- informații (transfer de informații)
- expresivă (abilitatea de a exprima nu numai informațiile semantice, ci și cele de evaluare)
- pragmatic (abilitatea de a transmite un dispozitiv de comunicare care prescrie un anumit impact asupra destinatarului)
2. Mesaj (mesaj) - instrumentul principal și purtătorul de informații și impactul emoțional al expeditorului asupra publicului țintă.
- publicul țintă
- corespondența dintre informațiile transmise și simbolurile utilizate pentru codarea acesteia.
- compatibilitate cu alte canale
- nivelul scăzut al audienței inutile
Sistem de mijloace de comunicare de marketing
Elementele principale ale complexului de marketing sunt produsul - prețul - sistemul de marketing - sistemul de comunicații de marketing (sinonime: mix de marketing, funcție 4p, "produs - preț - loc - promovare").
Scopurile funcționării QMS:
Ca parte a obiectivelor companiei, QMS rezolvă următoarele sarcini:
- menținerea poziției ferme a firmei pe piață
- punerea în aplicare a strategiei de creștere
- maximizarea profitului etc.
Ca parte a obiectivelor de marketing, QMS ar trebui să contribuie la:
- creșterea numărului de clienți (extinderea pieței)
- creșterea achiziției medii
- accesul pe piețe noi
- poziționarea (repoziționarea) firmei etc.
În ceea ce privește obiectivele de piață și de marketing, SMC-urile sunt subordonate naturii, de exemplu:
- informarea cu privire la bunuri, calitatea acestora
- motivarea consumatorilor
- formarea imaginii organizației
- formarea preferinței cumpărătorului pentru marcă și convingerea că este necesar să se facă o achiziție
- stimularea actului de cumpărare etc.
Sistemul de management al calității poate fi reprezentat ca o combinație de instrumente de comunicare de marketing, care pot fi împărțite condiționat în două grupe - de bază și sintetice.
Principalele mijloace de comunicare de marketing includ:
Mijloacele sintetice (create din elemente de mijloace fixe) ale comunicărilor de marketing sunt:
Există încă o clasificare. Potrivit acesteia, toate activitățile de promovare sunt împărțite în acțiuni ATL și BTL.
Fondurile SMC, cu o varietate de eficiență, rezolvă sarcinile comunale ale liderului exprimat - nr. De exemplu: