Dmitry, bună după-amiază.
există vreo șansă de a câștiga în instanță?
Dmitry
Aveți șanse. Dar să înțelegem mai întâi în detaliu.
Este mașina în garanție? Ați făcut un shake de la reprezentantul oficial al mărcii dvs.?
Dacă instalarea a fost efectuat Shumkov nu un dealer autorizat - asieta ușă pe o garanție că nu va înlocui, deoarece deteriorarea lor nu este acoperită de garanție, și a fost rezultatul angajaților impact fizic.
În acest caz, toate cerințele pentru înlocuirea sa, merită prezentate celor care au instalat izolația fonică. Pentru ceea ce aveți în posesia dvs. trebuie să existe documente care să confirme deteriorarea pielii interioare și a știfturilor de fixare.
Având în vedere că garnitura interioară a ușii este probabil realizată din plastic - trebuie înlocuită și nu reparativă, pentru ao aduce în starea originală. Înainte de a se adresa instanței, nu este inutil să se aplice organizației de experți o concluzie privind natura și cauzele formării leziunilor primite și varianta de eliminare a acestora.
Atunci când solicită instanței, pretențiile lor sunt justificate de prevederile art. 15 din Codul civil, care prevede acest lucru
(1) O persoană a cărei drept este încălcată poate solicita despăgubirea integrală pentru prejudiciile suferite. dacă legea sau contractul nu prevede compensarea pierderilor într-o sumă mai mică.
2. Pierderile sunt înțelese ca cheltuieli care persoana a cărei drept este încălcat, a făcut sau trebuie să facă pentru a restabili încălcat dreptul, pierderea sau deteriorarea bunurilor sale (daune reale), precum și veniturile pe care această persoană ar fi primit în condiții normale de cifra de afaceri civile, dacă dreptul său nu a fost încălcat (pierderea profitului).
În cazul în care persoana care a încălcat legea a primit venit ca urmare a acestui fapt, persoana a cărei drept este încălcat are dreptul de a cere despăgubiri împreună cu alte pierderi de profituri pierdute de nu mai puțin de astfel de venituri. În contextul dvs., rambursarea totală presupune aducerea mașinii (piei de ușă) în starea în care au fost înainte de a stabili izolarea fonică.
O zi bună și ce documente ar trebui să le pun la dispoziție? Actul de deschidere a pielii și în alte servicii (care au pus muzica) abordare, a fost făcută în mine. organizație Expert, care este (expert independent normală este puțin probabil ca prompt) și o altă întrebare nu lipsită de importanță, din punct de vedere service auto care a ruinat pielea mea, este într-o altă zonă. Trebuie să se aplice la locul lor de încorporare sau de a sta locația lor reală?
Bună ziua, în măsura în care înțeleg, interpretul, în a cărui lucrare au apărut deficiențele, nu neagă vinovăția lui în această situație, oferindu-vă eliminarea lor necompensată. În acest caz, în conformitate cu art. 29 din Legea "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor", TREBUIE VĂ RUGĂM:
reducerea corespunzătoare a prețului muncii efectuate (serviciul prestat);
fabricarea gratuit a unui alt lucru dintr-un material omogen de aceeași calitate sau din repre- zentarea muncii.
În acest caz, consumatorul este obligat să restituie piesa care ia fost transferată anterior de către interpret; rambursarea cheltuielilor suportate de acesta pentru eliminarea deficiențelor lucrărilor efectuate (serviciile prestate) de către forțe sau terți.
Satisfacerea cerințelor consumatorului cu privire la eliminarea gratuită a defectelor la fabricarea altor articole, sau despre performanța repetată a muncii (prestarea serviciilor) nu scutește contractantul de răspundere sub forma unor sancțiuni pentru încălcarea termenului limită de îndeplinire a lucrărilor (prestării serviciului).
Consumatorul are dreptul de a refuza să execute contractul cu privire la executarea de lucrări (prestarea de servicii) și de a cere compensarea integrală pentru pierderi, în cazul în care în termenul contractului specificate sunt specificate dezavantaje ale lucrărilor efectuate (serviciul furnizat) nu sunt eliminate de Executiv.
Consumatorul are, de asemenea, dreptul de a refuza să efectueze lucrările privind punerea în aplicare a contractului (furnizarea de servicii), în cazul în care au constatat deficiențe semnificative ale lucrărilor efectuate (serviciu) sau alte abateri semnificative de la termenii contractului. (și în consecință cererea și returnarea banilor pentru serviciile care nu corespund standardelor).
În plus, aveți dreptul să solicitați, de asemenea, să vă despăgubiți pentru orice pierderi cauzate de vina interpretului:
Consumatorul are dreptul de a solicita, de asemenea, o despăgubire integrală a pierderilor care i-au fost cauzate în legătură cu deficiențele muncii efectuate (serviciul prestat). Pierderile sunt rambursate în termenele stabilite pentru a îndeplini cerințele relevante ale consumatorului.
2. Prețul lucrărilor efectuate (serviciu), utilizatorul este returnat în caz de eșec de executare privind executarea de lucrări (servicii de redare) și luate în considerare în reducerea costului lucrărilor efectuate (serviciu) se determină în conformitate cu articolele 3, 4 și 5 articolul 24 alineatul din prezenta lege. Sunt de acord că, înainte de a ajunge la instanța de judecată, este de dorit să efectuați o examinare independentă, al cărei cost ar trebui să fie inclus în valoarea creanței. Sau să depună o cerere în instanță.
O zi bună și ce documente ar trebui să le pun la dispoziție? Actul de a deschide placarea într-un alt serviciu (unde am pus muzica) ar funcționa, sa făcut cu mine. Expert de organizare, acesta este ceea ce (Expert independent de obicei, este puțin probabil să proteste ceva), și totuși nu neimportant problemă, în mod legal, serviciul auto care rasfat pielea mea este într-o altă zonă. Trebuie să mă adresez la locul înregistrării lor juridice sau să stau la locația lor reală?
Dmitry
Actul autopsiei, care a înregistrat deficiențe, un contract de servicii cu artistul interpret sau executant, chitanțe, controalele privind serviciile de plată (opțional), imagini, defecte de fixare.
Orice organizație de experți care poate efectua o examinare independentă în regiunea dvs. de reședință. După cum am arătat, asigurați-vă că ați încheiat un contract și ați luat o chitanță, costul de examinare fiind dat de interpret.
Aveți dreptul să vă adresați instanței la propriul loc de înregistrare și nu trebuie să plătiți o taxă de stat.
Trebuie să începeți cu o cerere scrisă, trimiteți trimiterea facturii. Acest lucru vă va permite să colectați în continuare o amendă suplimentară în favoarea dvs., la o rată de jumătate din suma satisfăcută de instanță de cerințe - art. 13 din lege.
O zi bună și ce documente ar trebui să le pun la dispoziție? Actul de a deschide pielea într-un alt serviciu (unde am pus muzica) va funcționa
Dmitry
Da, actul se potrivesc, ca și în cazul în care nu doriți să cheltuiți bani pe un expert pentru a lua un aviz service auto la repararea pielii și informații despre costuri (suficient cu magazine de tip AUTODOC interenet, EXIST, etc), costul noii pielii.
În orice caz, problema înființării unei expertize, inclusiv a unui defect, va apărea în instanță.
O organizație de experți, acesta este ceea ce (Expertul Independent obișnuit este puțin probabil să ceară ceva)
Dmitry
Dacă un expert independent obișnuit efectuează un examen auto-tehnic (în scopul determinării naturii daunelor), el va face o concluzie cu privire la cauzele și împrejurările defalcării.
executorul, în ale cărui lucrări au apărut deficiențele, nu-i neagă vinovăția în această situație, oferindu-vă libera dispunere. În acest caz, în conformitate cu art. 29 din Legea "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor", TREBUIE VĂ RUGĂM:
Osokina Valentina Yuryevna
Această regulă nu are loc aici, deoarece nu este vorba de lipsa muncii, ci de daunele asupra proprietății altcuiva.
Apropo, voi adăuga că, deși interpretul nu obiectează, este de dorit să întocmești un act de remediere a deficiențelor, cu semnăturile reprezentanților executorului (serviciului) care au făcut reparații substandard. Dacă, bineînțeles, acest lucru este posibil.
Cererea este trimisă fie prin scrisoare recomandată cu o notificare, fie în două exemplare, una - la executor, al doilea - la tine cu o notă de primire, data semnării. În plus, în acest caz, dacă cerințele specificate în art. 29 din lege, legea prevede posibilitatea de a colecta penalități în mărime de 3% din costul muncii pentru fiecare zi de întârziere.
În plus, în acest caz, dacă cerințele specificate în art. 29 din lege, legea prevede posibilitatea de a colecta penalități în mărime de 3% din costul muncii pentru fiecare zi de întârziere.
Osokina Valentina Yuryevna
Prevederile legii „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor nu se aplică, nu este vorba despre deficiențele lucrărilor efectuate (instala izolare zgomot) - dar deteriorarea proprietatea altcuiva - asieta ușa din mașină - este echivalentă cu trecerea MOT de exemplu capota mașinii a fost avariată.
Această regulă nu are loc aici, deoarece nu este vorba de lipsa muncii, ci de daunele asupra proprietății altcuiva.
Petrov Mikhail Igorevich
Această normă se referă aici, este specială pentru această situație, precum și regula generală a artei. 15 din Codul civil. Deoarece activitatea bunurilor consumatorului a cauzat pagube, el are dreptul de a solicita despăgubirea integrală a acestora.
este specială în această situație,
Osokina Valentina Yuryevna
Atunci, care a fost lipsa de muncă pentru instalarea izolației fonice? Este lipit slab, este pragul de zgomot depășit, sau zgomotul se desprinde?
Prevederile legii „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor nu se aplică, nu este vorba despre deficiențele lucrărilor efectuate (instala izolare zgomot) - dar distrugerea proprietății altcuiva - ușa capitonajul mașinii - este echivalent cu trecerea MOT de exemplu capota masinii a fost deteriorat
Petrov Mikhail Igorevich Mihail, în această situație, este vorba despre o deteriorare a proprietății consumatorului în cazul efectuării de reparații de către executor. Eu rămân, după părerea mea, prevederile Legii "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor" sunt aplicabile și aici, în plus, problema reparării calitative este, de asemenea, în discuție.
De asemenea, în ușile din spate nu exista izolare fonică standard, care era la ușile din față
Dmitry
Michael, în această situație, este o chestiune de deteriorare a proprietății consumatorului atunci când efectuează reparații de către executor. Eu rămân, după părerea mea, prevederile Legii "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor" sunt aplicabile și aici, în plus, problema reparării calitative este, de asemenea, în discuție.
Osokina Valentina Yuryevna
Oh, dacă este vorba de repararea nu a fost - a existat o determinare de echipamente suplimentare sub formă de reducere a zgomotului, având ca rezultat îndepărtarea stratului interior din plastic și aplicat pe un corp de bază metalică (uși, aripi, etc.), vibrații și materiale fonoabsorbante. Repararea este refacerea integrității unui vehicul deteriorat.
Ar fi un exemplu de practică în cazul în care au fost aplicate în cazul încălcării legilor privind proprietatea din Legea "Despre protecția drepturilor consumatorilor".
În acest caz, într-o formă pură, au loc relațiile care decurg din apariția pagubei - în cazul în care autorul este pe deplin răspunzător pentru prejudiciu și este obligat să-l ramburseze.
Despre repararea pe mașină a scris de fapt, a avut în vedere furnizarea de servicii de calitate slabă pentru instalarea izolației fonice.
Motivele de recuperare a pierderii în temeiul art. 28, 30 ZOPP nu este supus recuperării, tk. legea nu prevede excluderea în legătură cu producerea de daune unui autovehicul.
Atunci, care a fost lipsa de muncă pentru instalarea izolației fonice? Este lipit slab, este pragul de zgomot depășit, sau zgomotul se desprinde? Mikhail Igorevich
De exemplu:
De asemenea, în ușile din spate nu exista izolație fonică standard.
Dmitry
În opinia mea, deteriorarea proprietății în timpul instalării izolației fonice, plus calității muncii este de asemenea o problemă. Și, prin urmare, se aplică nu numai Codul civil, ci și normele Legii „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“ nu este despre unele daune abstracte, iar prejudiciul care a fost făcut este proprietatea consumatorului conform contractului pentru furnizarea de servicii ((efectuarea de lucrări ).
pentru recuperarea sumelor forfetare conform art. 28, 30 ZOPP nu este supus recuperării, tk. legea nu prevede excluderea în legătură cu producerea de daune unui autovehicul.
Boltunova Marina
Marina, sunt de acord cu tine, dar acolo, în măsura în care înțeleg, e vorba de izolarea fonică instalată prost. În acest caz, o pedeapsă poate fi colectată în această parte. Și în ceea ce privește neîndeplinirea cererilor de despăgubire a daunelor - interes pentru folosirea banilor altor persoane - art. 395 Codul civil al Federației Ruse.
În opinia mea, deteriorarea proprietății în timpul instalării izolației fonice, plus calității muncii este de asemenea o problemă.
Osokina Valentina Yurevna Lipsa de serviciu în acest caz este exprimată prin faptul că lucrătorul de serviciu a trebuit să efectueze lucrarea cu exactitate, fără a sparge detaliile.
Boltunova Marina
În ceea ce privește aplicarea Legii RF "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor"
Deteriorarea vieții, a sănătății sau a proprietății ca urmare a proiectare, producție, prescripție sau alte defecte ale bunurilor (lucrări, servicii) sunt compensate în întregime. lipsa de produs (lucrări, servicii) bunuri -nesootvetstvie (lucrări, servicii) sau cerințele obligatorii prevăzute de lege sau în ordinea stabilită, sau termenii contractului (în absența lor sau incompletitudinea condițiilor de obicei, cerințe), sau scopurile pentru care bunurile (locul de muncă , serviciu) de acest tip este folosit de obicei, sau goluri, dintre care vânzătorul (executor) a fost avertizat de către consumator în contract, sau proba și (sau) descrierea vânzării de bunuri pe modelul și (sau) descrierea;
„3. Servicii -. Este rezultatul activității industriale desfășurate de ordinea în conformitate cu cererea consumatorului, în scopul de a schimba starea unităților de capăt (starea fizică sau intelectuală a consumatorului, sau elementele care îi aparțin), sau pentru a facilita schimbul de produse sau de active financiare ..“
Astfel, vorbind despre lipsa de servicii - vorbim despre neajunsurile rezultatelor.
Care este rezultatul înființării izolației fonice - aplicarea unui strat suplimentar pe corpul mașinii, conectat, inclusiv îndepărtarea stratului de izolație vechi, integral sau parțial. De exemplu, - www.auto-loker.ru/noisebuster/xtrail3/
Astfel, defectul ar trebui să apară în cazul în care materialul izolator este de calitate slabă.
Aici, într-o formă pură, există un delict. La urma urmei, nu solicitați o echipă de instalatori, pentru a proteja drepturile consumatorilor care, în timpul instalării ferestrelor, ți-au rupt vaza?