orar
Pentru a compila un program informat, dentistul furnizează registrului o listă cu toate procedurile planificate și timpul necesar pentru punerea lor în aplicare.
De exemplu, un tânăr medic poate programa aproximativ data următoare pentru efectuarea procedurilor:
- examinare - 30 min;
- Pregătirea unui dinte pentru o coroană - 60 min;
- etansarea a patru suprafete - 60 min;
- intra-rădăcină tratament - 45 min;
- extragerea dintilor - 30 min;
- igienă profesională (îndepărtarea tartrului, lustruirea dintelui) - 30 min.
Din experiența dentiștilor se știe că raționalizarea strictă a lucrării medicului poate limita în mod serios productivitatea și calitatea.
Introducerea regulamentelor poate duce la:
- eliminarea timpului de prânz;
- tulburare în birou;
- confuzie în relațiile cu personalul;
- plângerile pacienților dacă ar trebui să aștepte mult timp pentru un medic.
Dacă se formează o coadă de pacienți, medicul trebuie să rămână calm, să fie politicos și să nu se refere la supraîncărcare. Între timp, registratorul sau asistentul ar trebui să evalueze corect situația, să aleagă pacienții care au nevoie de asistență medicală de urgență, să calmeze fiecare pacient: "Veți fi invitat cât mai curând posibil".
Panica medicului într-o astfel de situație va duce la o scădere bruscă a numărului de pacienți în viitor.
Un pacient care nu a dormit noaptea de la o durere de dinți nu poate fi negat, dar puteți cere o mică așteptare. Trebuie să fim cinstiți cu pacientul.
În orice situație, este foarte important să acordăm o atenție maximă pacientului urgent. Pacientul, care a primit scutire de durere de dinți, va spune unei duzini de oameni unde a primit această ușurare.
În consecință, invitația unui pacient urgent la birou înseamnă asigurarea unei bune cunoașteri a practicii private.
Programul trebuie să fie flexibil, depinde de experiența medicului și a asistentului. În timpul zilei de lucru, tot timpul este necesar să se evalueze programul pentru a vedea defectele sale și pentru a le corecta în timp.
Programarea flexibilă permite:
- completați complet orele de lucru, ceea ce face angajații ocupați și mulțumiți. La sfârșitul zilei, medicul și asistenții sunt mulțumiți de cantitatea de muncă. Dacă există timp liber, atunci angajații sunt plictisiți și descurajați;
- salvați timpul pacientului;
- satisface pe deplin pacientul în cazul în care toate tratamentele sunt finalizate.