Oaspeții din sala VIP Vnukovo A pot folosi următoarele servicii:
- Camere de așteptare confortabile, dotate cu aer condiționat și televizor, mobilier confortabil și toalete confortabile;
- Acces gratuit la rețeaua Internet, presă proaspătă;
- Asistență în parcurgerea procedurii de înregistrare a biletelor și de eliberare a bagajelor;
- Livrarea de pasageri pe scara aeronavei;
- Organizarea unei întâlniri de pasageri la ieșirea din aeronavă și livrarea la terminal;
- Livrarea de bagaje de la emiterea unui bilet la ieșirea din salonul VIP
- Abilitatea de a trece frontiera de control și / sau vamale direct în camera VIP;
- Primirea informațiilor despre plecarea și sosirea oricărui zbor;
- Obținerea de informații complete despre regulile de transport aerian, precum și despre controalele vamale și la frontiere.
Procedura de plecare
Înregistrarea și înregistrarea bagajelor de pasageri se efectuează la secțiunea situată în zona de întâlnire a sălii VIP. Pasagerii pot face check-in nu mai târziu de 40 de minute. înainte de plecarea aeronavei, cu excepția cazului în care regulamentul transportatorului prevede altfel.
După înregistrarea și înregistrarea bagajelor, pasagerul trece în camera VIP, unde este oferit să stea înaintea debarcării.
În timpul șederii în salonul VIP, pasagerul poate folosi următoarele servicii:
- cu privire la începutul înregistrării și a debarcării;
- despre posibilitățile aeroportului (lista de servicii);
- despre condițiile meteorologice de pe aeroportul de destinație;
- vizionarea și întâlnirea cu privire la ora de plecare a aeronavei.
Pentru a îndeplini formalitățile necesare înainte de plecare (vamă, control pasaport și proceduri de inspecție), pasagerii vor fi invitați personal și escortați la etajul 2 al terminalului.
După trecerea prin procedura generală a procedurilor necesare, reprezentantul VIP-lounge va trimite pasagerii la ieșire pentru a ateriza pe o mașină electrică sau pe un transport separat către aeronavă.
Procedura de sosire
Pasagerul este salutat de angajatul Companiei la pasarela cu semnul "terminal VIP" A "sau, la cererea clientului, cu plăcuța de înmatriculare și livrată la sala de sosire. La zborurile MVL pasagerul trece controlul pasapoartelor.
Pasagerul se află în hol până la momentul livrării bagajelor. După livrarea bagajelor, pasagerul trece controlul vamal.
Pasagerii vor putea să treacă pasaportul și controlul vamal, însoțiți de angajați VIP pe rafturi comune (în ordinea ordinii generale).
Angajații sălii VIP ocupă în avans coada de așteptare.
În timpul șederii în salonul VIP, pasagerul poate folosi următoarele servicii *:
- despre posibilitățile aeroportului (lista de servicii);
- vizionarea și întâlnirea timpului de sosire al aeronavei.
Notă: Dacă se dorește, pasagerul poate aștepta timpul de plecare de la aeroport în sala de plecare VIP (la zboruri MVL - după trecerea pașaportului și controlul vamal).
Primirea și anularea unei comenzi
- Cererile sunt acceptate până la ora 20:00 din ziua care precedă ziua comenzii;
- cererile depuse după ora 20:00 din ziua care precedă ziua ordinului sunt considerate urgente;
- pedeapsa pentru anularea cererii sau modificarea ei în mai puțin de 4 ore înainte de ora plecării / sosirii la timp - 100%;
- În cazul în care pasagerul nu se prezintă în timpul zborului la plecare sau nu se adresează angajatului VIP-lounge la sosire, costul serviciului nu este rambursat;
- modificarea datei, numele pasagerului, numărul de zbor din cerere este anularea cererii anterioare și plasarea celei noi în condițiile de mai sus.
Galerie foto Sala VIP
Scheme Sala VIP Vnukovo A
Cum se ajunge la parcarea VIP
Vă sugerăm să vă familiarizați cu schema de parcare VIP: parcarea VIP Lounge se află în zona de sosire terminală a Terminalului A (etajul 1), de la capătul clădirii. Vă atragem atenția că pentru organizarea serviciului la timp aveți nevoie de 10 minute înainte de ora planificată de sosire la Aeroportul Vnukovo pentru a contacta telefonic reprezentantul VIP Lounge. 8 (495) 255-21-21 sau 8 (495) 436-83-55 și să confirme organizarea reuniunii individuale. Un angajat VIP Lounge vă va întâlni la cea mai mare barieră la intrarea pe teritoriul aeroportului Vnukovo.