Tasta de eroare nu este găsită una dintre cele mai frecvente atunci când lucrați cu sistemul Legii Ligii. Traducere literală înseamnă că cheia nu este găsită, dar nu întotdeauna această eroare apare din cauza unor probleme cu cheia în sine.
Cheia de securitate instalată a programului Legea Ligii este o condiție prealabilă pentru ca programul să funcționeze - fără cheia Liga nu funcționează. Uneori există probleme cu cheia, apoi în versiunea locală vom vedea mesajul "cheie nu a fost găsit" atunci când încercați să intrați în program. În versiunea de rețea este ceva mai dificil - mesajul nu va apărea - serverul programului nu va porni. Acest mesaj se poate vedea în jurnalul serverului - fișierul \ Liga \ log \ ligasrv.log
Pe portalul Ligii din secțiunea Asistență tehnică există un ghid pentru a rezolva cheia de problemă care nu a fost găsită. dar, în opinia mea, nu este destul de completă. Vă voi spune în detaliu cum să remediați această problemă.
Diagnosticarea cheii de problemă nu a fost găsită
Problema "nu sa găsit" poate apărea din două motive. Prima este problema cu cheia ca și cu dispozitivul. Al doilea - cheia în sine funcționează bine, dar există erori atunci când încercați să accesați programul la cheie. Pentru a înțelege ce probleme avem de-a face - rulați utilitarul Diagnostics CheckGRD.exe. care se află în dosarul \ Liga \ Guardant.Drv \.
Ca rezultat al utilității, putem obține 2 rezultate:
Pentru completare, vă puteți uita în managerul de dispozitive - dacă totul este bine cu tasta - veți vedea următoarea imagine:
Rețineți - dacă aveți o cheie de protecție USB, tasta TWO va fi afișată în managerul de dispozitive, ca în figură. Dacă aveți o altă imagine - înseamnă că totul nu este în ordine, cel mai probabil problema cu cheia.
Cheia nu a fost găsită - probleme cu cheia în sine
Acest grup de probleme apare mai des și este mai ușor de rezolvat:
- Nu există nici o cheie - verificați dacă cheia este instalată în portul USB, dacă LED-ul este aprins.
- Încercați să instalați cheia într-un alt port - uneori ajută.
- Uneori driverele zboară - trebuie să le reinstalați. Descărcați cele mai recente drivere pentru cheie puteți găsi pe site-ul Guardant.ru. Se recomandă să acționați în această ordine: ștergeți driverele curente (ștergeți și nu reinstalați), reporniți, instalați un driver nou.
- Pentru tastele LPT, puteți încerca să modificați setările portului (ECP, EPP) în BIOS.
- Dacă acest lucru nu a ajutat și utilitarul de diagnoză continuă să scrie că nu există nici o cheie - încercați să instalați driverul pe alt computer pentru a conecta cheia la acesta. Nu este nevoie să instalați liga - numai driverele. Dacă pe acest computer CheckGRD.exe arată, de asemenea, că nu există nici o cheie - cel mai probabil problema cu cheia - trebuie schimbată pentru un lucrător. Pentru a face acest lucru, contactați organizația de unde ați cumpărat Liga.
Cheia nu a fost găsită - probleme la contactarea Ligii cu cheia
Dacă CheckGRD.exe vede cheia, atunci problema este atunci când Liga accesează cheia: