- Cu toate acestea, în cazul în care considerați că agent imobiliar dvs. mințit în mod deliberat pentru tine sau vă induce în eroare (de exemplu, starea de proprietate, gata cumpărător sau vânzător sau taxe de serviciu), atunci ar trebui să depună o plângere.
- Uneori comportamentul agentului imobiliar pare inadecvat din punctul de vedere al clientului și este destul de acceptabil din punctul de vedere al unui profesionist care lucrează în domeniul imobiliar. Discutați problema cu un terț imparțial pentru a examina problema din cealaltă parte. [2]
- Alte documente importante sunt: un contract de închiriere, o chitanță de vânzare și corespondența dintre dvs. și agentul imobiliar.
- Dacă este posibil, este mai bine să accepți prezența unui agent imobiliar la o întâlnire. Problemele vor fi rezolvate mai rapid dacă brokerul asculta imediat ambele părți ale conflictului.
- De asemenea, puteți corecta politicos un agent imobiliar dacă descrie incorect incidentul.
- Dacă ați primit mai puțin decât ați așteptat, puteți depune încă o plângere la autoritățile de stat.
Cereți o întâlnire cu conducerea. Dacă întâlnirea cu brokerul nu a avut succes, întrebați-vă despre o întâlnire cu liderul superior. Într-o companie mare, este puțin probabil să vă întâlniți cu CEO-ul, dar puteți discuta cu adjunctul său. [4]
- Dacă v-ați întâlnit cu brokerul și nu v-ați rezolvat problemele, depunerea unei plângeri la BBB este următorul pas logic.
Metoda 3 din 4:
Depunerea unei plângeri la asociația agenților imobiliari
- Regulile specifice includ obligația de a nu vă induce în eroare în mod intenționat cu privire la valoarea de piață a bunurilor imobile și de a vă familiariza cu diverse oferte cât mai repede posibil. [6]
Trimiteți o plângere la un moment dat. De exemplu, Asociația Națională a Agenții Imobiliari cere ca o plângere să fie depusă în termen de 180 de zile de la comiterea actului neautorizat al agentului imobiliar. [7]
- Atașați documentele relevante, precum și o declarație semnată și datată, în care trebuie să explicați circumstanțele presupusei încălcări ale eticii.
Nu refuzați ajutorul unui intermediar. Unele asociații oferă o metodă alternativă de soluționare a litigiilor, cum ar fi medierea. În acest caz, părțile aflate sub îndrumarea mediatorului produc o soluție acceptabilă pentru ambele părți. [8]
- Amintiți-vă de prezumția de nevinovăție. Un agent imobiliar este considerat nevinovat dacă nu aveți dovezi clare și convingătoare că a încălcat codul de etică. [9]
- Prezentați-vă probele într-o manieră clară, clară și consecventă.