea cititorului flash.