Datorită portalului unic al serviciilor de stat și municipale din Federația Rusă (www.gosuslugi.ru), este disponibilă posibilitatea de a obține servicii de stat și municipale fără a pleca de acasă.
Un singur portal este accesibil oricărui utilizator de internet și este organizat astfel încât să ofere o căutare simplă și eficientă a informațiilor privind serviciile publice sau municipale.
Toate serviciile postate pe portalul unic sunt corelate cu o anumită regiune a Federației Ruse: locația serviciului determină atât disponibilitatea serviciului în sine, cât și condițiile de prestare a acestuia.
Pe portalul unificat, conceptul de "cabinet personal" al utilizatorului este implementat, oferind următoarele posibilități după înregistrarea pe portal:
- cunoașterea informațiilor despre serviciul de stat sau municipal (funcții);
- asigurarea accesului la formularele de cereri și alte documente necesare pentru obținerea serviciilor (funcțiilor) de stat sau municipale, completarea și transmiterea lor în formă electronică;
- circulația în format electronic către organele de stat sau organele autoguvernării locale;
- monitorizarea progresului furnizării unui serviciu de stat sau municipale sau a îndeplinirii unei funcții de stat;
- primirea taxelor și posibilitatea plății taxelor de stat, amenzilor și taxelor;
- stocarea detaliilor utilizatorului;
- Obținerea rezultatelor furnizării de servicii statale sau municipale în format electronic pe portalul unic, dacă acest lucru nu este interzis de legea federală.
Pentru înregistrare, cetățenii trebuie să aibă un pașaport și SNILS (poliță de asigurare de pensie) cu ei.
Pentru a începe să lucreze într-un singur portal trebuie să selectați regiunea de interes, și anume, regiunea în care locuiți, iar apoi vor fi disponibile serviciile furnizate atât de către organele teritoriale ale organelor federale executive, organele executive ale Federației Ruse și a autorităților locale alese subiect.
Într-un singur portal, de exemplu, există servicii de educație, locuințe și servicii comunale, de aplicare a legii, poliția rutieră, industria de construcții, servicii de înregistrare și de obținere a drepturilor de utilizare sau cumpărarea de stat și municipale, inclusiv înregistrarea terenurilor pentru punerea în aplicare a serviciului public Înregistrare de bunuri imobiliare și multe alte servicii oferite de stat. Printr-un singur portal, probabil pentru a verifica oferta de servicii, numărul de documente necesare, termene și proceduri administrative. În plus, puteți primi formulare electronice de aplicații și alte documente. În cazul în care serviciul poate fi furnizat în format electronic, puteți scrie o cerere în prezența semnăturii digitale electronice a solicitantului.
Cartea de informații a fiecărui serviciu conține următoarele informații:
- numele autorității publice sau al administrației publice locale care furnizează serviciul;
- documentele care trebuie prezentate de către solicitant pentru a furniza servicii, metode de obținere a documentelor solicitanților și ordinea lor de depozit cu indicarea serviciilor în urma cărora se pot obține astfel de documente;
- informații privind despăgubirea (gratuitatea) furnizării serviciului și taxele percepute solicitantului, în cazul în care serviciul este oferit pe bază de rambursare;
- rezultatul serviciului;
- condițiile de prestare a serviciilor;
- motivele pentru suspendarea furnizării serviciului sau refuzul de a furniza acest serviciu;
- informații privind locul prestării serviciilor;
- informații privind admisibilitatea recursului precontenționat (extrajudiciar) al acțiunilor (inacțiune) ale funcționarilor care prestează serviciul și rezultatele furnizării acestui serviciu;
- formularele de cerere și alte documente, umplerea care solicitantul este necesar de a face apel la autoritatea executivă federală, autoritatea executivă a Federației Ruse, autoritatea locală pentru serviciile de stat sau municipale (în format electronic).