Pentru a ajuta expozantul

Determinați cine este cumpărătorul dvs. În primul rând, trebuie să înțelegeți ce fel de audiență doriți să vedeți pe stand. Multe proiecte regionale au un format combinat - destinat atât profesioniștilor, cât și persoanelor fizice. Dacă aveți nevoie de un utilizator final, participați la târguri și târguri. Dacă obiectivul este de a atrage un segment de afaceri, cumpărătorii angro, alegeți evenimente specializate.

Efectuați monitorizarea. Când obiectivul este clar, puteți trece la alegere. Faceți o listă de expoziții de format care vă interesează pentru anul următor (acest lucru va fi ajutat de portaluri de expoziție, unde se colectează evenimente despre orașe și subiecte) și alegeți datele și locația cea mai potrivită.

Participați la expoziție. Opinia personală este cea mai fiabilă. Prin urmare, participați la expoziții în care, după cum credeți, compania dvs. ar putea fi, de asemenea, reprezentată. Astfel, comunicați cu expozanții, cumpărătorii, experții din industrie, simțiți atmosfera evenimentului și înțelegeți dacă compania dvs. ar trebui să intre în lista de participanți data viitoare.

Formarea celor mai prestigioase evenimente de expoziție începe în 10-12 luni.

Pregătirea planificată pentru expoziție începe cu un an înainte de deschiderea sa și include următoarele etape:
Timp de douăsprezece luni. Evaluați și selectați expoziția, calculați și aprobați bugetul expoziției, confirmați rezervarea și semnați contractul.

Timp de trei luni. Începeți o campanie de marketing pre-expoziție pentru a mări numărul de vizitatori la standul dvs. Trimiteți comunicate de presă în imprimat.

Două luni. Monitorizați programul de lucru. Desfășurați o întâlnire cu echipa de expoziție pentru a determina disponibilitatea. Coordonează munca cu alte departamente ale companiei tale. Trimiteți invitații personale clienților obișnuiți și potențiali. În cele din urmă, stabiliți personalul, calendarul și condițiile de lucru la expoziție. Când angajați personalul implicat, confirmați comanda. Pregătiți o scrisoare de intenție și materialele necesare pentru expedierea clienților după expoziție. Confirmați rezervarea hotelului și biletele de avion.

Timp de o lună. Organizați instruirea personalului la locul de muncă. Realizați o expediție repetată de invitații la expoziție. Asigurarea de emisiune dacă este furnizată între serviciile organizatorilor.

Două săptămâni. Activează personalul de pregătire. Sunați clienții potențiali și loiali și partenerii. Aprobați programul întâlnirilor la expoziție.

Elaborarea unui program de expoziții și a unui program de pregătire pentru acestea vă va ajuta să sistematizați activitățile de expoziție ale companiei dvs. și să vă sporiți eficacitatea!

Materialele sunt pregătite pe baza ghidului practic al lui Nikolay Karasev "Cum să beneficiezi la maximum de expoziții" www.expoeffect.ru.

• căutarea de noi clienți și parteneri;
• menținerea relațiilor cu clienții și partenerii obișnuiți;
• formarea, consolidarea sau schimbarea imaginii companiei;
• concurența;
• intrarea pe o piață nouă;
• construcția și extinderea rețelelor de vânzări;
• reprezentarea / poziționarea unui nou produs sau serviciu;
• evaluarea competitivității unui produs sau serviciu;
• evaluarea cererii și ofertei pe piață;
• definirea publicului țintă;
• menținerea recunoașterii / loialității față de un produs sau serviciu;
• participarea la evenimente specializate;
• schimb de experiență și informații;
• colaborarea cu reprezentanții mass-media;
• vânzarea de bunuri și servicii la expoziție;
• căutarea unui personal calificat etc.

Materialele sunt pregătite pe baza ghidului practic al lui Nikolay Karasev "Cum să beneficiezi la maximum de expoziții" www.expoeffect.ru.

Nu există locuri proaste

Locul de întâlnire nu poate fi schimbat, acesta este motivul pentru care multe rațiuni ale companiilor, determinate de localizarea standului lor la expoziție. În acest caz, merită să ne amintim că în expoziție există locuri absolut impracticabile. Astăzi există o tendință ca vizitatorii expoziției tematice să se pregătească, planul pe care standurile îl vor vizita. Iar cei care nu au planificat pe cine să viziteze în prealabil, au ocolit, de regulă, întreaga expunere. Prin urmare, cu un design competent, standul aproape în orice loc va da efectul așteptat.

Pentru a lua în considerare opțiunile pentru plasarea standului pe prima linie sau în zona principalelor treceri va fi corectă dacă componenta imagine este mai importantă pentru dvs. Amintiți-vă de taxele suplimentare pentru locurile "de sus".
De asemenea, marja variază în funcție de gradul de deschidere al standului:
- suport de colț (deschis pe ambele părți);
- "peninsula" (deschisă din 3 laturi);
- "insulă" (bloc separat localizat al companiei dvs.).
Prezența a două sau mai multe laturi deschise mărește viziunea exponatelor, atrage mai mulți vizitatori.

Dimensiunea contează

1. zona primului contact;
2. prezentare (localizarea exponatelor);
3. negocieri;
4. zona de depozitare.

În caz contrar, este supusă specificului expunerii.
Este necesar să știm câte persoane vor lucra la stand. În medie, ar trebui să existe cel puțin 2 metri pătrați pe fiecare însoțitor. m. Specificați dimensiunile exponatelor pe care le prezentați. Rețineți că cabina ar trebui să aibă suficient spațiu pentru mișcare și muncă confortabilă.
Amintiți-vă că expunerile pe scară largă (echipamente speciale, demo-uri) sunt justificate pentru a fi plasate pe o expoziție de stradă.

Materialele sunt pregătite pe baza ghidului practic al lui Nikolay Karasev "Cum să beneficiezi la maximum de expoziții" www.expoeffect.ru.

Șeful, care este responsabil de pregătirea pentru expoziție, trebuie să selecteze corect personalul care va lucra toată ziua la expoziție și să instruiască corect echipa de expoziție. Succesul expoziției depinde într-o mare măsură de modul în care profesional se formează echipa de echipe stand-up.

• (managementul companiei, directorii de direcții, managerul de expoziții, managerii de linie, specialiștii tehnici, managerul de birou, traducătorii, managerii, administratorii, personalul recrutat, promotorii etc.);
• echipa de birouri (suport operațional);
• (încărcătoare, șoferi, curieri, personal de întreținere, curățători etc.).

Controlați acțiunile dvs. trebuie să fie în mod constant, chiar dacă nu există vizitatori în apropiere!

Materialele sunt pregătite pe baza ghidului practic al lui Nikolay Karasev "Cum să beneficiezi la maximum de expoziții" www.expoeffect.ru.

Materialele sunt pregătite pe baza ghidului practic al lui Nikolay Karasev "Cum să beneficiezi la maximum de expoziții" www.expoeffect.ru.

Există o serie de reguli simple, respectarea cărora va contribui la reprezentarea cu succes a produselor și serviciilor companiei dvs. O parabolă chineză spune: "Spuneți-mi - și voi uita, arătați-mi - și îmi amintesc, permiteți-mi să o fac - și voi înțelege". Studiile arată că o persoană își amintește 10% din ceea ce citește, 50% din ceea ce vede și aude, vizionează filme, vizitează expoziții și excursii; și 90% (!) din ceea ce face parte, pe baza căruia respectăm regulile:

Prezentați cele mai bune oferte

Uneori, expozanții se străduiesc să folosească în mod 100% zona de stand și pun la dispoziție în mod literal tot ceea ce au. Nu este necesară dispersarea atenției vizitatorilor și suprasaturarea standului cu exponate. Decizia corectă va fi aceea de a prezenta cele mai bune oferte oaspeților expoziției.

Implicați "în produs"

În viața de zi cu zi, clientul este puțin probabil să aibă posibilitatea de a privi în interiorul produsului, de ce să nu-l surprindeți la expoziție? Dacă este posibil, demonstrați produsul într-o secțiune, arătați machetele obiectelor. Pentru a vă aminti beneficiile produsului dvs. de mult timp, trebuie să le implicați în acțiune - un joc sau o prezentare de afaceri. Încercați să trimiteți eșantioane ale produselor dvs. astfel încât vizitatorii să aibă acces liber la ele, să le poată experimenta personal, să verifice caracteristicile tehnice, să evalueze calitatea.

Indiferent cât de colorat este povestea stander cu privire la produse, principiul "este mai bine să vezi o dată" funcționează. Atenția vizitatorilor va fi atrasă de demonstrarea echipamentelor în acțiune sau cel puțin o parte din procesul de producție.

Unii participanți la Izhevsk utilizează cu succes aceste reguli.

Svetlana Trofimova, specialist în relații publice din OOO "SPC" KrioTechResurs "(Izhevsk):

1. Aflați dacă vizitatorul are timp și explicați că nu îl întârzie pentru mult timp. Cheia succesului în conversație este capacitatea de a formula întrebări și de a ghida conversația în direcția corectă. Când puneți întrebări sau răspundeți conform așteptărilor interlocutorului, controlați cursul conversației.
2. Identificați vizitatorul. Este necesar să creați un astfel de algoritm al conversației astfel încât primele expresii să poată determina dacă vizitatorul aparține grupului dvs. țintă sau nu și, pe baza acestuia, să construiască o altă conversație. Conversația cu vizitatorul poate începe cu cuvintele: Bună ziua. Numele meu este ... companie. Oferim soluții care vă permit să salvați .... De regulă, vizitatorul reacționează după cum urmează: fie se întoarce și pleacă, realizând că serviciile dvs. nu sunt de interes pentru el, fie că dau doar în tăcere. - Spuneți-mi ce direcție reprezentați? - Spuneți-mi, care este compania dvs. specializată? După ce ați stabilit în stadiul inițial de comunicare profilul activității vizitatorului și nevoile acestuia, veți putea să conduceți o conversație substanțială și să prezentați mai eficient produsul.
3. Vorbește pur și simplu. Când folosiți cuvinte complexe, nu înțelegeți și, prin urmare, nu aveți încredere. În conversația cu vizitatorii, trebuie respectate următoarele reguli: - Este recomandabil să folosiți propoziții scurte care conțin doar un singur gând și nu mai mult de o clauză subordonată; să aveți grijă cu utilizarea jargonului în cadrul companiei; Utilizați cât mai puține cuvinte străine posibil; - Utilizând termeni sau abrevieri speciale, explicați până când sunteți siguri că interlocutorul înțelege semnificația lor.
4. Vorbiți cu încredere. Dacă spui șovăielnic, alegând cuvintele sale pentru o lungă perioadă de timp, sau prea mică, aceasta poate provoca interlocutorul îndoială competența și încrederea dumneavoastră la ceea ce raporta.
5. Evitați cuvintele-paraziți: "eh", umplerea pauzelor în conversație, "cum ar fi", "bine", "tip" etc.
6. Ajustați ritmul vorbirii interlocutorului. De regulă, viteza discursului unei persoane mărturisește capacitatea sa de a percepe informații.
7. În timpul conversației, încercați să adresați interlocutorului după nume.
8. Amintiți-vă întotdeauna nivelul de serviciu. Încercați să tratați vizitatorul cu o atitudine politicoasă. În cazul în care vizitatorul constată că a fost tratat impolite, va ajunge în mod automat la concluzia că, în viitor, angajații companiei vor fi și ei nepoliticoși și lipsiți de atenție.
9. Amintiți-vă de timp. Potrivit statisticilor, vizitatorul mediu petrece doar standul de 11,8 minute, iar acest timp ar trebui folosit cât mai eficient posibil.
10. Pregătiți în avans blocurile de text despre diferențele și avantajele produselor sau serviciilor dvs. și beneficiile pe care clientul le va primi în colaborare cu dvs. În funcție de grupurile țintă, textul textului poate suna diferit. Când prezentați un produs, puteți utiliza combinația "caracteristică - avantaj - beneficie - dovadă".
11. Spuneți vizitatorilor despre experiența pozitivă cu alți clienți care au testat produsul în practică, dați exemple specifice. Dacă este necesar, promiteți să furnizați o listă de clienți și feedbackul lor cu privire la cooperarea cu companiile dvs.
12. Fiți pregătit să oferiți o justificare justificată pentru valoarea produsului dvs. Amintiți-vă că, fără o explicație convingătoare, prețurile ridicate pot sperie clientul, iar cele scăzute pot provoca îndoieli cu privire la calitatea bunurilor sau a serviciilor.
13. Exersați modulele de vorbire. Acest lucru vă permite să reduceți numărul de erori în comunicare și să facilitați lucrul.

Tactica de a lucra cu vizitatorii
Dacă o companie intră pe piață sau afișează un produs nou, caută parteneri, extinde baza de clienți și construiește canale de vânzări, oamenii din stand-up ar trebui să se comporte destul de activ. Este important să se considere că metodele agresive de atragere a atenției deseori descurajează vizitatorii.
Angajații unei companii bine-cunoscute și respectabile, de regulă, se pot comporta calm pe stand și reacționează numai în cazul unui interes evident din partea vizitatorului.

1. Coordonarea activității standului poate fi un administrator care va stabili contactul inițial cu vizitatorii, răspuns scurt posibile întrebări, pentru a clarifica cu promptitudine obiectivele și nevoile vizitatorilor și să le direcționați către personalul sau managementul adecvat al companiei. În atribuțiile administratorului nu ar trebui să intre negocieri cu managementul vizitatorilor de înaltă calitate.
2. Stabiliți o regulă prin care angajații nu pot părăsi standul în timpul orelor de vârf. În timpul activității maxime, angajații suplimentari pot fi atrase să lucreze la expoziție.
3. Dacă sunteți ocupat cu o conversație cu un client și un nou vizitator sa apropiat de stand, acordați atenție unuiuia dintre colegii dumneavoastră. Este important să îi arătăm vizitatorului că a fost observat, iar așteptările lui nu sunt zadarnic.
4. În cazul în care colegii dumneavoastră sunt prea ocupat, să ia inițiativa. Mi cer scuze pentru interlocutor, salut vizitator nou, într-o coajă de nucă afla interesele sale și, pe această bază, se determină următorii pași: pentru a oferi vizitatorilor să stați la standul dvs., consultați catalogul de produse, pentru a bea ceai sau cafea, și așteptați câteva minute.

1. În cazul în care intensitatea fluxului de vizitatori este scăzut, în orice caz, nu sta pe banca de rezerve plictisit, pentru că nu știi în ce moment puteți prinde ochiul unui client potențial.
2. Fiți activi, coborâți de la bancă și stabiliți contacte cu vizitatori "unici".
3. Puteți crea în mod artificial impresia de a lucra la stand prin rugarea unuia dintre colegii dvs. să joace rolul de vizitator interesat de bunurile sau serviciile dvs. Permiteți vizitatorilor să vadă că ei acordă atenție poziției dvs.
4. Țineți vizitatorii la stand mai mult. Principalul lucru este că standul dvs. nu este gol, iar angajații nu stau pe neașteptate. Se știe că stâlpii goi și fețele triste ale stâlpilor împing vizitatorii departe.

Materialele sunt pregătite pe baza ghidului practic al lui Nikolay Karasev "Cum să beneficiezi la maximum de expoziții" www.expoeffect.ru.

Materialele sunt pregătite pe baza ghidului practic al lui Nikolay Karasev "Cum să beneficiezi la maximum de expoziții" www.expoeffect.ru.

Articole similare

• Tratamentul stomacului ikova revizuiește centrul ariliei, o ambulanță și un Harutyunyan

• Suport pentru clienți

• Renitek, toate întrebările și răspunsurile despre renitek, primul ajutor online