Taobao FOCUS oferă servicii pentru achiziționarea de bunuri cu taobao.kom și, în același timp, respectă instrucțiunile pentru cumpărarea de bunuri.
Este necesar să înțelegeți că responsabilitatea pentru selectarea și furnizarea de instrucțiuni de cumpărare a mărfurilor este în întregime cu dumneavoastră. Nu suntem responsabili pentru calitatea și conformitatea produselor cu descrierea și fotografiile furnizate de vânzător. Adică doriți să alegeți produsul de la vânzătorii cu rating optim și numărul de vânzări și la cel mai bun preț. Citiți informații despre selectarea unui produs pe taobao.kom
La primirea mărfurilor pe Taobao FOCUS calitatea produsului de verificare stoc și se potrivesc cu dimensiunea / culoare / configurația produsului urmând instrucțiunile din comanda. Atenție, vă rog. calitatea mărfurilor este verificată numai pentru defecte vizuale. Nu a fost testat bunuri materiale și textura, și nu verifică eficiența produselor electronice, în absența unor astfel de specialiști și tehnic imposibil să se producă un astfel de test.
Schimbul sau returnarea mărfurilor este posibilă numai înainte de trimiterea unei colete din China.
Pentru care suntem responsabili pentru achiziționarea de bunuri:
garantăm că produsul va fi achiziționat numai pe link-ul pe care le furnizați în ordinea și urmând doar instrucțiunile dumneavoastră pentru a comanda. Achiziționarea are loc în decurs de 24 de ore, cu condiția ca vânzătorul a conectat și a confirmat prezența produsului.
Pentru care nu suntem responsabili pentru achiziționarea de bunuri:
Dacă nu indicați cu acuratețe culoarea, dimensiunea sau configurația produsului.
Dacă cumpărați bunurile fără să cunoașteți dimensiunea și furnizați-ne dimensiuni individuale pentru a alege dimensiunea. Vânzătorul mărfurilor este responsabil pentru corectitudinea dimensiunii.
De asemenea, nu putem garanta alte acțiuni ale vânzătorului, cum ar fi: incapacitatea de a livra bunuri, întârzierea livrării bunurilor, eroarea vânzătorului la trimiterea comenzii.
Dacă vânzătorul a trimis articolul greșit, îl vom schimba imediat pentru cel corect.
Dacă există o discrepanță numai în ceea ce privește culoarea / dimensiunea, atunci putem să vă clarificăm mai întâi dacă doriți o astfel de culoare / dimensiune. Astfel de cazuri sunt luate în considerare individual.
Dacă vânzătorul face o greșeală, costul de expediere va fi plătit de vânzător. Schimbul de bunuri poate dura 7 zile, uneori poate dura mai mult timp. Schimbul sau returnarea mărfurilor se face în conformitate cu regulile vânzătorului și nu putem influența în niciun fel durata acestui proces.
În cazul în care vânzătorul nu oferă un serviciu pentru schimbul / returna bunurile, achiziționarea de bunuri vi se va cere să confirmați achiziționarea unor astfel de bunuri și să comunice că ați înțeles că, în cazul unor probleme cu produsul, acesta nu poate fi schimbate sau returnate. Veți avea, de asemenea, posibilitatea de a anula un astfel de produs înainte de cumpărare.
Dacă cumpărătorul a comandat bunurile greșite, atunci bunurile vor fi schimbate pentru contul nostru.
Dacă vedeți în imaginea unui produs care nu corespunde comenzii dvs., trebuie să utilizați funcția corespunzătoare de pe pagina de comanda, de lângă numele datelor, în cazul în care aveți nevoie pentru a specifica ceea ce vrei să faci cu mărfuri (de schimb / restituire) și indică motivul. Vom contacta vânzătorul să ia în considerare posibilitatea schimbului / returnării bunurilor. În cazul în care vânzătorul este de acord, schimbul / rambursarea va avea loc în conformitate cu normele stabilite de către vânzător, inclusiv costul de livrare de plată și valoarea compensației pentru bunurile, în caz de returnare (de exemplu, unii vânzători să plătească de transport maritim, în timp ce altele acceptă schimbul numai în cazul livrării de plată, precum și unii vânzători nu poate returna valoarea completă a bunurilor la întoarcere). Nu putem influența în niciun fel regulile stabilite de vânzător. În cele mai multe cazuri, în cazul în care mărfurile nu corespund cu ordonata, astfel de bunuri pot fi schimbate sau returnate în termen de 7 zile de la data cumpărării.
Prin urmare, monitorizați cu atenție starea comenzii dvs. și, imediat ce există fotografii, verificați imediat corectitudinea întregii comenzi.
Dacă doriți să vă întoarceți sau să faceți schimb de mărfuri din motive personale, vom contacta vânzătorul pentru a discuta despre această posibilitate. Livrarea mărfii înapoi la vânzător va fi pe cheltuiala dumneavoastră; în cazul în care schimbul - atunci sunteți plătit și livrare la depozitul nostru.
În orice caz, returnarea mărfurilor către vânzătorul taobao, comisionul pentru bunuri nu este rambursabil, se acordă compensație în cuantumul sumei primite de la vânzător.
Toate informațiile privind schimbul / returnarea bunurilor sunt furnizate în comanda dvs.