Cine dintre noi nu a cumpărat nicio aplicație pe Google Play. Fie jocuri sau altceva. Și uneori se întâmplă că după cumpărare se dovedește că achiziția nu justifică așteptările. Într-un astfel de caz, compania oferă posibilitatea de a returna bunurile fără a explica motivele și pentru a obține bani înapoi pentru aceasta.
Cu toate acestea, este garantat acest lucru numai în termen de două ore de la cumpărare. După expirarea acestei perioade, procedura de returnare devine mai complicată, începând să depindă de circumstanțele specifice, însă modalitățile de a obține banii înapoi rămân, deși nu foarte mari, trebuie să spun sincer.
Pentru mine, sincer, nu a trebuit sa folosesc acest serviciu de cand am cumparat intotdeauna aplicatii care costa foarte putin si chiar daca ceva nu mi-a fost potrivit, tocmai am sters cererea si am uitat de ea.
Și acum, datorită creșterii ratelor de schimb valutar, unele aplicații au început să coste bani mai tangibili, așa că sa crezut că înțelegeți cum puteți să vă returnați sângele, plătit pentru aplicația de pe Google Play.
După ce am rătăcit Internetul, am reușit să găsesc câteva informații despre acest lucru, după care a fost necesar să se desfășoare un experiment, bineînțeles, pentru care sa decis să cumpere o cerere.
Deci, există două opțiuni pentru rambursarea banilor din Google Play.
Rambursați în primele două ore
Procedura de returnare a serviciului Google Play în primele două ore de la achiziționarea unei aplicații este foarte convenabilă. Două ore sunt mai mult decât suficient pentru a descărca aplicația, a rula, a încerca și a vedea dacă se potrivește cu așteptările și funcționează bine pe dispozitiv.
Ei spun că înainte de perioada de rambursare a banilor era de numai 15 minute, iar multe din acel moment nu erau suficiente. Ei bine, atunci. "Vă mulțumesc Google, sunteți corect."
Accesați pagina de aplicație și veți vedea butonul: "returnați plata".
Derulați în jos până la secțiunea "Istoric comenzi". Găsiți aplicația pe care doriți să o reveniți. Dacă achiziția a expirat în mai puțin de două ore de la achiziționarea aplicației, veți vedea un link "Rambursați".
Faceți clic pe acest link, iar Google Play vă va restitui banii și va dezinstala aplicația de pe dispozitivul dvs. Android. Acum achiziționarea aplicației pe pagina de comenzi va fi afișată ca anulată.
Rețineți că puteți returna o singură dată bani pentru fiecare joc sau aplicație Android. Dacă mai târziu cumpărați aceeași aplicație din nou, nu o puteți returna - a doua achiziție este ireversibilă. Aceasta este o protecție de la un cumpărător lipsit de scrupule, care nu permite oamenilor să se întoarcă pe termen nedefinit și să cumpere din nou aplicații, folosindu-le gratuit.
Dacă au expirat două ore după cumpărare
După expirarea perioadei de două ore, nu mai există o cale ușoară de a returna banii. Acum, în caz de necesitate, este necesar să păstrați în corespondență fie cu dezvoltatorul aplicației, fie cu compania Google.
Contactați dezvoltatorul
Dezvoltatorul aplicației are dreptul să decidă dacă primiți banii înapoi sau nu. Fiecare dezvoltator este liber să ia o decizie în sine, deci nu există reguli unice. Dar, dacă o aplicație achiziționată recent a încetat brusc să funcționeze, atunci acesta este un motiv valid pentru solicitarea unei rambursări.
Pe computer, puteți găsi aplicația pe Google Play și explora pagina aplicației. Derulați în jos până la secțiunea "Mai multe informații" pentru a afla detaliile de contact ale dezvoltatorului.
Contactați dezvoltatorul și solicitați o rambursare, explicând motivul pentru care ați decis să faceți acest lucru. Ultimul cuvânt va rămâne pentru dezvoltator.
Contactați Google pentru ajutor
De asemenea, puteți să contactați serviciul pentru clienți Google Play. Google indică următoarele:
"Dacă dezvoltatorul nu a indicat detaliile de contact, nu a răspuns la solicitarea dvs. sau a dat un răspuns nesatisfăcător, contactați echipa noastră de asistență pentru a obține asistență, dacă este posibil".
Google nu vă va restitui banii fără motiv. Dar dacă aveți un astfel de motiv, merită să încercați.
După expirarea a două ore, cel mai probabil banii nu vor fi returnați decât dacă aveți un motiv convingător și dacă dezvoltatorul sau serviciul de asistență Google refuză să vă întâlnească.
