Astăzi vom vorbi despre un moment foarte interesant, deși este mult mai neplăcut decât interesant.
Există un fapt curios, caracteristic numărului mare de companii mari și mici. Pentru a fi mai exact pentru proprietarii întreprinderilor. Mulți dintre ei, fiind suficient de pricepuți în afacere și în viață, nu sunt de departe oameni naivi, admit la întreprindere faptele de furt obișnuit. Și mai mult - mulți dintre ei, catastrofali, nu pot admite nici măcar cel mai mic gând că sunt înșelați sau condusi pentru un nas. Cui îi place mai mult. Cu privire la cineva, este ușor să-ți asumi un astfel de moment. Dar, pentru a fura de la mine? Nu! Acest lucru este imposibil.
Filozofia "șobolanilor din companie"
Semne ale "șobolanilor din companie".
Să ne imaginăm că sa întâmplat o situație neplăcută și că un hot a ajuns în rândurile voastre. Ce va face mai întâi? Hoții pot acționa în mod autonom, sau poate începe în mod sistematic și consecvent pentru a crea în jurul său un cerc de aproximativ, uneori, acești oameni chiar să provoace în mod specific conflicte, răspândirea de zvonuri neplăcute. Cine devine ținta unor astfel de oameni? În primul rând, cei mai onest și conștiincioși angajați ai colectivului pot deveni victime ale hoților și "șobolanilor". Pentru motivul pentru care hoții le văd ca potențial, dar pericolul ascuns, și, prin urmare, să depună toate eforturile pentru a le elimina. Astfel de oameni nu ezită să folosească cele mai murdare și inacceptabile metode. Căutați fiecare compromițătoare fals, săpat în coșul de rufe, denigrarea onoarea și reputația - toate acestea pot duce la faptul că omul însuși va scrie o declarație cu privire la concedierea sau să fie concediat proprietarul companiei nu înțelege situația.
Trebuie să înțelegem că, în acest caz, întârzierea morții este similară. A întârzia, în nici un caz nu este imposibil. Dacă nu se iau măsuri la timp, "hoții" și "șobolanii" vor câștiga mai devreme sau mai târziu. Acesta este motivul pentru care liderul este atât de important în timp pentru a calcula și neutraliza "șobolanii", sau chiar și pentru a preveni apariția lor.
Cum se face acest lucru?
1. În primul rând, trebuie să ne dăm seama că un hoț nu poate fi angajat productiv și valoros, dar poate cel mai adesea bun la o activitate violentă mimică foarte talentat. La urma urmei, e un actor bun. Un astfel de muncitor de durere acumulează întotdeauna proiecte nefinalizate și de calitate slabă și nu de muncă la timp, nu există un rezultat ca atare. Dacă decideți să întreb necinstiți, de ce nu funcționează bine, hoțul se uită la tine plin de dezorientare si uite neînțelegerii. Plină de furie și indignare dreaptă. La urma urmei, el este plătit pentru simplul fapt al prezenței sale la locul de muncă! Sau această opțiune, - "Ce muncă - pentru astfel de bani." Pentru motivul pentru care furatul aduce „sobolan“ este profituri mult mai mari decât salariile, ar nici măcar timpul liber pentru a face gesturi pentru a lucra onest și bine.
2. În cazul în care există zvonuri și bârfe în compania dvs., ar trebui să știți: în centrul acestei pâlnie este un păianjen mare, acesta este "șobolani", care nu sunt necunoscute pentru noi. La urma urmei, scopul său drept este de a submina atmosfera de lucru, de a crea confuzie între personal, pentru a face capul de ostilitate din partea personalului.
3. În cazul în care nava se scufunda, "șobolanii sunt primii care au fugit de pe navă". Așa că hoții și infractorii pleacă imediat de la responsabilitate. Ei nu își recunosc niciodată vinovăția. În orice "calculare greșită", altcineva este întotdeauna de vină.
4. "Șobolanul" va împiedica stabilirea ordinii în cadrul companiei, ascunzându-se în tot felul de pretexte plauzibile, pur și simplu pentru că ordinea este neprofitabilă pentru el personal.
Dacă doriți să aflați cât de cinstit este personalul dvs., puteți efectua un experiment elementar. În timpul briefing-uri sansa Engage imediat sub rezerva furtului sau „luare de mită“ și „hoț“ sau încercați să mutați subiectul, sau să-l razi de pe, sau reacționează în moduri neașteptate - de exemplu, zgâria urechea începe să se uite în altă parte.
Deci, încă o dată, să trecem peste principalele caracteristici ale "șobolanului":
Lipsa de productivitate;
ineficiente;
deficiențe constante și "jamburi" în muncă;
respingerea măsurilor de eliminare a haosului în cadrul companiei;
o reacție ciudată și neașteptată când vorbim despre deturnare de fonduri.
Cum să ne ocupăm de "șobolani"?
Cea mai bună cale este prevenirea.
1. Crearea unei platforme pentru raportarea constanta si stricta, construirea unui sistem de management al stocurilor de calitate, inventarierea sistematica. A avea un sistem de contabilitate și reînregistrare foarte bun va bloca posibilitatea de a fura pentru "șobolan", pentru a elimina lacunele și mișcările.
2. Introducerea unei liste obligatorii a acțiunilor necesare care să indice cine ar trebui să efectueze aceste acțiuni și să le semneze, preluând astfel responsabilitatea. Folosirea unor astfel de formulare va ajuta la eliminarea confuziei și a haosului în cadrul organizației și, de asemenea, îi face pe "hoți" responsabili personal pentru anumite momente, pe care nu le place absolut.
3. Organizarea unui sistem de indicatori și statistici individuali care să poată demonstra pentru o anumită perioadă numărul de produse create de un anume angajat. Cu ajutorul lor, capul va putea să tragă concluzii despre productivitatea fiecăruia dintre angajații săi și să ia decizii legate de recompensarea sau pedeapsa personală. De vreme ce "hoțul" lucrează foarte prost, va fi primul candidat pentru concediere și după un timp nu va mai rămâne nici o urmă de "șobolani" în echipă.